お店に相談すべきですか？

こんにちは、いつもお仕事お疲れ様です。
デリで働いて二ヶ月目の新参ものなのですがお姉様方のお知恵を拝借したく投稿しました。
本をさせてもらえるのが当たり前みたいなお客様が
よくいらっしゃるのは承知しているのですが、入ってから、本を私とはできる程で来られる方が多く、ずっと不思議でした。
(本したことないのに出来るということになっている)
最近わかったことなのですが、同じお店の嬢があの子はNNだとかやりまくってるとかを困ったお客様に流しており
その嬢の本指名の方には、デタラメを話し悪口ばかり言ってあの子だけは呼ばない方がいいと流していたそうです。
その嬢は最近飛んで、その人が居なくなってからその人の本指名の方から指名をいただき聞いてた印象とは違う(良い意味で)とおっしゃっていただけるのですが
それと一緒にその嬢から本指名の方々にラインで店外(ぼったくり)を要求されるし
自宅の方の家に押し掛けて泊めてくれといって泊まってなにもしていないのに2万円請求されたんだけど、や、ラインでずっと連絡がおかしいくらいに入るから怖くて等の相談を受けます。
色々聞かされるのも精神的に削られるし、
困ってるお客様を見てるのもなんだかなぁと思うのですが、お店に相談すべきでしょうか？？
お客様の相談にのりつつ、流すのが良いのかわからずです。
長文で申し訳ないのですが、暖かい気持ちでご相談乗っていただけたらありがたいです。