仕事に入る直前に

匿名さん

更新日 2023/02/13 22:16

回答

ありがたい事に連続で仕事が入ったのですが、その準備の最中に急に鼻血が出てしまいました。
出来る限りはやく止血してその方に付いたのですが、お客様曰く即案内と言われてから30分以上放置されたようです。
受付スタッフからもはやく止血して仕事に入るよう言われたのですが、この場合は出血を気にせずにすぐに入るべきだったのでしょうか？

接客・お客様

投稿日 2020/04/28 04:39

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回答(全8件)

らいさん

理由を伝え、謝ればいいと思います。

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かなさん

それは大変でしたね。鼻血は突然起きた事なのですから仕方がありませんよ。
あれから体調の方はいかがですか？しかし、スタッフさんも気を使わない方々なんですね。少々、お時間かかります。とか普通お客様に伝える筈ですよね？自分なら、このお店で働きたくはありません。

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あさん

それスタッフ悪いですよね。
主様はちゃんとスタッフに鼻血が出てしまってお時間頂けますかと伝えた前提での質問ですよね？
30分も理由なしに放置させるのは失礼だと思います。
お客様だってこのあと都合あるかも知れないのに。
お店の信用度もなくしますね、そのスタッフありえない。

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ムーさん

止血してから行くのは問題ないですが、お店が遅れることをお客様に伝えてなかったのが問題なのだと思います。
無理なさらないでくださいね。

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マツさん

やはり、スタッフの説明不足ですね。お嬢さんは、仕方ありません。ムードも大事なのに、鼻にティッシュ詰めて、大丈夫ですから!って言われても、普通のお客様なら、心配で萎えてしまうでしょう?
　スタッフに事情を話してもらい、待って頂けるなら、待ってもらい、今回は違う嬢で楽しんで頂くかでしょう?待たして入ってもらうより、入れなかった嬢の方が、後引く感情が残って次必ず入ってくれますよ!

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みさん

鼻血は仕方ない
鼻血だしてつけないし
理由言ったほうが客も理解してくれるし。

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らさん

風俗店でスタッフをしています。
それは大変でしたね、、、
鼻血がいきなり出る時は体調が不調だったりするので、体休めてあげてくださいね！
鼻血ダラダラで出るわけに行かないですよね
止血してから出るべきだと思います。
お客様がそのように言われたのは、説明不足だったのではと思います。
予定よりお待たせする場合は
お客様に説明をし、了承を頂くのがいいかと思います。
説明等はお嬢様がお客様と顔を合わせるまではスタッフの仕事です。
スタッフに、状況とかかる時間を伝え説明と了承を促すまでがお嬢様のすべきことです。
お客様は時間が無限ではございません。
もしかしたら、断られる可能性もございますが
それは仕方ありません。
お体に気をつけてくださいね

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匿名さん

私なら
お詫びしてから理由話すかな
それなら仕方ないよね
とお客が落ち着く理由とか、店の集客に迷惑かけない理由の場合のみだけど
鼻血は仕方なくない？
鼻からポタポタ血をたらして行けないよね

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この回答へのコメント（全2件）

、さん

わたしも同じかな？
以前プレイルームでお客様が倒れられて怖くなり泣いてしまい落ち着くのとメイク直しをし同じ感じで40ぷん待たせてしまったことがありましたが謝って、理由を話せば笑って許してくれましたよ？
多分それが普通です。スタッフさんは急げとしか言わない下の下ですが
なつきさん

確かに鼻血は、仕方ないかな

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