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しつこいお客様

更新日 2023/02/13 18:49

9
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みなさんお疲れ様です。
私は未経験でお仕事させて頂いていて、1ヶ月たちました。まだまだわからないことが多いため、ここで質問させていただきます。
本指名のお客様の方からずっと個人的に連絡が取りたいと言われてきました。以前お仕事の時にお会いした際プレゼントと手紙を渡され連絡先が書いてありました。お店からは連絡先交換NGと言われてなかったので、個人的に連絡を取り合っています。
私の考えでは個人的に連絡をとって今後も本指名のお客様としてつながればいいなと思っていたのですが、そのお客様本当にしつこくて、忙しいから連絡返さないと何度も伝えているのに連絡を催促したり、他のお客様のことを聞いてきたり、ヘブンのメッセージにも連絡してきたり、他のお客様のお礼日記を見て勝手に嫉妬して私に嫌味を言ってきたりと毎日本当にストレスです。どうにか言い訳をして個人的に連絡を取るのをやめたいのですが、メンヘラ系のお客様なのでその後がすごく怖いです。(何かされるのではないかと言う不安)姉様方だったらこの方どのように対処しますか?自分が連絡先を交換してしまったのが悪いのですが対処法を教えていただきたいです😭

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サクッとブロックして終了。店にも来ないのに連絡だけとか時間の無駄。お客様は他にもたくさんいるよ!

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お店から連絡先の交換はダメと言われたでいいと思う。スタッフには事情話して、全部、店か店長かのせいにして、自分の身を守った方がいいのでは?
そしたら逆恨みされなくない?邪魔したの、店か店長なんだもん。

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エンドレスにフルシカト…します
連絡先は何度か来ているお客でないと
交換してはダメです。

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切れる覚悟でバッサリ言うか、我慢しながらやんわり繋げるかしかないと思います。
「個人的に連絡をとって今後も本指名のお客様としてつながればいいなと思っていた」とありますが、こっちは営業目的のつもりでも大体、向こうはそう思ってないです。みんな頭お花畑です。
お客様と連絡先交換するなら、そのへん念頭に置いといてガチ恋粘着される覚悟はしてた方がいいと思います。
サッパリしたお客様もいるんですけどね。
こちらだって「本指名をひっぱりたい」という欲があるわけですから、向こうも欲を出してくるのはある程度仕方ない気もします。お互い様です。
私も連絡先交換した途端に図々しくなっていったお客様がいましたが、一線越えようとされた時点でキッパリ言って釘刺しました。
さすがに来なくなりましたけど、しょうがないと割り切っています。
時には損切りする勇気も必要です、こちらが客に振り回されていたらしょうもないです。
今後、お客様と連絡先交換するとなっても、ストレスになったら太客でも切る覚悟を持っておいた方がいいですよ。

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  • らんらんさん

    質問者です。回答ありがとうございます。たしかに欲があるのはお互い様でした。自分ばかりいい思いをしようと思いすぎてしまいました。この方そこまで太客ではないので切れる覚悟でいきたいと思います。参考にさせていただきます。ありがとうございます。
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連絡先交換は、こちらの都合のよくばかりでは進まない!ということを念頭にしなければならないようです💦
その上でも、ご自分のスタンスは一貫するべきです。
返信はリアではできない時もある。とか。
はっきりお伝えしておき、それが無理なら自分とは無理!と思わせないとご自身がキツいです。

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  • らんらんさん

    質問者です。回答ありがとうございます。
    そうですね。きちんと無理なものは無理と言って自分を守っていきます💦
    ありがとうございます。
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完全に冷たくするしかないと思います。
通知オフにして未読スルーです。
失礼な人は、普通に1週間くらい放置して、ごめん寝てた。でいいです。
そういう強引な人はあなた個人を大好きなのではなく取り入れる女性を狙ってるだけの人が殆どなので、女性が怖気付いていたりおそるおそる接したりしてると目ざとく気付いて隙を狙ってグイグイしつこく来るので、キャッチかホストを断る並に適当に冷たくスルーすればいいですよ。
なまじ優しくすると好かれてると勘違いして調子乗ります。
あと、普通にNGにする。お店に言っておく。
LINEは逆恨みの晒し防止に、ID検索はオフにしとくくらいで。

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  • らんらんさん

    質問者です。回答ありがとうございます。
    いますごく冷たくほぼ返信していません。
    そしたら私に「誰かに心変わりしたくてヘブンのサイト見ていい子探してた」と言われました。確かに私も怖がっていい顔してしまったので相手に調子を乗らせてしまったと思っています。回答参考にさせていただきます。本当にありがとうございます。
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きっぱりNGにする
連絡も一切読まない返さない
なんだかんだ言うこと聞いてくれるからエスカレートする
クソ客1人にストレスもらうくらいなら
さっさと良客増やす方にシフトした方がいい
相手がメンヘラだろうと関係ない
あなたがきっぱりしてないから、こうなった結果なだけ
あなたがきっぱりしたら結局何もできないから
自分のことはちゃんと自分が守ってあげてね

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この回答へのコメント(全2件)
  • らんらんさん

    質問者です。回答ありがとうございます!
    確かに私もきっぱりしていない部分がありました。怖さや不安からお客様の思い通りになってしまっていたかもしれません💦
    お二人の意見参考にさせていただきます。ありがとうございます!
  • 皮さん

    たしかに返信しなければ良いというのはあっているけど、そうなった原因は質問主の方ではなくお客のほうでしょ そもそも質問主様の文から読み取るにお客の行動パターンは逆恨みの可能性があるんだからこのご時世慎重になるべき そんな簡単な話じゃないから質問してるんでしょう 質問主の方に対して思いやりがあるから回答しようと思ったんだろうけどその口ぶりだと性被害にあった人にセカンドレイプとか平気でしそう
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同じ経験があります。
私はあっさりしてるのでうざいと
思ったら無視するかブロックします!
何かあった時では遅いので一応、お店の人に
話した方がいいと思いますよ。

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  • らんらんさん

    質問者です。回答ありがとうございます😭
    そうですね。お店の方に相談してみます。
    本当にありがとうございます!
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家族にスマホ見られて怪しまれちゃった、でいいんじゃないでしょうか?
もしくは、お店から個人的な連絡はダメってお達しが出たとか。
メンヘラ束縛系のお客さん、困りますよね。なんとか距離を取ってストレスが減りますように。

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  • らんらんさん

    質問者です。回答ありがとうございます!
    お店を理由にするのが1番かなって思いました。ありがとうございます。参考にさせていただきます。
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