『最近客来ないでしょ〜何時間待ったの？』と勝手に決めつけて聞いてくる客

あこさん

更新日 2023/02/13 17:54

回答

いきなり部屋に来た瞬間第一声でそう言ってきた客がこの数ヶ月間で何人もいました。指名フリー限らず。
.
実際私はコロナ関係なく有難いことに忙しくさせて頂いており、その客の前に何人も接客してました。
また、知らないくせに誰も来てない暇してると決めつけることに苛立ちました。
.
その時は『それが有難いことに皆さん来てくれていて本当に感謝ですね〜私もコロナで誰も来てくれないかとヒヤヒヤしましたよ〜』みたいな感じで返しましたが、この返事は正しいですかね？
その後は『ふーん、そうなんだね〜』だけで終わりましたが、こう言ってくる客たちは、『そうなんですよ〜誰も来なくて寂しかったです〜来てくれて嬉しいっ！』と言う返事を求めてたのでしょうか？

接客・お客様

投稿日 2021/04/04 18:15

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回答(全11件)

BBAさん

普通に「1時間近くかなー？」とか「前のホテルから急いできたんだよー？」とかありのまま言ってます。
別に特別人気でもないけど、必要額は毎月稼いでるので、そんなイライラする意味がわからないです。

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嘘が下手で。さん

・「今日暇？」→ふつーかな？(笑)
・「やっぱ平日は暇なの？」→日によるけど、週末より平日の方が忙しい日もあったりするから何とも言えません！(笑)
・「コロナでお客さん減ったんじゃない？」→確かに、コロナが出てくる前よりはゆっくりに感じるかな……でも去年の今頃に比べるとだいぶ良くなってるんですよー……云々etc！(真面目な顔で)
↑
上記の感じで「アハハー(笑)」なノリで返すと「そっかー(笑)」と、そこから話題変えやすくなる傾向にあるので使い回してます！
実際の所、それなりに忙しくさせていただいているのですが暇な日は確かに暇だし
実際に去年の今頃に比べたらかなりフリーのお客様も入ってくるようになっているし、嘘はついていないです(笑)

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あさん

本当に忙しくさせて貰ってるので、私はめっちゃ忙しいですよーw毎日バタバタでって普通に言います、皆しゅんってなるけど何でかな？暇してる時に呼んでくれてありがとうとでも思って欲しいのかな？w

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しおさん

一々嬢のモチベーションあげなきゃいけないとか客も大変だね。

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この回答へのコメント（全1件）

？さん

匿名さんの言うとおり！なぜいちいち嫌味なことを言うの？って話なんだよ。

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あさん

それ、同業者がその店がどうな感じか探られてるだと思う

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この回答へのコメント（全1件）

あさん

「同業者ですか？」って今度から言おう

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通りすがりさん

確かに決めつけはイラつくけど、そこまで腹を立てることなのかな？
あなたが言いたい核心は「わたしコロナなんて関係なく忙しいのに失礼な男ね」って感じでしょうか。
本当に忙しくされてるなら常連様はネット予約欄でご存知でしょうし、何度も聞いて来るならその常連様は記憶力が悪いんでしょう。フリーについてはその返答で差し支えありませんよ。
忙しいのをアピールしたければ「この頃は良くも悪くも皆さんコロナ慣れして、有難いことに満員御礼状態で、このあと(この前)もご予約で埋まってるんだ。このお時間はたまたまキャンセルが出て…わたしラッキーだったわ、お兄さんとご縁があって」とお返事されてはどうでしょう。
このご時世、忙しいことは何よりです。主さんのご努力に頭が下がるとともに、いま目の前に来て下さっているお客様に心から感謝しましょう。
そうするとそうしたイライラも無くなりますよ。

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この回答へのコメント（全1件）

あさん

予約状況まであんまり見ずに電話かけたり直来する客結構いるからそれかなと思ってる。本指でも問い合わせたら行きたい時間に行けるかは分かるからHPとかヘブン検索して自分で確認するのめんどいって人いるから新規なら尚更じゃないかな？

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ジャスミンさん

嫌だねっ
そういうお客さん、悪気あって言ってないと思いますけど、
こっちの気持ちのモチベーション下がりますよ
イライラしてしまいがちだけど、お客さんの探りというか不器用さ、性格、、変えられません。
接客で誤魔化して、自分で回避するしかなさそうです。頑張ってくださいね~(^-^)/

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さやかさん

変わらずきますがね

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あーさん

会った瞬間、開口一言目が「今日、暇？」ていう客なんなんですかね(笑)
モテなさそうな奴ほど言いますよね…
おそらくただの話題作りのために言ってるのはないでしょうか。
他に話題ねーのかよって思います。

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この回答へのコメント（全1件）

匿名さん

ほんとそれ！こういうデリカシーのない発言って、モテなさそうなおっさんほど言う。

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ららさん

多分救世主扱い、感謝されまくったり、チヤホヤして欲しいんでは？
普通に忙しい時に来る感謝より、暇な時に来て感謝される時の方が女の子にいい事した気になって気分良いんでしょう。
客を救世主と呼ぶ暇嬢が生んだ副産物です。

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この回答へのコメント（全6件）

10年目さん

店で電話鳴らない時に、電話よ鳴れって言うと鳴ることが過去に何度かありました。
ららさん

。さん
使うのは自由だけど、救世主って1人だけの意味だから、お茶ひき常連に思われるよ。枠埋まるお姉さんなら、日記読んで来てくれるお客様、予約してくれるお客様が1人じゃないから、救世主って書くのはお姉さんに損だと思うよ。
×さん

私も神降臨待つ。笑。って書くときあるけど、20分以内に必ず電話なるのよね。写真指名が多い。男性って神や救世主になりたいのかも。今まで10回以上で全部書いたら埋まるし、初めてさんも嫌な感じの人はいないし…。でもよくないなら、すまん…。
あああああさん

私も救世主って使ってるー(笑)
暇な時はもう開き直って誰か来てー的な事書いてます…
結構来てくれるんだよね…
そんな事しなくてもいいぐらい売れるようになりたいけどまだまだなので…
。さん

ごめん。救世主って書いてる。助かりました、ありがとうって書いてる…。
それの効果か解らないけど、毎回高確率で枠埋まるもんだから、調子にのって、乱用してた。すまん…。
りさん

救世主って書いてる人居ますよね〜。
私は絶対その単語使いたくない。
笑っちゃいました。

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デリさん

いますいます！
「よくお茶引いてない？可哀想だと思って〜」とか「他の子が良かったけどあんたが暇そうだったから」とか言っちゃって！
確かにコロナで厳しいですが、それでもお客様は来てくださいます。
私もムッとしてしまって、「確かに厳しいですね〜！でも意外に皆さん来てくださいます。今は皆が厳しい時なので」とか返しました。
ですが結局その人らリピで返ってきましたよ（笑）
「いつも暇してる」て言うからには「いつも気にして見てる」て事なんですよねえ。
仲良くなってからは「今日マジ暇だったの！来てくれて嬉しいっ♥」て可愛く言えるようになりましたが、、、。
まあ、思うに不器用な方々なんだと思います。
転がして転がしてリピにしちゃってください。

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