スタッフの対応
匿名さん
更新日 2023/02/13 15:39
質問というより半ば愚痴です、申し訳御座いません。
先日なのですが、接客中に急に気分が悪くなり、眩暈と冷や汗をかきながらそれでも頑張って接客しておりました。吐き気もして、汚い話、こっそり戻したりもしましたがそれでも時間中はおくびにも出さず接客しました。
水分も摂れない状況で、接客終了後にやっとお茶が飲めた状態でしたが、眩暈は治らずぐるぐる視界が回っている状態でした。その後続いて仕事が入っていたのですが、状況を説明したらスタッフさんがそのお客様はキャンセルして下さいました。勿論、行ける状態であれば行きましたし、とても行ける状態で無い事は説明しました。
ですが、その日の清算の時に「次これがあったら罰金」「次は体調が良い時に出勤して」と叱責されました。その件はまあ店側の意見も分かるのですが、それまで体調に異変が無く、本当に接客中に吐き気を催す程気分が悪くなったのに、そこまで言われる必要があったのでしょうか?
何だか腑に落ちなかったので皆様のご意見が訊きたくて、質問しました。
もし良ければ回答頂ければと思います。
長文乱文失礼いたしました。
回答(全10件)
匿名さん
皆様のご意見有難う御座います。本来であれば一人一人にお礼を言うのが筋だとは思いますが、まとめてのお礼、失礼いたします。
励ましのお言葉、叱責のお言葉、どちらも受け止めております。特に励ましのお言葉、本当に嬉しかったです。
あの後帰宅して色々調べたのですが、確かにストレスとかも関係しているみたいですね…少し様子見ながら出勤したいと思います。
ちなみにですが、あまり書くと身バレしても怖いので書けませんが、当方、昼職と掛け持ちで働いております。
また、お店との付き合いはブランクがある物の、年単位の付き合いをしている仲です。
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匿名さん
皆様のご意見有難う御座います。本来であれば一人一人にお礼を言うのが筋だとは思いますが、まとめてのお礼、失礼いたします。
励ましのお言葉、叱責のお言葉、どちらも受け止めております。特に励ましのお言葉、本当に嬉しかったです。
あの後帰宅して色々調べたのですが、確かにストレスとかも関係しているみたいですね…少し様子見ながら出勤したいと思います。
ちなみにですが、あまり書くと身バレしても怖いので書けませんが、当方、昼職と掛け持ちで働いております。
また、お店との付き合いはブランクがある物の、年単位の付き合いをしている仲です。
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匿名さん
皆様のご意見有難う御座います。本来であれば一人一人にお礼を言うのが筋だとは思いますが、まとめてのお礼、失礼いたします。
励ましのお言葉、叱責のお言葉、どちらも受け止めております。特に励ましのお言葉、本当に嬉しかったです。
あの後帰宅して色々調べたのですが、確かにストレスとかも関係しているみたいですね…少し様子見ながら出勤したいと思います。
ちなみにですが、あまり書くと身バレしても怖いので書けませんが、当方、昼職と掛け持ちで働いております。
また、お店との付き合いはブランクがある物の、年単位の付き合いをしている仲です。
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あーさん
そういうのが多いとかなら話は別ですが
お前は今まで体調が変わらなかった日があるんだな?って聞きたい…
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ちささん
それを真に受けて、いいよいいよと言えば、更に甘えはじめて、当日欠勤、遅刻、サービス低下。何でもありになったりする事も。人によっては依存して、ホストばりな事しないといけなくなる場合もあるとか。
女の子の甘えは、許せば許す程にエスカレートするもので。
今回も、先を見越して釘さしたんじゃないですか?
貴女が本当に具合悪かったかどうかなんて、他人からすれば解りませんからね。
その店も。貴女がじゃなくて、今まで在籍していた女の子が色々やらかして、スタッフも安易に言葉を信用出来ない状態にあるんじゃないですかね?
貴女の言葉もそれだけを見たら酷いと思うけど。今まで色々あったんだと思うな。
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^_^さん
私も言われることありますがそんなの自分が一番理解してるし右から左で気にしないようにしてます。
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ささん
耳鼻咽喉科を受診された方が良いかもしれません。
私もストレスが原因でメニエール病になり目眩や嘔吐で歩くのも困難になり入院した事があります。
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みさん
私の意見では、どちらの言い分も分かります。
お店のスタッフとしては、この時期に稼げない子もいる中、予約取ったのに、断る羽目になってしまったので、、、
突然、具合悪くなる女の子のことを、自分がその状態になった事がないので、理解できないんだと思います。実際、いきなりの出勤や当欠で、振り回す子もいます。
そのスタッフのような対応を取るお店は残念ながら、多々あります。
また、体調が急にその状態になるのは、ストレス性の何かの病気かもしれません。
私も以前、似たような症状がありました。元気に仕事を終え、さあ帰る準備しようかな~という時に、急に目眩と吐き気、胃の辺りがぎゅうっと痛くなり、唾液がボタボタ落ち始めて、かがんだまま動けなくなりました。喉まで、シュワシュワした酸っぱいものも混み上がってきたりしました。因みに、特にネガティブキャラでもなく、ストレスもなかったんですが、体は違ったようです。
私はその後、度々あったので、気をつけて下さい。
病院で診てもらって、対処を考えるか、少しお仕事から離れてみてはどうですか?
女の子は裸で、全身に気を使いながら、無意識にストレスを受けていると思います。殆んどの男性スタッフはそういうのを全部は理解できません。
正直な事を言うなら、予約を断ってくれたのはちゃんとしてるけど、その言葉対応は少し無神経かなと思いました。
目標や生活もあると思いますが、身体をこわさないように頑張り過ぎず、エコモードでがんばってください。
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匿名さん
私の場合デリでお客さんのご自宅に着いたら目眩と吐き気に襲われとても接客出来ないと判断したのでお客さんに他の女の子を読んで貰う様に説明して、お店に電話して車で迎えに来てもらいました。目眩で歩けない私を背負って車で病院まで連れて行ってくれました。スタッフさんが点滴が終わるまで付き添ってくれて家まで送ってくれました。とっても迷惑かけましたが、嫌味なども無く、労りを持って接して貰いました。後日お礼とお詫びに事務所に行っても暖かい言葉をかけてくれて、今後体調悪くなったら直ぐに言ってくださいね。と言って下さいました。状況にもよるでしょうが、急な体調不調で本人も申し訳ないと謝ってるにも関わらず、嫌味や突き放した態度を取るのって人としてどうなんでしょうか?お仕事云々じゃなく、人としてその人の元で働きたいとは思えません。
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