検閲で弾かれたメッセージ

66さん

更新日 2023/02/13 14:05

回答

皆様お疲れ様です。
ヘブンにあるメッセージ機能なのですが、
検閲で弾かれた場合お客様にその旨は伝わらないのでしょうか？
「メッセージしたのになんで無視するの？」等言われ、？と思い確認してもその方からメッセージは確かに来ていませんでした。
勝手にヘイトを向けられてムカつきます…とただの愚痴になってしまいましたが
検閲で受信できなかった場合お客様側からはそれが分からないのか、
また、無視するな等のメッセージに対しどのような対応をするのが無難なのかを教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

ヘブンネット

投稿日 2022/03/04 00:50

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回答(全23件)

あさん

お客様には分からないですよ。
そう言うお客様に当たった時に私は、お客様にヘブンのメッセージは一度スタッフの所に届いてスタッフからこちらに来る事を伝えてます。
なので私のところには届いてない事をはっきり伝えます。

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Oさん

スタッフが確認してから承認しないと自分のところにメッセージきませんよ？スタッフの方が承認していないのでは？

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クンクンさん

ヘブンの基準あいまいだからね
最近は写メ日記取り締まり厳しくしてるし

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misaさん

何かいけない事書いていませんでした(*^^*)？
と、直接聞いてみてはどうでしょうか？
きっと、相手も何がいけない事かわからないのだと思います。
それで、逆ギレする様ならもう無視で良いと思います。

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匿名さん

素直に「何かふさわしくない文章だったみたいで弾かれたみたいだから私に届いてないよ」と言います笑
こっちが悪く思われるのなんて癪だし、お前のせいだぞって伝えたいので！
お客さんにはわからない仕様になってるとスタッフさんから聞いたことがあります！

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匿名さん

スタッフさんの検閲があることを伝え、変なメッセージおくったんじゃないのー？って明るく茶化します。
その後ちゃんと、真面目なトーンで、あとでちゃんとスタッフさんに確認してみるね！なんかNGワードとかあるのかも？？とか、きちんと言います。
そのくらいは普通に明るく会話できないと、この業界ストレス溜まりまくりじゃないですか？
あんまり固く考えずに、楽しい雰囲気で会話できるように頑張ってください！

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さきさん

「そっかー。ごめんごめん。たまにあるんだよねー。」で良いのでは？
受け流して謝って笑ってイチャイチャしとけば、お客様笑って帰るよ。
誰かのせいだと思うとイライラしてしまうから、システム不備として、臨機応変に対応してあげますよと思い込んで仕事しとけばいいと思いました。

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まりさん

私の勤めているお店はもとよりメッセージ機能がないので協力できないかもしれませんが、検閲で弾かれるくらいなのだからロクなこと送ってきていないんだと思います…。
そのメッセージが届いてない旨を伝えて、なんて送ってくれてたの？と尋ねてみてはどうでしょう？
内容次第では、理不尽なヘイトを向けられることをやんわり咎めてもいいかと思います。

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げきぴんさん

会ったことがない客ですらない人なら無視して良いと思います。
個人的にメッセしつこい人って実際来ても要求がエスカレートしていくことが多い印象です。
超ロングをちらつかせてきても予約につながらないこともしばしば。
だれかれ構わず他の嬢にもメッセ送りまくりのかまってちゃんおじさんの場合もあります。
メッセ拒否機能もありますので、気に病むようなら使ってみてはいかがでしょうか？
もし店がうるさくて拒否できないなどの事情があったらごめんなさい。

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横綱さん

私も朝メッセージしたのに返信きてなかったといわれて確認しても私の受信メールには来ていなくて焦りました。
チャットでヘブンに質問して調べたらブロックしてないかぎり迷惑メールにもはいらないとの回答でしたので、謎につつまれてましたが！
結果、働いている店舗の方が一度承認しないと届かないシステムだと思うとお聞きしました。
仕事終わりに二通きて…ちょっと困りました。
正直にお客様に届いてなくて確認とれてないから調べますと個人的には返事するしか思い浮かびませんが、文句言われるのしんどいですよね(´；ω；｀)
お疲れ様です。

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しまさん

ひっかかって女の子の元に届かなかったことはお客様には伝わりません。私も無視されたと思われることが嫌なので正直にそう伝えますし、日記にも時々「届いたメッセージは全て返信していますが、検閲でひっかかったものは通知が来ないので送られたかどうかもわかりません。なので、もし返事がない場合は無視したわけでわないのでご理解ください」と定期的に書いたりしています。男性の中には何が良くて何が悪いのかわからずメッセージよこしてくる人もいるので、予防線張ってても怒ってくる人はいますけどね。送られた側は何も悪くないので届いてないもんは届いてないと毅然とするしかないです。

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ねさん

答えではないですが
私もありました
無視されたから
遊びに行かないと…
でも
その方からは
メッセージ来てなかったです

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もーーーさん

私は写メ日記に
私の元に届いたメッセージは全て返します、返信がなければ私の元まで届いてないと思ってください。と書いてます！
そう書いておけば、返信したくない質問をされた時とか1度も会いに来ないのにメッセージだけ頻繁に送ってくる客に都合がいいので。笑

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匿名さん

写メ日記でお店かヘブンさんのルールなどなんらかの理由で消去されてしまったのかメッセージがこちらに届いておらず、読めません。ごめんなさい。「〇〇」と言われて悲しい…or怖い思いをした。
みたいな日記をあげたら公開処刑されると思います。
お客様としてお店にきても面倒くさそうなタイプなので、無視でいいと思いますよ。

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かなさん

お店から流れてる場合もあります。まずはお店に確認してもらいましょう。
内容が、といわれたら、拒否しておきましょう。

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ねこさんさん

ずっと無視して良いと思います、自分が疲れるだけです。こちらはお客を選べないのでせめてでもこういう場合に客の管理をするべきです。
要らない客は嫌われるような行動をすれば良いのです。八方美人は必要有りません。

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匿名人妻さん

66さん、こんばんは。
私のお店の場合は、
①スタッフさんがチェックします。個人情報に関する事、威圧的、暴言、誹謗中傷、卑猥過ぎる等…
②問題無ければ私に届きます。問題があった場合、私には届きません。が、66さんの様な思いをした事があるので、それからは削除前に実際のMessageをスクショしてLINEで頂いています。余程の事が書かれていないと、私のお店は削除されないですよ。。。チェックが入る事、届いていないから返信していない事は、お客様に伝えて良いと思います。私は内容を分かってるので、『○○さんが特定される様な事書かなかった❓』とか、柔らかく伝えています。柔らかくなんてないかなり卑猥なMessageでしたけどね(笑)参考になれば幸いです。

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あさん

お店が承認しないものも表示されません。
あなたが言う検閲についてはわかりませんが。
お客様に言われた場合は、「送ってくれたの！？ありがとう！！でもお店が承認したものしか見れないシステムだから、私は見れてないの。後でお店に確認してみるね！」でいいかと。

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タブンネさん

確かお客さんは送信していても
それがきちんと女の子に届いているかは
分からなかったはずです
対応としましては
日記にてその弾かれるメッセージのことと
普通の内容で送ってください等
アピールするしかないと思います

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まさん

お客側にはわからないはずですよ。
対応的には届いてないのは本当なのだから届いてない旨を伝えて、なんでですかね？？お店に聞いておきますね？とすっとぼけとけば良いかと。

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あさん

お店の検閲で弾かれるような内容送ったんですか？やめて下さい。でいいんじゃない？
それか、そういうお客は来ても地雷客だから引き続き無視でいいですよ。

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にゃんさん

運営さんか、スタッフがみてはじかれちゃったのかなぁ。
それか、システムエラーで届かなかったのかもね。
でいいのではないでしょうか？
事実、そうだったのでしょうし

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この回答へのコメント（全1件）

らいらさん

私もそのように伝えてます！

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。さん

お店のせいにしましょう。
現にお店が管理してることですから。
そもそもスタッフから嬢に伝わってないのが謎です。
私のお店は、予約キャンセルになった理由やメッセージの内容がキツくて受信許可しなかったこと等、全て伝えてくれます。
お客様に無視しないでと言われたら、
「先にスタッフさんがチェックして、内容に問題がなければ私に届くはずなんだよね～」と正直に言ってください。

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