受終した後に連絡してくる客

匿名おんなさん

更新日 2024/05/31 23:01

回答

何日も前から出勤をあげていたり、毎日動画も含めて日記投稿、SNSなども駆使して予約状況や出勤情報をきちんとあげています。個別でメッセージも送ってます。

それなのに受付終了した後や、今日はお茶引きそうだなとおもって出勤を取り下げた後に何人かのお客さんから
「全部埋まっちゃったんだね！予約しようと思ってあげていたけど残念」
「今日予約しようと思っていたのに！」
「なんで出勤下げちゃったの？」
などとメッセージがきます。

私としては出勤の何日も前から予約を入れてもらいやすいようにしているのに予約をせず、後から文句を言ってくるお客さんがうざくてたまらないです。

そんなに入りたきゃ早めに予約するだとか時間が未定でもメッセージで予約したいと伝えてくれれば対応はできるのに口だけの客かメッセージしたいかまちょとしか思えません。

何人か本指名もその中に混じっているから「早めに伝えてくれたら大丈夫ですよ」と言っているのに全く話を聞きません。

正直こんな人達に接客したくないのですが、NG行為をされた訳では無いのでお店に言いずらいです。

わたしの沸点が低いだけでしょうか？

また、こういうお客さんにはお姉方ならどのように対応しますか？

接客・お客様

投稿日 2024/05/30 21:22

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回答(全6件)

見えついた嘘客さん

いるいる！狙いとしては、会う気持ちあるよってアピール客と、
お店が終わってから外で会おうとしてる客がその手で連絡来ます。

『まだ、事務所にいるから、お店に伝えるねー！ありがとう♡』ってメッセージしてみたら、急に予定入ったとか調子良く言ってくるし、予約する人なんていませんでした。

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そんな客切っちゃおさん

そのまま素直に「予約できる時間はたくさんあったのに毎回下げた途端にそういうことを言われると会いに来る気がないのに構って欲しいだけでメッセージしてくるのかなと悲しくなります。嫌いになりたくないからやめてください。今度来店してくださるまでメッセージのやり取りはしません」って送ります

たぶん切れるけどストレス源はいらない

14人がこの回答にいいねしています

たぬきさん

気持ちは分からんでもないが、予約が入ってないと出勤取り消すの？
当日にならないと時間読めない人もいると思うので、行こうとしてたら前もって予約する人が全員って訳ではないと思う。

ただ「予約してあげようと思ったのに」「行こうと思ってたけど今日は全部埋まっちゃったんだね」ってだけわざわざ連絡よこすのはだるい。
来る気ないなら連絡いらんって思う

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ブロミさん

こんなやつらはブロック一択でいいよ。かまってほしいならマチアプか相席居酒屋でも行けばいい。行ってもたいして相手にされないのはわかるけど。

29人がこの回答にいいねしています

あさん

いるいる！本当にうざい！
出勤したとしても他の人から予約入って、どうせ後でまた「予約取れないよ」とか言ってきますよ。
相手したくないよね。

私はタイミング合わない人にグチグチ言われたくないので、面倒くさくなったらオキニトークのフォロー外します。

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あさん

共感。でもそういう人達って最初から呼ぶ気ないんですよ。オキニトーク使って無料で相手してほしいだけ。だから私はスルーしてます。私達のサービス受けられるのは金を払った人だけだよ。

58人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全1件）

いさん

共感に共感
構ってほしくて呼ぶ気はあるアピールだと思ってます

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