これNGでいいよね…？？

怒られたくないさん

更新日 2024/07/24 20:51

回答

先日、私が入店してからずっと通ってくれてる本指に怒られました。その日は連続で予約入ってまして、その本指さんはスタートから2番目に予約が入ってました。最初のお客さんが予約時間より10分も遅れてホテルに入りしかも事務所から遠いホテルだったので移動時間もかかってしまい合計約20分遅れて最初の人が終わりました。その後に次の本指さんが急にオプション(コスプレ)追加したものを一旦事務所に取りに行ってまた同じホテルに戻り、ここで事務所とホテルの往復で約20分、計40分の遅れが生じてしまって、スタッフさんがちゃんと遅れる旨を言ってるはずだよね…って思いながら入室したら入ったそうそうめちゃくちゃに怒られました、私自身過去のトラウマのせいで怒られると全身痙攣したり、パニック起きて泣くしか出来なくなってました。その本指さんにずっと文句言われる最中｢言いたいことあるならお店に言ってください…｣しか言えませんでした(てか言えてなかったかも…)その後本指さんが｢もうやるきないから帰っていいよ、先帰れば｣って言われて私ももう痙攣とかが止まらなくて怖くて怖くて一旦震える声で｢ホントに帰るよ？？｣って言って本指さんが｢いいよ｣って言ったので帰ろうとしたら、本指さんが｢ホントに帰るのかよ💢｣って言ってきてもう頭がパニック起きてしまって泣くしかでき無くなりました…何も言えなくて…過去のトラウマがフラッシュバックして謝ることしか出来ませんでした、その後本指が何故か慰めてきまして結局イかせて終わったのですがその後凄く怖かったのか、他のお客さんでも予約時間を少しでもすぎてしまった時に反射的に謝ってしまって色んな人に心配させてしまいました…その後スタッフさんに言ってスタッフさんが私に謝ってくれたのですが…凄く優しくしてくれたその本指さんの接客をしたくないって思ってしまってNGにしました…。これって何回も来てくれる本指でもNGにしてもいいですよね…逆恨みされませんよね？お姉さま方も同じ体験したことある方などの意見が欲しいです。長文になってしまいましたがここまで読んでくれてありがとうございます。

接客・お客様

投稿日 2024/07/21 14:34

12人がこの質問に共感しています

共感した！

回答(全10件)

私もトラウマ持ちさん

絶対NGです。
そんなの本指じゃありません。
本当にあなたのことが好きなら、多少自分が損をしても「大丈夫だよ」と言ってくれるからです。
なんなら、あなたの身を案じてくれるのが本当の「お客様」です。

その客は、指名すること、リピートすること、客であることが偉いと思っている人です。
でもあなたは悪くないし、ちゃんと謝罪もしました。
遅刻やルーズさが原因でもありませんよね。
だからあなたは一切悪くありません。絶対に。
人気が故に、クソに気に入られてしまったんですよ。

「自分を大事にしてくれない人は、どんなにお金や時間を使ってくれてもお客様ではない」と思っていいと思います。
あなたが気に病む必要はありません。
悪いのは全てその本指客です。
どうかそのままNGで、良い本指様だけと良い関係を続けられますように。

4人がこの回答にいいねしています

。さん

いや抜くんかい

ってなりましたw

支配したいんでしょーね。

ひどくトラウマになってしまった、精神的におかしくなってしまったとか言ってもらってNGですね。

9人がこの回答にいいねしています

ありえないねさん

お店の対応は確かに問題あります
遅れる事を伝えてない上に、遅れの間に用意出来るものをちゃんと用意出来ていないためにさらに遅れるという悪循環

そして、ヤバイのはその本指
事情を聞かずに頭ごなしに怒鳴りつけるのは、最近多いカスハラってやつですかね？
皆さんおっしゃる通り、感情をコントロール出来ない人は一緒にいても恐ろしいですし、帰れと言うから帰ろうとしたらキレ、結局抜くんか！というその流れが無理すぎる
よく辛抱しましたね
店に電話して、この人怒鳴りまくって私の手には負えませんってヘルプ出してもいいですよ
もちろんNGにして構いません
マイガールにされてるなら、オキニトークなど一切せず、みたよとキテネが表示されないようブロックして存在感を消しましょう

私もパニック持ちでしょっちゅう恐怖心に襲われるので、あなたがお仕事そのものに支障が出ないか心配です

辛かったら、大丈夫になるまで無理な出勤はしないようにしてくださいね

7人がこの回答にいいねしています

NGでいいけどさん

その客が一方的にダメなわけじゃないよ
トラウマがあってもお仕事は毅然としっかりしないと、同じこと繰り返します
1人でうまくできないなら店舗型の方が向いてるんじゃないのかな

1人がこの回答にいいねしています

あさん

貴女が嫌ならNGにしてもいいと思う。と言うかそこまで関係が悪化して呼ぶ方も呼ぶ方だろう。

貴女が悪くないかと聞かれたら貴女も十分悪い。少なくとも被害ヅラは出来ないくらいには。ただ、怒鳴る客もおかしい。

怒られたくない気持ちは分かるけどね。遅刻したんだったらまずはごめんなさい。誰かのせいでもごめんなさいを言える人間になろうね。

0人がこの回答にいいねしています

あさん

40分待たせたら怒るのは当然だけど、連絡してないお店も悪いし、お店が言っていなかったとしても入室して最初の一声は謝罪だったと思います。

しかしその客はやばい。
説教して帰れって言っておきながら、本当に帰ろうとすると逆ギレとかヤバすぎる。そして出すもん出すとかありえん。
キモすぎる。
NGが大正解です。

43人がこの回答にいいねしています

りなさん

まあ40分遅れたのは事実だからね。
時間厳守はビジネスでは常識。
スタから連絡なかったとしたら店に問題あるかもね

13人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全4件）

あなた変ですよさん

どう考えても店がお客さんに遅れる事伝えてないでしょう？
それでその回答はないわー
あさん

遅れた理由は店も嬢も同罪。
NGでいいし出禁でいいよさん

40分遅れたのは不可抗力の部分もあるし、スタッフが遅れる旨伝えたのにキャストにキレ散らかすくらいならキャンセルすりゃええやん
帰れって怒鳴ったくせに最終的には抜いてもらうとか本当にキモすぎる
ズレてるさん

「店に言って下さい」など女の子に非はないと説明してるのに女の子に怒りをぶつけてるんだよ？！

回答へコメントする

この回答へのコメントを全件表示（4件）

この回答へのコメントを閉じる

あらなさん

説教からの抜きとか最悪すぎる。

🆖一択問題無し！

53人がこの回答にいいねしています

あさん

女の子が泣いてるのに、一旦自分の感情をおさめずに怒って文句言う客は感情的で危ないのでNGして問題なし。

49人がこの回答にいいねしています

人妻嬢さん

キモい本指だな。
貴女をコントロールしたいんだろうけど、散々パニックで泣かせた後に抜くなんてただキモい。
NGで良いと思いますよ。
私は怖い思いはしたことないですが、不愉快な思いは結構ありますね。
この前は店外の誘いがしつこい💩がいて面倒でした。
え、ヤダ。ダメ。拘束時間長くて無理。そんな時間使うなら子供と過ごすわ。ってばっさり切り捨ててたら却って気に入られてしまいました。憂鬱です。

51人がこの回答にいいねしています

質問に回答する

公開までしばらく時間がかかります。

※不適切な投稿は公開されませんのでご了承ください。

北海道	青森	岩手
秋田	宮城	山形
福島	石川	富山
福井	新潟	長野
山梨	東京	神奈川
千葉	埼玉	茨城
栃木	群馬	愛知
静岡	岐阜	三重
大阪	兵庫	京都
滋賀	奈良	和歌山
岡山	広島	島根
山口	愛媛	香川
高知	徳島	福岡
佐賀	長崎	熊本
大分	宮崎	鹿児島
沖縄

北海道・東北	北海道	宮城	福島	岩手	青森	秋田	山形
北陸・甲信越	新潟	長野	山梨	石川	富山	福井
関東	東京	神奈川	埼玉	千葉	栃木	茨城	群馬
東海	愛知	岐阜	静岡	三重
関西	大阪	兵庫	京都	滋賀	奈良	和歌山
中国	岡山	広島	島根	山口
四国	香川	徳島	愛媛	高知
九州・沖縄	福岡	佐賀	長崎	熊本	大分	宮崎	鹿児島	沖縄