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私は時短とかしていないのに5分早めに帰られたお客様に対してスタッフが少し早かったですけど何かありましたか？とお客様にいちいち言ってるっぽいです。仲がいいお客様から毎回､僕が早く帰るからなのか知らないけどボーイさんがいちいち何かありましたか？って聞いてくるんだよね…と聞きました。私もコールした際にスタッフにお時間早かったですけど何かありましたか？と聞かれます。
正直それが鬱陶しくなってきました。
用事があって早めに帰らないといけないと言われるのでコールしているのにスタッフからは私がまるで時短しているんじゃないか？と思われているかのような言い方をしてくるのでなんだかカチンときました。もちろん時短はしてません。バタバタしちゃっている時は､お客様をコース時間内に帰せず５分過ぎてしまう時もあります。
それなのに時短しているんじゃないか？と思われるのが嫌です。スッキリして帰ってもらっているのにいちいちお客様に少し早かったけど何かありましたか？って言うスタッフは何なんでしょうか？
特にクレームがあるわけでもなく､アンケート結果も毎回いいのになぜそのようなことを仰るのかが不思議でたまりません。
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回答(全6件)
まさん
スタッフによっては数分でも細かく聞いて来る人いますよね。理解あるスタッフさんだとそこまでしてこないですが。やっぱり他の方も言うように下でドライバーさんが待ってるとかのスタイルではないなら時間になってならコールして出るかお客さんにお店に聞かれると思うと事情を説明しとくかしかないですね。早出があんまりにも続けて何回もある女の子だともしお客さん都合で早く出るのだとしても店としては印象があまり良くないから聞いてくるのはあるかもしれません。
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匿名さん
理由なんてないでしょ。五分待って連絡する。そのスタッフに合わせるしかないので自分ならそうします。
相手を変えるのは難しいです。
相手を変えるのは難しいです。
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とまとさん
この業界ではそれが普通なのでそんなことでカリカリしないで、、
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あさん
店も商売だから、本当にそのお客さん本人が早く切り上げて構わないと本心から言っているのか不安だから毎回確認しているのだと思いますよー
主さんが時短してる！って疑われているというよりも、店として客商売だからどの女の子のお客さんにも統一して早めに帰られる場合に女の子にもお客さんにも確認しているのかと。
疑われてる！！って思うから腹が立つと思うので、お客さんの都合や要望で早めに切り上げるならこちらに非はないのだからお客さんのご都合で早めにお帰りになられます！って普通に受け答えすれば良いよー
私も毎回早めに店出るお客さんいるから、毎回「お客さん帰るの早かったけど何かあった？」と心配してお客さんの見送り後にすぐスタッフからコール入れられることあるけど、
まだ時間残ってること伝えてもフィニッシュしたらすぐ帰りたいみたいでお客さんの御要望で帰られました！と毎回伝えてます。
うちの店はどちらかと言うと時短を疑っているよりも、客から何か嫌なことされたりした？とかを心配してくれてることが多いってのもあるけど。
主さんが時短してる！って疑われているというよりも、店として客商売だからどの女の子のお客さんにも統一して早めに帰られる場合に女の子にもお客さんにも確認しているのかと。
疑われてる！！って思うから腹が立つと思うので、お客さんの都合や要望で早めに切り上げるならこちらに非はないのだからお客さんのご都合で早めにお帰りになられます！って普通に受け答えすれば良いよー
私も毎回早めに店出るお客さんいるから、毎回「お客さん帰るの早かったけど何かあった？」と心配してお客さんの見送り後にすぐスタッフからコール入れられることあるけど、
まだ時間残ってること伝えてもフィニッシュしたらすぐ帰りたいみたいでお客さんの御要望で帰られました！と毎回伝えてます。
うちの店はどちらかと言うと時短を疑っているよりも、客から何か嫌なことされたりした？とかを心配してくれてることが多いってのもあるけど。
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マニュアル？さん
うちのお店もそうですよ
たぶんスタッフもマニュアル的に聞いてるだけだと思うので、時短疑ってるって程じゃないかも
イラッとするけど自分の接客に非が無いならある程度はそんなもんって割り切る方が楽かも
たぶんスタッフもマニュアル的に聞いてるだけだと思うので、時短疑ってるって程じゃないかも
イラッとするけど自分の接客に非が無いならある程度はそんなもんって割り切る方が楽かも
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