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スタッフが時間を忘れているのか時間になってもコールしてこないことが頻繁にありすぎて困ってます…
一応、部屋には時計があるのですがいつもなぜだか5分ほど遅れてコールが鳴ります。
その置き時計の時間は正確です(スマホと同じ時間)のでスタッフが完全にコールミスをしているんだと思うのですがこの場合どうしたらいいですか？
お客様はコールが鳴ったら完全退出って思っているので鳴るまで帰るそぶりすらみえません。
時間なのでって言ってこちらからコールを鳴らしてもいいのでしょうか？
また、この場合お客様にはどう伝えたらいいですか？時短されているのではないか？と思われそうでなんかやりにくいです。
このせいで毎回、お客様を5分10分遅れて案内してます。いい対処法をお願い致します…
スタッフのコール忘れが多い
なのなのさん
更新日 2025/01/24 00:48
4
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回答(全4件)
わんさん
私はデリで働いてるけど、うちも10分前と時間になったらコール来ることになってるのに10分前コールが来ないことが数回あったからオーナーに言ったら、ちゃんと電話番のスタッフに文句言って良いよって言われました。
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るなさん
入ったときに◯分までです、と時計みせる
タイマーをかけるなどする
スタッフにも時間守るように注意しますかね
五分ただ働きになるし！
タイマーをかけるなどする
スタッフにも時間守るように注意しますかね
五分ただ働きになるし！
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彩さん
今、デリで働いてれんですが、家から待機場まで1時間程かかるので、待機場を使いたいのに使えず、仕事が入って1時間かけて行くと、ドライバーに仕事舐めすぎ、お客を1時間待たすのはいかんとか怒られます。
待機場も使わしてくれないのに、どう思いますか？
待機場も使わしてくれないのに、どう思いますか？
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あさん
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