理解しているけど流石に凹む

主さん

更新日 2025/06/29 18:30

回答

お姉さま方お疲れ様です。
愚痴らせてください。

先日、まだ本指名が少ない自分を4時間ほど予約してくださった方がいました。
オキニトークでもそれは言ってくれて、店からもその旨は伝えられ、楽しみにしていることを伝えたのですが、予約当日。まさかの予約時間10分前に緊急で仕事が入ったからいつ入れるか分からない。と連絡があったとの事でした。
医療関係の方みたいで、自分も同業なのであるあるだなぁ、大丈夫かなぁと思いつつ出れるだけ時間を伸ばしました。ちょこちょこ連絡は来てたみたいなのですが結局来られず…。
その日から1週間以上経ったのですがオキニトークでの謝罪もないままです。

店長は、店のリピーターで特定の子ばかりではなく満遍なく入ってくれるし、自分の許す限りの時間を延長してくれる人だから、きっとまた来てくれるよ！と言われました。

本職が同業なので、緊急搬送とかあるのは理解してるんですが、せめてオキニトークでごめんね！仕事が立て込んでて。とかだけでも送ってこないですか？無言を貫かれてるのがなんか嫌です。自分の心が狭いんでしょうか？

カテゴリ：接客・お客様

投稿日 2025/06/27 07:36

14人がこの質問に共感しています

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回答(全16件)

るーさん

約束を破ったなら謝罪は当たり前
予約を当日キャンセルして謝罪ないなんてありえないです

というか予約10分前に「いつ入れるか分からない」状態なら普通キャンセル扱いにして即姫にしません？？

お店もありえないんだけど

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🐱🐱🐱さん

仕事でキャンセルはよくあることなので気にしない。
嫌なことはすぐ忘れる！
これがこの仕事を続けていく上で必要なスキルですよ。
オキニトークで謝罪はわたしだったらいらない。
うぜーって思ってスルーするとおもう。

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匿名さん

急な仕事でキャンセルしたのかもしれないけどこっちも仕事だし理解はできるけどいつキャンセルになるかわからない客はいらないなぁ
店のリピーターなら誰でもいいんだろうし謝罪もいらないから私ならもう予約しないでほしい

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あさん

当日予約しか受けないようにするかなぁ。店もそーゆー客だとわかってるのなら、それなりの対応をしてほしいなぁ。

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はじめにキャンセルありきで予約すんなさん

気持ちは分かります。
悪いと思っているなら謝罪なりリスケ予約の話が出るはずですから…
たぶんそういうのを繰り返している奴でしょう。

今後はNG、もしくは事前予約NG(当日直接お店に予約のみ可)ぐらいでいいかと。

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次々！さん

向こうはスタッフとは、そう言う連絡とってるんじゃない？
付くのは貴女なんだし貴女にしてあげるのが正解かなと思ったけど、店の常連で色んな子に入る人なら店の方が連絡しやすそう。

気にするな気にするな！次いこ次！

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え？さん

ただの事前予約なんて仮なんだし。予約時間10分前のキャンセルは「まじかー」って気持ちにはなるけど、謝罪求めるまでは行かないな。

そもそもこの業界って、キャンセル当たり前で、来る来る詐欺が多いのに、いちいち客相手に予約キャンセルの謝罪なんか求めてないね。そんな事考えてる時間すら無駄だよね。

来る人はちゃんと来る
来てくれる人を大事にしたらいいんじゃないの？

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この回答へのコメント（全3件）

え？さん

この業界はメンタルやられるから、自分で楽に考えてやらないとすぐ精神参ってしまうのよ

それよりも、来てくれるお客さん優先した方が気持ち的にも楽だし、大事にしたいって思う

予約キャンセルとかドタキャンとかは毛虫だと思えばいい
キャストさん

キャンセル当たり前なんて可哀想ですね
業界関係ないです。どの業界も予約は守って当たり前です。

自分のお客様がいかに節度あるお客様か分かりました。
これからも予約を守るお客様大切にします☺️
主さん

お強いですね^^;
ドタキャンは当たり前なのは知ってます。予約入って自宅行ったら留守だったり連絡取れなかったのは日常茶飯事なので。
でも一日のほとんどの枠をドタキャンされても怒らないなんて。そんな強い嬢になりたいです。

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かなさん

うーん。私ならムカつくけどなぁ。4時間でしょ？その枠に他のお客さんが入るチャンスもあった訳で。謝罪も無いなら常習で慣れちゃってるんでしょうね。ウチだったら2回目以降は注意してくれますよ、出来ない予約はするなと。
下手すれば出禁扱い。こっちだって稼ぎに行ってるのにロングタイム丸々直前キャンセルは痛すぎる。医療関係者か何か知らんけど、時間を確実に確保出来ない人は予約すべきじゃないと思う。ちょっと舐めてる気がしますよ

14人がこの回答にいいねしています

名前は秘密さん

自分ならとりあえず謝罪がないとしても放置というか、また来たければ来るだろうから
NGにはしないかな。

来たらラッキーだから。

自分がNGにする基準は乱暴な客、とにかく自分が我慢出来ないと思ったらNG。

謝罪ないくらいでモヤモヤしていたらこの商売やっていけないと思います。

キャンセルする奴はするし来たければ本当に来るくらいの気持ちでいたらいいと思いますよ。

自分なんて結構と遠くまで行ってお客が寝ていて部屋から出てこなかった事もあります。

ビジネスホテルでした。

あまり気にせず頑張りましょう。✨

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るいるいさん

オキニトークの客って色んな意味で軽い奴が多い気がする。気軽に出来ちゃうから真剣味が薄れちゃうんじゃない？他の娘ともやり取りしてるよ。予約したなら必ず来るぐらいの客じゃなきゃ大事にはしないな、NGです

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わ。さん

お店のリピーターさんてことなので、もしかしたらご本人もその自覚があってキャスト個人ではなくお店に謝罪して終わりって感じなのかもしれませんね

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医学さん

また来ていらんしこっちからNGかけるな。モヤモヤするから一回会って最後に気持ち伝えて店には嫌な理由つけてNG！店に電話したし、オキニトークしなくていいと思ってそう。仕事の俺、カッコイイと思ってそう。

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？さん

予約を反故にしたことについてはスタッフには謝罪しているでしょう。

そこに重ねて直接謝ってほしいと？

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この回答へのコメント（全2件）

？さん

あさん
無断キャンセルよりよくない？
あさん

スタッフに謝るのは当たり前
こっちにも売上損害出てるんだからキャストにも謝るべきでは？

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ベルガモットさん

事前のオキニトークでのやり取りで、会うのが楽しみになるムードになってたのに
　急なキャンセルのあと、音沙汰なくなるのは、不信感持つのは、当たり前かと

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心狭過ぎさん

当日に無断キャンセルよりはマシ

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いやいやさん

みんクエに回答しているのをみる限りそういう使い方ではなさそうですよ

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