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220

お客で視覚障害者につきましたどう接客すればよいですか?

更新日 2025/11/26 18:09

10
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目がぜんぜん見えないお客にどう接したらよいか分かりません

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回答(全10件)

お断りしましょう
怪我でもされたら責任問題になります
仮にあなたの承諾なく店が通したのなら店は守ってくれませんよ
介護は専門知識が必要ですからNOと言える勇気を持ちましょう

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NGでいいよ
トラブルがあったら
知識がないこちらに責任を問われるよ

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絶対断った方がいいです それかNG
看護学校通いながらデリしてますが視覚障害の方の日常介助の演習とても苦労しました(私が下手くそなだけかもですが)日常生活ですらビクビクしながらお手伝いすることになるので段差だったり慣れない環境での介助はオススメしません

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目が見えないのは相手の都合でこちらは関係ありません。
健常者と同等に扱えばよい。
誘導だけしてあげればいいと思います。

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絶対にお断りした方がいいです。
何かあった時にお店は責任なんてとってくれませんよ。

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私には目の見えない本指さんがいるんですが移動の時は1歩先に段差あります、とか着替えの時はひとつひとつ手渡しでしたりの声掛けと常に手を繋いでいます。
風呂場では危険もありますので無理だなと思ったらNGでも仕方がないと思います。

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優しい意見多いけどさ、、見えないって事は自分でいつも綺麗に出来てないよね。ちんこの洗い方とかさ、、、そういう面でもデリ来ないで欲しいとは思う

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単なる障害者差別

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この回答へのコメント(全2件)
  • あさん

    客だけど接し方を聞いてるだけで差別認定はおかしいと思います。
  • んさん

    えっ?そゆことじゃなくない?全部悪く捉えるのどうかと思う
コメント回答へコメントする
私の本指様にもいらっしゃいますが、お目が見えないというだけで、特に他のお客様と変わりません。
その方はお一人で出張に来られているくらいなので、特に危なっかしいシーンが無いので、そうなのですが。
こんなことを言うのは良くないかもしれませんが、晴眼者のように盗撮される心配が無いのはホッとします。
気をつけているのは、視覚以外のコミュニケーションで、声やボディラインや香り、タッチや肌の質感などで色気や癒しを感じていただけるように気をつけています。

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移動時は腕につかまってもらって先導、基本その人の体の少し前側に体を置くと良いですよ
後は椅子、ベッド、テーブル等があり座るなどの動作時には手足で触れてフチを確認してもらう
正直介護福祉士、実務者でもハンデのある方へのカリキュラムなんて殆どないので、普段の仕事での気をつけているのはこれぐらいです

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