お仕事の際にお店から支給されるものには何がありますか?
こんばんは!
秘花京橋店の夏です!
新しく面接に来てくれた女性から、地味に多い質問がこれです。「持ち物って何が要りますか?」って聞かれると、こっちも一瞬「あ、そこから説明するの忘れてた」ってなるんですよね。当たり前だと思ってることほど、説明を飛ばしがちなあるあるだと思います。
基本のお仕事カバン
まず支給するのは、お仕事カバン一式です。中身はイソジン、ローション、タイマーなど、接客に必要なものをひと通り揃えてお渡ししています。初日から「これ買っておいてください」で困らせたくないので、最低限のセットはこちらで用意する形にしています。細かい消耗品まで自腹で揃えるのって、地味にストレスだと思うんですよね。そこは店の準備でカバーしたいところです。
名刺割引チケットという仕組み
もうひとつ、支給というより「仕組み」に近いんですが、初めてのお客様とのお仕事の際にお渡ししている「名刺割引チケット」があります。日付と源氏名、それに一言メッセージを添えてお渡しする形です。
これを次回お客様が持ってきてくれて、再度指名してもらえた場合、本指名料が無料になります。
この仕組みを作った理由なんですが、正直、1回目の接客だけで自分の魅力を100%伝えきるのって、かなり難しいと思っています。緊張もあるし、お互い探り探りの部分もあるし。だからこそ、本指名という一段ハードルの高い選択を、いきなり求めるんじゃなくて。2回目に来てもらうための心理的なハードルを下げて、もう一度体感してもらう機会を作りたいという思いで運用しています。
1回目で伝わらなくても、2回目で「あ、この人いいな」と思ってもらえたら、それでいいんです。名刺割はそのための橋渡しだと思って活用してもらっています。
それでは!!
本日もお疲れ様です!!
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