社畜になるべきですか？

違和感を覚えて改善されない時点でそのお店にいるべきではないと思います。
そのお店にこだわり続けても稼げなくてもったいないだけだと思います。

うちの店がまさにそうですw
そのスタッフのせいでドライバーから他スタッフ全員辞めてランカー嬢も辞めてスタッフ1人（自動的に店長）になってしまいました。
電話対応は丁寧だけどDVとかしそうな裏表激しそうな人の対応だねぇとかお客様に言われたりします。
流石にそうですよーとは言えませんが。
声がデカくて暴論を畳み掛けるように言って相手に反論させる気を失くさせた所でオレ何か間違ってる！？と威圧してくる癖に、丸め込み易そうな素直な嬢が何気無しにこうしたら良いんじゃ無いのかとか提案したらオレの仕事歴も有能っぷりも知ってるのに業界歴の短い自分の案が通ると思ったん？
そんなオレのやり方がアカンと思うん？何一つ理解されていなくて悲しいわ。と繊細893発動させますので面倒臭い事この上ありません。
愚痴になってしまい申し訳無いです。
人はそう簡単に変わりません。
人を変えるには自分からを実行しても伝わらない事もあります。
難しいかもしれませんが、10年見てきた知恵や経験で働くからには、このお店で頑張りたいし稼ぎたいしお客様にも満足して貰いたいという事を上手く伝えてそれでもダメそうなら移籍ですかね…
ディスる訳じゃ無いですが年齢的に簡単に移籍って難しいかもしれないですが。

即移籍！

せっかく業界が長いのですから、色々知識があると思います。
早いこと移籍しましょう！
私も10年選手なので、ちょっとでもお店に違和感があれば上手いこと交わして辞めています。
面接の時から、昼職をしている(嘘)、既婚者(本当)とお伝えしているので、色々言い訳してすぐ辞めています。

お疲れ様です！！！
こちらキャストと店舗スタッフどちらの経験もそこそこあり、あくまで個人的な観点にはなりますが回答させていただきます。
まずクレームや思っている事を伝えるのは異常なのか？というところですが、異常なことでは無いと私は思います。
在籍してる以上そこの店とはビジネスパートナーなわけですから、せめてお客様には適切な対応をしてもらわないと客入りに影響が出てきてしまい大変迷惑ですよね。
なので、店のお客様への姿勢に意見を伝える権利はキャストに十分あります。私も言葉を選びつつそういった旨の意見は伝えるようにしてます！
次にキャストが感じているお店の違和感を伝えたところ、キャストへの対応ってこんなもんなのか？というところなのですが…
ここでスタッフ観点を経験を基にお話させていただきますね。
私が勤めていた所は全キャストと面談する時間を設け、常にキャストの意見に耳を傾けられる体制を整えていた店でしたが、同じ意見でも耳を傾ける優先順位がありました。その優先順位とは、店視点のキャストの評価で決まり、その評価基準は本指数やアンケを基にした接客のクオリティ、出勤時の態度や勤怠、後はルックスなどです。ここまで細かいかどうかは知りませんが、大体どこの店も多かれ少なかれキャストに評価を付けており、これが行き過ぎると俗に言う贔屓に繋がります。当時系列店や他グループの店舗様とも交流があり、実際どこの店舗様もキャストごとに評価を付け看板を決めたりプッシュ嬢を決めたりその他にもフリーの優先順位等を決めておりましたね。そしてそれは幹部でなくとも、スタッフなら基本的に共有される事項でした。
質問者様の現在の在籍店は、そもそもキャストの意見に耳を傾ける様子が見受けられないようなので論外ですが、発言するキャストによっては店へのご意見は内心面倒臭い…と聞く耳を持たないスタッフも現実少なくありません。酷いスタッフだと余裕で突っぱねます。
本当は誰だって平等であるべきなんですがね…
上記はあくまで私が経験した中での話なので、質問者様の在籍店と共通するかどうかは分かりません。
そして仮に評価が存在したとして、質問者様が低いと言いたいわけでもありません。ただスタッフ観点から伝えられることとして、キャストの意見に耳を傾けない中にはそういう各キャストの評価というものが存在し、それで雑に対応することがザラにあるということです。後は評価関係なく、所詮人間なので自分の好き嫌いで対応変えるようなスタッフもたくさんいます。無きにしも非ずですが店ぐるみでどのキャストにも雑で突っぱねた対応をしている所はなかなか無く、大体は評価か個人的な好き嫌いかで対応は分けてるでしょうね。
何であれ何人ものキャストがお茶を引く時点で、そのお店はなかなか香ばしい臭いがします。これ以上我慢して在籍するのは個人的にオススメしません。質問者様が我慢せずに働けるような環境はきっと他にもあると思いますよ！！！
拙い文章での長文失礼致しました。

お客様のクレームが受付という点でそのお店は先が短いと思います。女の子達がお茶引きが多いのも納得で、いくら女の子が頑張っていてもお店の顔である店員のせいで台無しになる事も多いんです。私の前いたお店も以前は女の子からもお客様からも評判の良い店員さんが受付していましたが、その方が辞めてふてぶてしい店員になったとたん来なくなったお客様が多い事。笑顔も無く、吐き捨てる様に接客する様子に危機感を覚えて本人に訴えたところ全く反省する様子もなく逆ギレ…。最後には閑古鳥になりコロナの影響もありますが潰れました。その店員は最後こそ焦ってましたが(次に行く所が無くホームレス状態)後の祭りです。主様がより良くしようと訴えるのも全然おかしくないですよ。その店員のやる気と人間性の問題だと思います。店員が変わらないうちは何をしてもムダだと思うので諦めるかさっさと辞めた方が良いと思います。暇過ぎて病むと行動する元気も無くなって来ますから。

お茶の理由がはっきりと出てるお店ですね。
そんなお店変えましょう。
あなたが変わらなくて良いし、
10年分の経験がある。
いろんなお店がありますが、
ここのお店は 黙って働けって感じですね。
言うだけ無駄ですし、言えば言うほど嫌がられるので何も言わない方がいいですよ。
お店のカラーとあなたのやり方が合わなかっただけなので、移転して、
まずは静かに働いてみて、売り上げが出てきたらいっても言いかと。
売り上げがある子とない子の発言は
かなり左右されると思うので。

お客様の声が出てる時点でスタッフの質がわかります。受付のマナーが悪い店は自然と暇になります。どんなにこちらが喜んで貰える接客を心掛けても、お客様と会った時にスタッフの対応が悪ければ、お客様は少し不機嫌な状態で私達と会う訳ですから、ゼロスタートでなくマイナススタートになってしまいます。多分何を言っても改善は無いと思います。全てのお店が向上心を持った営業をしてるとは限りません。
お客様の電話対応のマナーなんてスタッフの基礎中の基礎です。そんなお店では私は働きたく無いのでお店を変わります。他の女の子も自分の意思でお店を変わりたければ変わるでしょうから、主様もご自身の事を考えて行動した方が良いと思います。

やる気ない店だね。だからお客入らないんだよ。
このご時世それで生き残ろうなんて甘い話。
早いとこ移店！
改善して欲しい事を言うのは難しい話。
以前のお店では言えていたとの事。
では何故そんな良いお店を辞めたのでしょうか？
風俗店員は気に入らないとすぐ干したりしますからね。そこは賢しくなって、利用してやるくらいの気概がないとダメだと思います。
何にせよ、今のお店では限界がありそう。