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20代、30代だと楽しく話すことが
できるのですが
40代、50代、60代の人と話す時に、嫌だなって思って
無言が続きます。
それで、お客様からは会話苦手？とかおとなしいねって
言われます。
どーしたら年が離れた人と
苦手意識を持たずに話せるようになりますか？
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回答(全2件)
さくらさん
苦手っていうのは、話が合わないとかノリが違うとかってことですか？
それとも単純におじさんが嫌いってことですか？
前者なら話題の引き出しを増やすといいと思います。
深い知識を持つ必要はありませんが、何を振られてもある程度浅く食いつけるようにしておいて、あとは相手に質問して喋らせる。
気持ち良くお話して持ち上げてもらうのが嫌いな人間なんていません。
後者なら人だと思わないことです。
私は基本的にお客様のことは良くも悪くも人間だと思っておらず、「お客様」という種類の生き物だと思って接しています。
年齢に関わらず同じ種類の生き物なので扱い方は大体同じですし、精神年齢も大きくは変わりません。
まあ基本的には接客業なので、好き嫌いとか内側でどんなことを思っていても顔だけはニコニコして相手に興味があるような相槌ができるようにすれば大丈夫です。
それとも単純におじさんが嫌いってことですか？
前者なら話題の引き出しを増やすといいと思います。
深い知識を持つ必要はありませんが、何を振られてもある程度浅く食いつけるようにしておいて、あとは相手に質問して喋らせる。
気持ち良くお話して持ち上げてもらうのが嫌いな人間なんていません。
後者なら人だと思わないことです。
私は基本的にお客様のことは良くも悪くも人間だと思っておらず、「お客様」という種類の生き物だと思って接しています。
年齢に関わらず同じ種類の生き物なので扱い方は大体同じですし、精神年齢も大きくは変わりません。
まあ基本的には接客業なので、好き嫌いとか内側でどんなことを思っていても顔だけはニコニコして相手に興味があるような相槌ができるようにすれば大丈夫です。
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ぷぅさん
街頭インタビューしてるレポーターか、なんかのTV番組の司会になりきって聞き役に徹すると楽ですよ。
中には話すのが苦手って人はいますんでそこは少し対策考えないといけませんが
お客さんの大半は“自分の事に興味を持ってくれてる”ってだけで嬉しくなるそうですよ。
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