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お客さんが勝手に部屋でタバコを吸いました。
部屋は禁煙です。
それがスタッフにバレてしまい、
保証打ち切りになりました……
お客さんの勝手な行動で保証カットってどーなんですか？
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回答(全2件)
あさん
たばこを勝手に客が吸うって…
紙巻きか電子かは分かりませんが、どっちにしろ止められる時間ありましたよね。
紙巻きは箱からタバコだして火をつけるまで、電子なら箱からスティックをだして本体に入れて加熱が終わるまで…
１秒たりとも客から目を離すなは難しいかと思いますが、客が衣類や荷物からタバコを取り出すところからタバコ吸うまで全く持って見てなかったのでしょうか？
吸おうとしてるのを止めなかった、または全く見てなくてタバコ吸ってから気付いたあなたにも責任があります。
他のお客から禁煙なのにタバコ臭いってクレームがあれば対応するのはスタッフですし、ましてやたばこを吸わない人が増えている、匂いが嫌いな人もいるわけで、下手したらもうあのお店に行かない、ネットにかかれる等で店に損害を与えかねないことですよ。
紙巻きか電子かは分かりませんが、どっちにしろ止められる時間ありましたよね。
紙巻きは箱からタバコだして火をつけるまで、電子なら箱からスティックをだして本体に入れて加熱が終わるまで…
１秒たりとも客から目を離すなは難しいかと思いますが、客が衣類や荷物からタバコを取り出すところからタバコ吸うまで全く持って見てなかったのでしょうか？
吸おうとしてるのを止めなかった、または全く見てなくてタバコ吸ってから気付いたあなたにも責任があります。
他のお客から禁煙なのにタバコ臭いってクレームがあれば対応するのはスタッフですし、ましてやたばこを吸わない人が増えている、匂いが嫌いな人もいるわけで、下手したらもうあのお店に行かない、ネットにかかれる等で店に損害を与えかねないことですよ。
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みんクエのカテゴリ
。さん
吸おうとしたら「ここ禁煙だから、タバコはお外出てからでお願いします」と言って止めるべきだった。
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