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酔っ払いのお客さんが来て、
失礼な発言ばっかりしてくるし
髪の毛つかまれて、嫌と言っても、指やアレを無理やり何度も何度も喉奥まで突っ込まれたりして、もう苦痛な時間でした。
スタッフさんに電話する、と言ったら少しおさまりましたが、数分するとまた元通り。
終了のコールが鳴って促しても全く帰ろうとせず、逆にくつろぎはじめて、ほんとに時間ヤバいから、と言ってお見送りしましたが、とても不機嫌になって帰っていきました。
もうどう対応していいかが分からず、夜の時間帯のスタッフさんとあまり話したことがなく、何も相談できないまま、帰ってきました。
そういう場合、みなさんならどう対応しますか？
長くなり申し訳ございません。
相談する相手もいないので、ここに書かせてもらいましたm(_ _)m
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回答(全7件)
匿名希望さん
大変でしたね
乱暴な扱いをするような方は出禁でも良いと思います
りさんが悪く思う必要はないですからね
乱暴な扱いをするような方は出禁でも良いと思います
りさんが悪く思う必要はないですからね
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この回答へのコメント（全1件）
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りさん
まだその時のこと思い出して、出勤できずにいます…💦
そう言って頂けて、少し楽になりました！
ありがとうございます！
回答へコメントするありえんさん
酔っ払いが髪の毛掴んできた時点でプレイ終了してスタッフに報告
返金などは一切せずそのまま退店させます
多分箱ですよね？
酔っ払い客入れないで欲しいですよね
返金などは一切せずそのまま退店させます
多分箱ですよね？
酔っ払い客入れないで欲しいですよね
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この回答へのコメント（全1件）
-
りさん
箱です💦
相談できるスタッフさんに言ったら、今度からは早めにコール下さい！って言われたので、今後そういう事あれば、速攻でコールするようにします！
手にお酒持った状態で来たので、その時点でどうにかして欲しかったです…
回答へコメントするゆさん
酔っ払いのクソ客はたまらんね。
その場は我慢して耐えても日記にボロカス書いてしまいそうだわ。
その場は我慢して耐えても日記にボロカス書いてしまいそうだわ。
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この回答へのコメント（全1件）
-
りさん
時間もショートコースだったので、なんとか最後まで耐えました…
お礼日記は書く気になれなかったので、書いてません💦
回答へコメントするすさん
俺が通ってる店なら、暴力行為で警察に突き出されますよ。
そういう注意書きの貼り紙が店内のあちこちにありますからね。
接客中断、ご自身は退避が妥当かと。
そういう注意書きの貼り紙が店内のあちこちにありますからね。
接客中断、ご自身は退避が妥当かと。
10人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
りさん
嫌すぎて泣いてしまったけど、それでも続行してくるから、どうしようも出来なくて…
今後同じことあれば、すぐ接客中断して、自分の身を守ろうと思います💦
回答へコメントするかなたさん
髪の毛掴むってただの暴力なのでその場で退室していいと思いますよ
あまり話したことないスタッフでも「酔っ払ってて髪掴まれたり暴言吐かれます」って言えば接客続けてくださいとは言わないと思います
ルールを守れない人はお客様ではないです
あまり話したことないスタッフでも「酔っ払ってて髪掴まれたり暴言吐かれます」って言えば接客続けてくださいとは言わないと思います
ルールを守れない人はお客様ではないです
33人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
りさん
そうですよね💦
勇気出してコールしたら良かったです…
回答へコメントする蘭奈さん
怒ってお店に電話してすぐ退室でいいと思います。髪を掴むなんて有り得ませんし、喉に指を無理やり入れるなんて基本オプションでは無いです。まず、スタッフもおかしいです。そんな時は『無理そうならそちらに向かいす』とか『大丈夫ですか？部屋に向かうので着替えてすぐ出てください』と言うのが普通だと思います。この際店を変えるのがいいと思います。
16人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
りさん
ちゃんと普段からコミュニケーション取ってくれるスタッフさんのいるお店が安心できます💦
お店変えるのも検討してみます！
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ねっこさん
酔っぱらいの態度悪い客、本当困りものですね。
普段あまり話さないスタッフであっても、痛くされたりしたら伝えましょう。
次にそのような事が無いように、出禁にしてくれるなど何かしらの対応をしてくれるからです。
逆に言わないと、お店の人も問題のない客だと判断してまた利用させてしまいます。
フリーでまた貴女につくかもしれないし、貴女に入らなくても別の女性が同じ目に遭ってしまいます。
ハッキリスタッフに伝えるのも大事ですよ。
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