本指ノートを作っても覚えられない。

あさん

更新日 2023/02/14 01:12

回答

見てくださってありがとうございます。
性感エステで働いているものですが、
本指名が覚えきれなくなって困っています。
もともと人を覚えるのは得意な方ですし、
細かく本指名ノートを作っていますが、
ページ数も本指名の人数も多く、
もうそろそろ本指名をページから
探し出すのも、会って思い出すのも
難しくなってきました。
今回初めて本指名様を全く思い出せず、
初めましての接客をして、帰った後から
本指名だったことを思い出しました。
ランカーの方や長くお勤めの方は
どうやってたくさんのお客様を
覚えているのでしょうか？
大体ですがひと月に70〜90人ぐらい
接客しているので、ノートが辞典のようで
もう分からなくってきてしまいました。

その他

投稿日 2019/12/08 12:58

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回答(全11件)

ポポさん

追伸失礼致します。
Gmailはお仕事専用のアドレスを作りました。
Gmailでなくてもメモアプリでも良いとは思うのですがスマホが故障紛失した時にGmailは簡単に継続することができます。

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ポポさん

人を覚えられるのお得意な主様が羨ましいです。
主様の初めての経験を何百回も私は同じ思いした事があり今は改善されたのでコメントさせて頂きました。
私は人の顔と名前覚えるのほんっと苦手な重症者です…
特にご無沙汰に来店される方なんて一切覚えてません(笑)印象薄い方だと一ヶ月ぶりとかでも忘れてしまう事があり接客業向いてないと思っていました。
なので私もノートで記録つけてたのですが一向に覚えられないしかさばるしで試行錯誤…
プレー中やお別れしてから思い出す事も多いですが誤魔化すのに苦労するしお客様にも申し訳ない気持ちでいっぱいになってました…
ですがGmailでその日接客した記録を送信する顧客管理をしてから覚えのない方でも覚えてるふりが出来、かさばる心配もなくなりました！
本指名様が来店されたら受信Boxから名前検索すれば今までの来店日や話した内容プレー内容など全部出てすぐ復習が出来るので時間も手間も掛からなくてとても便利です。もし宜しければお試し下さい。

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あすかさん

らんかーです。
Googleカレンダーにメモすればいいのでは？
私はそうしてます｡
一年以上前のメモは消えていきますが…機種変してもアカウントが同じであれば引き継がれますし、１年分保存されれば十分だと思います。
タイトルのところに名前などやコース、説明の欄に電話番号や内容などをメモし、名前か電話番号で短冊すればポンと格闘する候補が出てきますから。
Googleカレンダーにメモして電話番号で探索すれば１発でメモした内容が出てきますから。
いつお逢いしたのか等も、簡単に探すことができます。

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ももさん

私は会員番号から引ける索引ページを別に作っています。一桁目が１のページ、２のページ…を９まで作ります。そしてその該当ページの中でも更に番号順に並べます。１のでページを例にあげると、会員番号１９４番と１５１５番なら１９４番が上に来ます。これは私がその方が分かりやすいだけなので逆にしても良いでしょう。
その会員番号の横には自分の中でだけ決めてるあだ名のようなものを書いておきます。頻繁に来る人や印象的な人はこれだけで思い出せます。更に来店日も書いておきます。
１９４(船越英一郎)6/2 8/10 8/19 9/27…
１５１５(パンツ持参のロンブー淳)5/2 8/10 9/22…
という具合です。それでも思い出せない、前回何話したか思い出したいという時はその日のお客さんの会員番号、コース、内容などを日記のように書き連ねたページを見ます。この時に上記の来店日が役立ちます。
会員番号別索引ページに書く内容はマスキングテープが便利です。何度でも剥がして貼り治せるので、順番の修正が容易です。
定期的に顧客の断捨離をしましょう。もう１年以上会ってない人は別のページにまとめて記録してしまいましょう。仮にまた指名してくれたとしても「ごめんね、顔は覚えてるんやけど」で乗り越えられます。

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ぴさん

アプリで管理しています。
アプリなら名前検索できるし楽ですよ。

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たつきさん

ノートに書くよりもエクセルのようなアプリを使ったり、仕事用に格安スマホを所持してラインアカウントを作成し、そのアカウントのノートにデータ入力したりするほうが、ワード検索機能ですぐに探せますよ。
あとは今もサービス提供されているかは分かりませんが「ラブ帳」という水商売向け顧客管理アプリもおススメです。

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あさん

アプリ管理はどうでしょうか？
名前で検索できるのでノートよりかは楽かと思います！
私は同じ名前が多すぎてお客様ノートとるのやめましたが、アプリ便利ですよ！

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ゆさん

お仕事お疲れ様です
私は人を覚えるのが苦手なのですが有難いことにランカーとして働かせて頂いてます
私も最初はノートに書いていたのですが探しきれなくなったりバタバタしている時のメモの字が読めなかったり(笑)して不便に思っていたので今はスマートフォンのメモ機能を使ってお客様の管理をしています
新規と本指名でフォルダ分けして名前で検索も出来るので便利です
参考になれば幸いです

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やゆよさん

本指名様のリピ回数や期間によりますが、覚えてない時は素直に『この前いつぶりでしたっけ？覚えててくださったんですね！』とか『記憶力なくてちょっと思い出せないです〜💦この辺まで出てきてますが…！』とか『確か…ＯＯでしたっけ？』とか言っちゃいます！
何も思い出せないのであれば、当たり障りのない話してけば少しずつ思い出してくることもあります
お客様も正直覚えててくれたらラッキーくらいな方が多い印象ですね(それ覚えてたの？すごいね！と言われるので)
何十人も接客してて全部覚えてるのは無理に等しいと思います。割り切っても良いとは思います

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ハッカ油さん

スマホのメモの機能を使うと名前などで検索もできて便利ですよ。
その人数をスマホに書き直すのは大変だとは思いますがそちらの方が効率がいいかと思います。

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あああさん

もう覚えるのは諦めました
お客様にも、覚えられないことを白状しています
あとは出来るだけ以前はしてなさそうな話をして、覚えてないことを悟られないように徹しています
覚えられないのは最低だなと、自覚はしていますが、覚えてないのに覚えてると嘘つくよりは好感をもたれる気がします

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