予約に遅れてきた時
あさん
更新日 2025/02/23 17:58
お店も暇でパネル指名も入りそうになく、次の予約もない場合は気になりませんが、次の予約でカツカツな場合とかはイライラしてしまいます…
5分10分くらいなら気になりません
30分も遅れられたら流石に多少の時短は許されますか?
回答(全7件)
太郎さん
4人がこの回答にいいねしています

THさん
遅刻する方が悪い。
それを理解する客かどうかは人によると思いますけど。
プロの時間を拘束しておいて、
平気で遅刻して来て、
ペナルティなしはおこがましいです。
と、営業職の私は思います。
毎回打ち合わせに30分遅刻してくるお客さんが、たまに時間通りに来ると焦りますけどね🤣
4人がこの回答にいいねしています

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あさん
逆にそのプロとやらが遅刻してきた場合は何してくれるんですかねー?
素人にペナルティを課すならプロとやらのペナルティはそれ以上のものなんですよね?
プロなんですから。

あさん
12人がこの回答にいいねしています

あさん
その後の予約がなければ、ひとこと注意をした上で予定通りの時間サービスします
その後予約があれば、その分時短なる旨説明して短くさせていただくことが多いです
12人がこの回答にいいねしています

匿名さん
私が働いてる店は時短対象です。
コースで迷ってインコールに時間かかった客も時短対象です。
14人がこの回答にいいねしています

KKKさん
これ以上遅れたら次の次の方が間に合わなくなりますと。。
そうすると、料金はそのままで時短だけしてもらう(お客さま都合の遅刻なので)などスタッフの方がお客様とやりとりしてくれます。
14人がこの回答にいいねしています

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ぷんさん
それでトラブっても店は助けてくれないから。
まずは店に相談して、「時短して良いよ」って言質を取ること!
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