客側の遅刻
みつみつさん
更新日 2023/07/31 13:02
1
回答
お姉様方いつもお仕事お疲れ様です。
この前お客様が30分近く遅れてきたときのお店の対応にモヤモヤしました。
遅れてきた方は当日のネット指名で、
この方の次に本指名のお客様の予約も入っていました。(前日予約)
30分遅れると連絡があったとのことで、時間短くしたり時間変更したりするのかな?
と思ったのですが
・コース時間短縮なし
・本指の方の予約を遅らせる
・終わったら急いで準備して
と急かされた上、せっかく前日から予約してくれてる本指の方に迷惑をかけてしまうことになりました。
5〜10分の遅刻や、その後余裕があるときならいいんですが……
この状況で無理やり予約を取るのは普通でしょうか?
皆様のお店では客側の遅刻はどのように対応してますか?
この前お客様が30分近く遅れてきたときのお店の対応にモヤモヤしました。
遅れてきた方は当日のネット指名で、
この方の次に本指名のお客様の予約も入っていました。(前日予約)
30分遅れると連絡があったとのことで、時間短くしたり時間変更したりするのかな?
と思ったのですが
・コース時間短縮なし
・本指の方の予約を遅らせる
・終わったら急いで準備して
と急かされた上、せっかく前日から予約してくれてる本指の方に迷惑をかけてしまうことになりました。
5〜10分の遅刻や、その後余裕があるときならいいんですが……
この状況で無理やり予約を取るのは普通でしょうか?
皆様のお店では客側の遅刻はどのように対応してますか?
回答(全1件)
この回答へのコメント(全1件)
-
みつみつさん
本当に腹立ちますよね💦
絶対に時間押さないでね!って念押しされたので余計にはあ?ってなりました…
今度同じことがあれば私も時短対応します!

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遅刻客にも急かす店側にもさん
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