当日キャンセルについて
。さん
更新日 2025/07/25 10:34
5
回答
最近当日キャンセルが多くてかなりメンタルがやられています。(鬱憤を晴らす場所がなく、以下愚痴を含み、お見苦しい点があればすみません。)
以前はリクエスト出勤に答えたにも関わらず1時間前に当キャン。今日は4時間のロングコースを抑えていたにも関わらず当キャン。
それぞれお客様の事情があることも理解していますが「仕事が入って」、「以前から体の調子が悪く」など確実にご来店いただける日でご予約して欲しいものだと思いますし、以前から調子が悪かったのなら前日からキャンセルなど方法はあったと思います。いずれも「本日はご予約が埋まっています」と日記で謳ったあとの当キャン。オキニトークでポンッとキャンセルの内容だけ送られ、お店に連絡はなし。
日記やお店で告知も打ちましたが今日のロングコースの枠はどうしても埋まりませんでした…。
かなり迷惑ですしメンタルもやられていて、もう金輪際無くして欲しいという思いもあり日記で「当キャンやめてください」と打ちたいほどです。
お姉さま方は、例えばプレイで嫌だったことやこういった迷惑に思ったことなど日記で打ち出すことはありますか?その場合どのように伝えるのでしょうか。
やはり印象が悪く客足も悪くなるかな?など不安に思う反面、常習化してほしくない思いもあります。
特に今日のロングのお客さまの場合は本指様でもあります。しかし簡素なキャンセル連絡をオキニトークで送ってきて以来返信はありません。
どう対処していくのがいいのでしょうか。
泣き寝入りするしかないですか…?
以前はリクエスト出勤に答えたにも関わらず1時間前に当キャン。今日は4時間のロングコースを抑えていたにも関わらず当キャン。
それぞれお客様の事情があることも理解していますが「仕事が入って」、「以前から体の調子が悪く」など確実にご来店いただける日でご予約して欲しいものだと思いますし、以前から調子が悪かったのなら前日からキャンセルなど方法はあったと思います。いずれも「本日はご予約が埋まっています」と日記で謳ったあとの当キャン。オキニトークでポンッとキャンセルの内容だけ送られ、お店に連絡はなし。
日記やお店で告知も打ちましたが今日のロングコースの枠はどうしても埋まりませんでした…。
かなり迷惑ですしメンタルもやられていて、もう金輪際無くして欲しいという思いもあり日記で「当キャンやめてください」と打ちたいほどです。
お姉さま方は、例えばプレイで嫌だったことやこういった迷惑に思ったことなど日記で打ち出すことはありますか?その場合どのように伝えるのでしょうか。
やはり印象が悪く客足も悪くなるかな?など不安に思う反面、常習化してほしくない思いもあります。
特に今日のロングのお客さまの場合は本指様でもあります。しかし簡素なキャンセル連絡をオキニトークで送ってきて以来返信はありません。
どう対処していくのがいいのでしょうか。
泣き寝入りするしかないですか…?
回答(全5件)
通りすがりさん
お疲れ様です
キャンセル嫌ですよね、特に店に言わないって本指名でもありえないです
私も姫予約でしたが3時間予約を連絡なしトークも無しでキャンセル(無視)されました
マイガールは登録のままでしたがブロックしましたよ
1週間待って予約無しで謝罪もされないならブロック(NG)しても良いのでは?
キャンセル嫌ですよね、特に店に言わないって本指名でもありえないです
私も姫予約でしたが3時間予約を連絡なしトークも無しでキャンセル(無視)されました
マイガールは登録のままでしたがブロックしましたよ
1週間待って予約無しで謝罪もされないならブロック(NG)しても良いのでは?
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。さん
キャンセル料全額、せめて半額くらいとらないのおかしいですよね。
お金入ってくればまだ許せるのに。
当日キャンセルした人はNGにするくらいしかできないのも悔しい。
オキニトーク繋がってるお客様の予約なら前日に確認をとるようにするのがいいのかも。
明日になって急に行けませんってなると悲しいので、体調悪いかも…などあったら今日中に連絡してねーてな感じで。
日記に書くのも怒りを吐き出す文章じゃなくて、悲しい、お客様を心配する文面で書くと印象悪くならないのかなと思います。
お金入ってくればまだ許せるのに。
当日キャンセルした人はNGにするくらいしかできないのも悔しい。
オキニトーク繋がってるお客様の予約なら前日に確認をとるようにするのがいいのかも。
明日になって急に行けませんってなると悲しいので、体調悪いかも…などあったら今日中に連絡してねーてな感じで。
日記に書くのも怒りを吐き出す文章じゃなくて、悲しい、お客様を心配する文面で書くと印象悪くならないのかなと思います。
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そらさん
私は先程リクエスト出勤のキャンセルくらってメッセージにこう書いてやりました。
事情は色々あるかもしれませんが、こちらもやっとの思いでスケジュールを調整して予約を受けています。
前回のキャンセルはコロナだから仕方が無いにしても、度重なりますと事前予約はもう難しいです。今後本当にお遊び頂く気持ちがありましたら、お店に直接ご連絡頂けますか?
ってね。
2回も同じやつにキャンセルされたからね。2回ともリクエスト出勤で本来公休日。
店にもNGにしてって言ったよ。
だって営業妨害じゃん。
オキニトークだったらバッドボタンやブロックできたのに、店独自のメッセージ機能のやり取りだったからなんか悔しいけど。
明日はとりあえず普通に出勤して、日記にキャンセル出たこと、度重なるキャンセルがあった人の予約は一切受けません的な事を書いてやろうと思う。
貴女もそのくらいした方がいいよ!
それで離れていく客なんて所詮その程度の奴!
事情は色々あるかもしれませんが、こちらもやっとの思いでスケジュールを調整して予約を受けています。
前回のキャンセルはコロナだから仕方が無いにしても、度重なりますと事前予約はもう難しいです。今後本当にお遊び頂く気持ちがありましたら、お店に直接ご連絡頂けますか?
ってね。
2回も同じやつにキャンセルされたからね。2回ともリクエスト出勤で本来公休日。
店にもNGにしてって言ったよ。
だって営業妨害じゃん。
オキニトークだったらバッドボタンやブロックできたのに、店独自のメッセージ機能のやり取りだったからなんか悔しいけど。
明日はとりあえず普通に出勤して、日記にキャンセル出たこと、度重なるキャンセルがあった人の予約は一切受けません的な事を書いてやろうと思う。
貴女もそのくらいした方がいいよ!
それで離れていく客なんて所詮その程度の奴!
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たたさん
ホテルやレストランでも当日キャンセルは100%料金取るところが多いのに客の勝手なドタキャンはキャンセル料もかからなくてこっちが被害を受けるだけとかほんと理不尽ですよね。私も1週間以上前の事前予約やロングコースの奴に限って何度か当日ドタキャンあって大迷惑でした。でも日記に注意喚起として枠を確保して他をお断りしてるので事前予約の方の当日の急なキャンセルはできるだけご遠慮いただけると助かりますってやんわり書いただけなのに他の事前予約してた勘違いクソ客が俺ってそんなに信用ないの?とか勝手にキレてドタキャンしてきたのでそういう頭おかしい客もいるのでお客さんを減らしたくないなら日記に書くのはあまりオススメできないかもです。
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。さん
当日キャンセルは迷惑行為なので言って良いぞ
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