こんばんは！
秘花京橋店の夏です！

「手が届く」と思った瞬間、人は初めて欲しくなる

欲しいな、と思うことと、買いたい、と思うことは、
実は別物だと思っています。
欲しいけど自分には無理、と感じた瞬間に、
人の欲求はそこで止まります。夢で終わる。

最近、橋本理智さんという人のYouTube見て、
ずっとそのことを考えています。

橋本さんはテスラジャパンの社長です。

2024年に就任して以来、
それまで日本市場でなかなか売れなかったテスラを急成長させた人です。
自動車業界は未経験で、もともとはBOSEやレッドブル、
ダイソンでマーケティングをやってきた人。
そういうキャリアの人が、テスラの日本法人トップになった。

就任当初、彼は状況を「絶望」と表現したそうです。
世界では売れているのに、日本だけ売れない。
本社からは「売上を2倍にしろ」というミッション。
普通の人なら、まずCMを打つとか、値引きを考えるとか、
そういう方向に動くと思います。

でも橋本さんが最初に手をつけたのは、
スタッフの知識レベルでした。

500万、600万円の車を売るんだから、
販売スタッフは製品のことを100%知っていて当たり前。
そう考えて社内テストをしたら、
最高レベルに合格したのはたった10%だったそうです。

そこに原因があった。知識のないスタッフが接客する限り、
客の不安は解消されない。
不安が残ったまま、人は決断できない。

彼はすぐに全スタッフの再教育に動きました。
そして翌四半期から、販売台数が急増します。

もう一つ、彼が言っていた言葉があります。
「一度試乗した人は、100%買いたくなる」と。
だからテスラは今、日本全国に体験できる店舗を増やし続けています。
商業施設の中に、ふらっと立ち寄れる場所に出店している。
「試乗」という体験を設計することで、欲求を動かしているんです。

これを読んで、私は自分の仕事のことを考えました。
私たちの仕事も、同じだと思っています。

「なんとなく気になるけど、自分には関係ない世界かな」と思われたら、
終わりです。でも「ちょっと話を聞いてみようかな」と感じてもらえた瞬間から、
何かが動き始める。その「ちょっとだけ手が届く感覚」を作ることが、
私たちの仕事の入り口だと思っています。

人は、欲しいから動くんじゃない。
「自分にも届く」と感じた瞬間に、初めて動き出す。

橋本さんの話を読んで、そのことを改めて考えさせられました。
どんな業界でも、結局は人の心が動く仕組みは同じなんだと思っています。

それでは！！

本日もお疲れ様です！！

こんばんは！
秘花京橋店の夏です！

出し惜しみが、欲を冷やす

キングコングの西野亮廣さんの話を、
最近ずっと考えています。

西野さんが絵本「えんとつ町のプペル」をネットで全ページ無料公開したとき、
業界中が「正気か」と思ったそうです。
売り物を無料で全部出してしまう。
普通に考えれば、売れなくなるに決まっている。
担当編集者も内心ビクビクしながら対応したと語っています。

でも結果は逆でした。
32万部を超えるヒットになった。

西野さんの考え方はシンプルです。
今の時代、人は「知らないもの」にはお金を出さない。
まず知ってもらう、触れてもらう、好きになってもらう。
その順番を飛ばして「買ってください」と言っても、人は動かない。

「入口でお金を取るな」というのが、
西野さんのマーケティングの核心です。

これを読んだとき、自分の仕事を振り返りました。
私もずっと「出し惜しみ」していたなと思って。
お店の情報も、自分自身のことも、
「全部見せたら来てもらえなくなる」という感覚が、どこかにありました。

でも考えてみると、それは逆なんですよね。
全部見せるから、安心してもらえる。
全部知っているから、会いに来てもらえる。
人は「わからないもの」には近づきません。
わかるから、欲しくなる。

西野さんはこうも言っています。
マーケティングで「ファン」はできない、と。

クイズを解くように市場を分析して
商品を届けることはできても、
それだけでは人は熱狂しない。
熱狂させるのは、その人の「物語」や「世界観」だと。

うちの仕事も同じだと思っています。
サービスの説明をするだけでは、人の欲は動かない。

「このお店に来たら、どういう気持ちになれるか」という体験と物語を、
先に渡すことが大事なんだと、
西野さんの話を読んで改めて感じました。

出し惜しみをやめてみようと思っています。
全部見せたほうが、人は来てくれる。

それでは！！

本日もお疲れ様です！！

ブレる人とブレない人の、たった一つの違い

こんばんは！
秘花京橋店の夏です！

いざ「よし、やろう！」と決めたのに、
誰かに何か言われた途端に気持ちが揺らいでしまった——そんな経験、
一度はあるんじゃないかと思います。

私も、何かを決断するたびに周りの反応が気になって、
ちょっと否定されただけでぐらついてしまうことが、若い頃はよくありました。

そのとき自分に言い聞かせていたのは、
「もっと意志を強くしなきゃ」という言葉でした。
でも、何度そう思っても、状況は変わらなかった。

今になって思うのは、
あのころの私はそもそも原因を間違えていたということです。

人がブレる理由を、
多くの人は「意志の弱さ」だと思っています。
でも、それは違います。

本当の原因はもっとシンプルで、
「自分の判断基準を、外側に預けてしまっている」からです。

「あの人に褒められたから、これは正解だ」
「批判されたから、やっぱり間違いだったのかもしれない」

こういう状態って、自分の中に「ものさし」がない状態なんですよね。
判断の根拠が自分の外にあるから、外からの風が吹くたびに揺れる。

意志が弱いんじゃなくて、
拠り所を外に置いてしまっているからブレるんです。

じゃあ、ブレない人はどうしているのか。

ブレない人は、意志が特別に強いわけでも、
メンタルが鋼でできているわけでもありません。
ただ、「自分はこういう理由でこれを選んだ」という根拠が、自分の中にあるんです。

批判されたとき、「なぜ自分はこれを選んだのか」をちゃんと自分の言葉で説明できる。
だから、多少の意見に触れても、それをただの「外からの情報」として受け取ることができる。

信念が固いんじゃなくて、
根拠が自分の内側にある、それだけの話です。

「でも、自信がないと自分の判断を信じられない」と思う方もいるかもしれません。
それも、よくわかります。

ただ、私が気づいたのは、
自信は先にやってくるものじゃないということです。

「なぜそれを選んだか」を自分に問い続ける習慣。
「誰かに評価されたから正解」じゃなく、
「自分はこう考えてこれを選んだ」と言える積み重ね。

そういう小さなことが、
少しずつ自分の中に「ものさし」を育てていきます。

他人の評価は、参考にする。でも、委ねない。
そのわずかな違いが、ブレる人とブレない人の分岐点だと、私は思っています。

今日も長くなりましたが、
最後まで読んでいただきありがとうございます。

それでは！！
本日もお疲れ様です！！

「最強」の条件は、筋肉じゃなかった。

こんばんは！
秘花京橋店の夏です！

「いや、どう見てもあの人には勝てんわ」って思う人、周りにいませんか？
見た目だったり、スペックだったり、
経歴だったり。なんか最初からゲタ履いてるみたいな人。

私が最近めちゃくちゃ「この人かっこいいな」と思ったのが、
ドウェイン・ジョンソンです。

映画「ワイルド・スピード」シリーズや
「ジュマンジ」などで世界的に有名な俳優で、
Instagramのフォロワーは4億人を超え、
年収は93億円とも言われています。
見た目は190cm超え、体重120kg超えの肉体。

まさに「最強」を絵に描いたような人です。

でも私が気になったのは、
その「外側」じゃなくて「内側」の話でした。

ドウェインは23歳のとき、
NFLのドラフトに落ちてプロアメフト選手への道が断たれています。
ポケットには7ドル（約1,000円）しかなかった、と本人が語っていました。
その後俳優を目指しましたが、
ハリウッドで認められるまでに約10年かかっています。
10年ですよ。普通だったら諦めてます。

しかも、その間に3回うつ病を経験したと公言しています。
あの体格で、あのキャリアの持ち主が、です。

これを知ったとき正直「意外」だったんですよね。
うつ病って、弱い人がなるもの、みたいな偏見が世の中にあるじゃないですか。
でもドウェインは「そのイメージを変えたい」と言ってこう語っています。

なんと言うか今の時代の新しい格好良さですよね！！

仕事でもそうだと思うんですけど、
「しんどい」って言えない人って多いですよね。
特に男性は「弱音を吐くのはかっこ悪い」みたいな感覚が染み付いてたりする。
私も若いころはそうでした。
全部ひとりで抱えて、気づいたらパンクしてる、みたいな。

でも、ドウェインほどの人間が「助けを求めることは強さだ」と言い切ってる。
これって、「強い人が言うから説得力がある」んじゃなくて、
「強い人になれた理由がそこにある」んだと思うんですよね。

もうひとつ、ドウェインが繰り返し口にしている言葉があって。

7ドルしかなかった日のことを、今でも忘れていないと言うんです。
成功した人って、過去の苦しさを「なかったこと」にしてしまう人もいますよね。
でも彼はあえてそこに戻る。
そのどん底があるから、今の自分が全力になれる、と。

私もこの仕事を始めてから、しんどかった時期は何度もあります。
正直、もう無理かな辞めようかなと思った瞬間だって。
でも今思えば、そういう時期があったから
「ここは絶対に守る」という基準が自分の中にできた気がしています。

どん底を知ってる人は、強い。
しんどさを言葉にできる人は、もっと強い。
そう教えてくれたのが、ドウェイン・ジョンソンでした。

なんかもう、映画より本人の方がドラマチックじゃないですか（笑）

それでは！！

本日もお疲れ様です！！