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フリー限定のイベントはずなのに‥

更新日 2023/02/13 19:59

7
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皆様お仕事お疲れ様です。
今働いているお店についてのご相談です。
私が働いているお店では、イベントとして直接来店されたお客様フリーに限り5000円の割引をしてお遊び頂いております。
今朝ネット予約が入っていたのですが、キャンセルになっていました。
お店の方に伺うと、イベント割引を利用して遊びたいから直接来店するという事でキャンセルになったそうです。
しかもイベント割引を利用して私と遊びたいと‥
確かに5000円+指名料でかなりの差額ですし、お客様が安く遊びたいのもわかります。
ですが、それをOKとしているお店側の対応に納得がいきません。
私のお給料が1000円安くなるんです。
前にもイベント割引を利用して遊びに来てくれたお客様に「君と遊べるなら入ると言って入ったんだ~」と聞いた事が何度かありました。
お店の方に聞いた所、「お客さんが少ないとそういう事もしないとねぇ」と。
その時は流しましたが、今回ちょっと腑に落ちなくて。
「私は今までいくら損してきたんだろう?」とか「本指名のお客様は通常料金+指名料金払って遊びに来てくれてるのになぁ」とか考えていたら士気が落ちてしまいました。
お店も今年の夏オープンしたばかりで、お店に協力出来たらと思い写メ日記も1日10件以上あげてみたり、口隠しですがお店の宣伝で撮影したり、私なりにお店に協力してきたつもりでした。
今の所お茶引きなどはなく、お金は持って帰らせて頂いてます。
格安なのでそんなにお給料が高いわけではありませんが。
お店を辞めようか、まだ頑張ってみようか悩んでいます。
皆様のお言葉添えをお聞かせください。
宜しくお願い致します。

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お店も駄目とはいいにくのでしょう。なら、フリーで、違うこの子ときょはあそびます。そう言われるでしょうね。
お店も売上げ下げてます。お仕事があるうちが、はなです

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  • あいさん

    お忙しい中、返答ありがとうございます。
    「お店も駄目とはいいにくのでしょう」お店の方に同じ事を言われました。
    「店も売上げ下げてます。お仕事があるうちが、はなです」
    確かにそうだとも思います。
    もう少し様子を見ながら務めていこうと思います。
    ご返答ありがとうございました。
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通常一回遊んだ事ある嬢なら2回目以降は本指名扱いで指名料は必然的にかかるはずですが。
お客側が6000円?近く「お得になる」なら断然キャンセルしてのフリー来店ですけどが「フリー」だから出勤中のどの嬢に当たるのかは本来お客側は選べないハズ…、時間的に出勤してるのがあなただけとか他の嬢は予約入っててお客側がギリギリまで出勤情報の様子を見てギリギリキャンセル→あなただけすぐ案合状態でフリーを狙って入ってる??って事ですかね?
2000円程度違うなら「うわ~セコイなぁ…」ですけど6000円ですかからねぇ…。
あなたは1000円しか違わないのならその日イベント日だけはそう言う事はしょうがないと諦めた方が良いのではないでしょうか?
お店のシステム、方針が嫌なら確かに店を代えるしかありませんからねぇ…。
ただお客側に指名キャンセル→フリー来店 されたならあらかさまに嫌な顔して態度に表してみてはどうでしょうか?それで次回の来店が無かったらそれまでのお客さんと思えば良いのです。

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  • あいさん

    お忙しい中、返答ありがとうございます。
    夏にオープンしたお店でイベントと謳っていますが、毎日終日イベント料金です。
    ネットで予約をすると通常料金になってしまうのですが、お客様はイベント料金で遊びたいという事で予約をキャンセルされました。
    イベントはお店に直接来店された方限定でフリーのご案内で5000円割引になるのですが、キャンセルされたお客様が「直接来店するからイベント料金で私を指名させて」と言う事でした。
    文章が分かりにくくすみません。
    私の働いているお店は激安で雑費も一本につき1000円でして。
    私にとって1000円がとても大きくて。
    お店の方針とはちょっと合わないなぁっ思いつつあるので、少し様子を見ながら務めていこうと思います。
    ご返答ありがとうございました。
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お給料日に差額が出るのはおかしいと思います。
いくらフリー限定のイベントとは言え、個人では無くお店が行っているイベントならなおさらです。
私でしたら出勤しないようにしてその事で何か言われたら今までの経緯を話すようにしますね。
閑散期で大変ですが頑張りましょう

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  • あいさん

    お忙しい中、返答ありがとうございます。
    お店の方に話をした所、嫌な顔をされてしまい話も切り上げられてしまいました。
    それから予定が合わず出勤していないのですが、少し様子を見ながら務めてみたいと思います。
    「閑散期で大変ですが頑張りましょう」
    万年閑散期さんも頑張って下さい!
    返答ありがとうございました。
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私のお店は激安ですが、割引はお店負担で女性のバックに変わりは有りません。なので気持ち良く割引を使うお客さんにも接客頑張れます。探せば有ると思いますよ。
でも5千円割引でマイナス千円ならまだ良心的だと思いますよ。前にいたお店は割引の半額負担でしたから。

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  • あいさん

    お忙しい中、返答ありがとうございます。
    私も同じ激安です。
    単価が安いので1000円がとても大きくて。
    雑費も一本につき1000円なので、その1000円があればなぁ~という気持ちに。
    1000円なら良心的なんですね。
    その事も踏まえ、今後どうしていくか検討していきたいと思います。
    返答ありがとうございました。
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そのフリーイベント。確かに抜け穴があるから、損する事もあると思う。でも、そのイベントのお陰でお客様が来て、お茶を凌げた事、お客様に出会えて本指名に繋げられた事もあるはずです。
一本の単価が下がるから、そこだけ見れば損してる様にしか見えないけれど、イベントが無く元々の料金のままだったら、どの日か確実にお茶してるし、トータルの接客本数かなり低かったと思うよ。
1ヶ月で考えれば、いい意味で数万円違うと思うし、トータル+になってるハズ。
それに、そんなガメツイ方ばかりではなく、きちんと料金払う指名の方も、よく思い出せば居たはずですし、女の子に言わないだけで、サービス良くても高いなら行かないって方も沢山居る訳で。
士気が下がった、やる気が無くなったは、よく解りますが、落ち着いて冷静に全体を把握してみる事をオススメします。

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  • あいさん

    お忙しい中、返答ありがとうございます。
    確かに、このイベントのお陰でお茶を免れ本指名様として来店して下さったお客様がいらっしゃるのも事実です。
    1人1人の出会いを大切にして、本指名様として来店して頂ける様に努めながら頑張ってみようと思います。
    「落ち着いて冷静に全体を把握してみる事をオススメします。」
    冷静な判断を出来る様にもう少し様子を見ながら、務めてみたいと思います。
    返答ありがとうございました。
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フリーで2度目は来るものがありますよね…予約を直前でキャンセルはそれ、ある種の営業妨害ですし、スタッフに改めてもらうか、それが出来ないなら日記に書いて、それでもダメならサクッと辞めるのがいいと思います

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  • あいさん

    お忙しい中、返答ありがとうございます。
    女の子の出勤が少なく私しか空きのない状況でのご案内でしたら納得行くのですが‥お店の方に話をした所、嫌な顔をされてしまい話も途中で切り上げられてしまいました。
    それからはまだ出勤をしていないので改善されたかはわかりませんが、様子を見つつ今後どうしていくか検討していきたいと思います。
    返答下さり、ありがとうございました。
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少しでも不審に感じることがあれば
辞めることをオススメします。
お店の力になりたいと頑張っているお姉様に
そんな仕打ちをする店について
お姉様が悩むことは無いかと。。
すぐに辞めるのはちょっとなぁとかでしたら、
一度別店に体入してみて
そこから決めるのも一つの手だと思います!
お姉様が納得出来てかつ満足できる環境で
お仕事出来るように祈ってます(*´∀`)

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  • あいさん

    お忙しい中、返答ありがとうございます。
    「お店の力になりたいと頑張っているお姉様に
    そんな仕打ちをする店について
    お姉様が悩むことは無いかと。。」
    というお言葉で肩の荷がすっと降りた気しました。
    「お姉様が納得出来てかつ満足できる環境で
    お仕事出来るように祈ってます(*´∀`)」
    同じ女性に応援してもらえた事がとても励みになりました。
    荷物等も多々ありますので、少しずつフェードアウトしていきたいと思います。
    ruriさんも楽しくお仕事が出来る様に願っております。
    ありがとうございました。
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