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以前写真指名をしてくれたお客様とメッセージのやり取りをしているのですが、1日メッセージ返さないと、返したもの返していないもの関係なく昔送られてきたメッセージと全く同じ文が届きます。しかも同じ時間3件とか来たりもします。
写真指名していただいて嬉しいしまた次回の指名も前向きに考えていただいていてありがたいのですがとても怖くて正直会っても前回と同じ対応ができる気がしないです。
どうすればよいでしょうか？？？
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回答(全2件)
りんさん
素知らぬ顔で接客して、何か言われたら
「メッセの受信はお店の人が管理してるから聞いてみるね♡」
とだけ言えばいいです
「メッセの受信はお店の人が管理してるから聞いてみるね♡」
とだけ言えばいいです
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ねっさん
お客様は嫌がらせで送ってるのではなく、１回ブラウザを閉じた数時間後にまた開いてバックボタンでホームまで戻って主さんの返事を今か今かと待っている状態かと思われます！
同じ時間3件は送ってすぐバックで戻ってますねw
お客様に教えてあげてください！
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