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今まで正直、いろんなお店で働いてきて、ここはずっと続けていきたいというお店にやっと出会いました。
最初の2ヶ月はたくさん予約いただいていて、ありがたいことに忙しかったです。
お客様のご要望にも応えていますし、毎回、満足して帰っていただけています。
写メ日記も多く上げていて、体温チェックも毎回載せていて、出勤日はもちろん、休みの日もキテネを毎日押しています。
他に何が足りなくて、急に予約が入らなくなったのでしょうか。向いてないのかと自分を責めそうです。
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回答(全3件)
みさん
接客がちゃんとできているのなら、今やってることを続けていけば大丈夫かと思います。
新人期間が終わった直後が一番お客さんが来ない時期なので、根気強く接客を続けてリピーターさんをふやしていくしかないです。
また普段からお店を利用される方でもコロナの影響で行く頻度を減らしていることもあると思います。
新人期間にたくさん予約が入っていたら本指の予約が入り出すと言ってる人がいますが、お客さん一人一人お店に来る頻度は違いますし、急に2回目来てくれる人なんて入って3ヶ月程度なら良くて1人か2人くらいです。
なので、お客さんが入ってこなくても気にしなくて大丈夫です。
新人期間が終わった直後が一番お客さんが来ない時期なので、根気強く接客を続けてリピーターさんをふやしていくしかないです。
また普段からお店を利用される方でもコロナの影響で行く頻度を減らしていることもあると思います。
新人期間にたくさん予約が入っていたら本指の予約が入り出すと言ってる人がいますが、お客さん一人一人お店に来る頻度は違いますし、急に2回目来てくれる人なんて入って3ヶ月程度なら良くて1人か2人くらいです。
なので、お客さんが入ってこなくても気にしなくて大丈夫です。
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こはさん
お店そのものに居着いていて高頻度で利用する、あなたに興味を持つめぼしいお客さんは大体接客し尽くしたんだと思います。そうなると頻繁にはお店を使わない層や、何より2ヶ月が経過してるのでリピーターの予約が主になる時期かと思います。新人期間にたくさん予約入っていたなら尚のこと、本指名の予約が入りだしてもおかしくないはずです。
満足して帰って頂けてると断言されてますが、何を持ってそう断言してるのか理解に苦しみます。2度目がないなら予約が入らないならその程度、ってことでは…？見直すべきは接客の方なんじゃないかなと思います。
満足して帰って頂けてると断言されてますが、何を持ってそう断言してるのか理解に苦しみます。2度目がないなら予約が入らないならその程度、ってことでは…？見直すべきは接客の方なんじゃないかなと思います。
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まるこさん
以前、接客したお客様がポロッと、
「一度入っただけなのに毎日キテネが来るんだよね」
と他の女の子のことを愚痴っぽくこぼしたことがあったので、なんとなく気を使ってます……
なので、もしかしたら良かれと思ってしていることがネックになってるのかもしれないですよ？
お店のスタッフさんとかに相談したらスタッフさんはお客様からご意見伺ってると思いますし解決の糸口になるかと…
1人がこの回答にいいねしています