顧客管理

みなさんお疲れ様です。
箱ヘルからソー○に移ったんですが
箱ヘルの時は本指よりは少ないけど写真指名(リピ)でもお手当がもらえて、なおかつきちんとリピであることを伝えてくれてましたし(会員番号とかいつ来たとか)、フリーであっても会ったことある人だと教えてくれていました。
　
いま働いているソー○は本指でもなんでも指名料が無料のお店です。
本指の場合はコースによりバックが変わりますが、写真指名(リピ)の場合はありません。
　
写真でお手当がもらえないのは納得できるのですが、顧客管理を全くしておらず一度入った人かどうか分からないんです。(わかるのは苗字だけ)
　
写真指名でも一度遊んだ方が指名してくださってるのできちんと対応したいし、会ったことあるのに初対面の対応をしてしまったら気まずいですよね…？とお店の方に伝えると、こっちでそこまで確認なんてできないと言われました。
　
しかも一度、来店指名のリピの方で本指になっていなかった時がありお客さんに念のため会ったことあるか確認したら「スタッフさんに入ったことあるってちゃんと言ったよ」と…気まずい感じになってしまいその方はその後来なくなりました(;o;)
お客さんは指名料を払わないのでわざわざ嘘をつくわけないんですが、スタッフはちゃんと口頭で確認し、初めてと言っていた気がすると。
結局ちゃんとプラスでくれましたがかなりバックが変わるので、イラつきました。
　
ソー○ってどこも顧客管理はしない業種なんでしょうか。もしそうならヘルスに戻ろうかと思うんですが、皆さんのお店がどんな感じか教えて欲しいです。
　
最後まで読んでくださってありがとうございます(T-T)
一生懸命入った方のメモをとって覚えようとしても意味なくてイライラ&悲しみです(._.)