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みなさん日々お疲れ様です
この業界で働いて3ヶ月、アンケートを取る店舗で働いています。
アンケートの点数が悪いとスタッフに説教されました
そもそも、何故、どのような所が悪かったのか。
何も理由が書いていない、スタッフはお客様に聞いてもいません…
接客を何回振り返っても点数の良いお客様と何も変わらない接客をしているので何故悪い点数になったのかわからずモヤモヤしています
点数だけで内容もなしに怒られてモチベが下がってしまいどうしたら良いかわかりません…
移籍した方が良いのでしょうか？
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回答(全4件)
るさん
人間同士なので相性ですよね。
貴方の接客が良い人もいれば合わなかった人もいます。
基本サービスを手抜きしたり、長話で時間稼ぎする、笑顔なし無愛想など心当たりが無ければ気にしない方がいいです。
むしろお店の方が女の子からヒアリングもせず一方的に説教するような店は良くないなーと思いますね。
貴方の接客が良い人もいれば合わなかった人もいます。
基本サービスを手抜きしたり、長話で時間稼ぎする、笑顔なし無愛想など心当たりが無ければ気にしない方がいいです。
むしろお店の方が女の子からヒアリングもせず一方的に説教するような店は良くないなーと思いますね。
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あ、さん
普通は点数が悪かった時にどの辺が悪かったのか客に聞きます。それと同時に女の子にも何かあったのか聞かれるはずですが、客にも理由聞かずに一方的に怒るのは理不尽すぎますよね。
容姿の事だったらそれぞれ好みがあるからアンケート悪くても問題ありませんが。
女の子の事を全く守るというか指導も出来ないお店なんでしょう、辞めましょう。
容姿の事だったらそれぞれ好みがあるからアンケート悪くても問題ありませんが。
女の子の事を全く守るというか指導も出来ないお店なんでしょう、辞めましょう。
10人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
ににまるさん
好みじゃない容姿でもいい点は取れるはずだと怒られてしまいました…
移籍考えます💦
回答へコメントするみさん
同じ接客をしても好みがありますからね。
一度きちんとお店の方にアンケート悪かったら理由聞いてよらえるようにお願いしてもらっては？
一度きちんとお店の方にアンケート悪かったら理由聞いてよらえるようにお願いしてもらっては？
6人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
ににまるさん
以前悪い点数の時に理由かわからないから聞いてくれないと改善できないとはスタッフさんに言った事があるのですが、もう一度言ってみます…！
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あさん
ちゃんと嬢自身を見てくれる、お客の話も聞くようなどっちの味方もしない中立な立場の店もありますからね。
アンケート悪いからってわざと嫌がらせで悪くする客だっているんだしこちとら知らんがなって感じですよね！
くだらねぇの一言
私は店変えます
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