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NGにするほどじゃないけど

更新日 2023/06/27 13:57

2
回答
お疲れ様です、
お姉様方はNGにするほどじゃないお客様のことをお店に相談しますか?

私は粘膜接触無の店で働いていて、お店のお客様もとても良い人が多く、他のお店と比べたら客層は非常に良い方だと思います。
ただ、そんな中でも下着の中や股に手を突っ込んで来ようとしたり、店外を求めてくるようなお客様も0ではないです(それでもとても珍しいですが)
自分としてはあしらったりでどうにかなるのでNGにするほどではないと思っていますが、
お店に「私はあしらえるから良いけど、この人こういうことしてくるから本当に未経験の新人ちゃんに当てるにはちょっと注意した方が良いかも…」みたいな感じで、やんわりと「そういうお客様」であることを伝えておいた方が良いのでしょうか?
それとも、NGにするレベルで酷い方以外は何も言いませんか?

お店のスタッフさん達は優しく、「さっきのお客様大丈夫だった?」とか「些細なことでも教えてね」みたいに声かけしてくださるのですが
どこからが伝えた方が良いラインなのかよくわからずに悩んでいます。

先輩であるお姉様方のご意見を聞かせてください。
よろしくお願いします。

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既に伝えて良いと思いますが、そのくらいは我慢してとか、上辺だけの対応で傷ついたりもあるので、ぜんぶを伝えないでも良いと思います。

迷っているのでしたら接客ノートまとめて整理してはいかがでしょうか。
もちろん即NGな客もいるけれど、時間をかけて考えたほうが良いこともあります。
質問のカッコ書きの通りに即伝えるか様子見も線引きできるようになると思います。

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雑談程度に伝えてます。
お客さんを悪く言うというか注意喚起のつもりで「今のお客様ちょっとイタズラが多くて、注意したらやめてくれるけど 新しい子がつく時一言添えてあげた方がいいかも!」って言いますね。

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