キャンセルするお客様

ｳﾞｫｹﾏﾗ撲滅運動さん

更新日 2023/08/17 05:55

回答

質問というよりほぼ愚痴です。
1週間ほど前からヘブンネットでの予約をされていたお客様。1
当日受付でカード決済できないから(現金を持ち合わせていなかったそう)という理由で直前キャンセルになりました。徒歩1分圏内にATMありのコンビニは数軒有。現金支払いのみの受付と予約時に説明有り。そしてその日は事前予約完売でした。
この状況でATMでおろしてくる選択肢もあるのにキャンセルするメンタルに驚愕しました。
以前にも同じ方に数日前ネット予約、当日朝キャンセルされたことがあったので来ていただけるか正直不安でしたが的中してしまいました。
接客したことがないお客様だからという理由でNGにできず、次予約されて本当に来たらいつもの接客ができるかどうかも不安です。
こういう自分に非のないキャンセルに苛立ちますが同業のお姉様方はどう気持ちを切り替えられてますか？
また同じようなことに遭ったお姉様でNGやペナルティにしたなどありましたら参考までに教えていただけると幸いです。
拙い文章ですがどうぞご教示よろしくお願いします。

カテゴリ：接客・お客様

投稿日 2023/07/17 23:24

17人がこの質問に共感しています

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回答(全11件)

匿名さん

えーーー！！！
接客してないとは言え、事前キャンセル2回もしたお客さんなら普通個人NGにしてくれると思うのに、、お店の対応が嫌ですね。。

もしまた次予約が入ってしまったら、ダメ元で先にお店の人に相談してみるかな、、
2回もキャンセルしてるお客さんなので、もし今回もキャンセルされることがあれば私のモチベーションやお給料にも関わるので個人NGでお願いします。って。

自分のお店なら直前キャンセル2回したお客さんは予約とれなくなります。
当日直接来店してからのお遊びだけで、反省が見られればしばらくしたらまた予約はとれるようにしてあげてるようです。

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あさん

ドタキャン２回もしたら店自体出禁にならないんですか？
かなり悪質な迷惑行為だと思うんですが。
それでまた予約が取れるってかなりゆるい店だなーって思いました。
それがありならまた予約→ドタキャンで予定に穴開けられまくりますよ。
そんなゆるい店でキャストの稼ぎ考えてくれないなら移籍も考えますね。

32人がこの回答にいいねしています

暑くて溶けちゃうさん

悪質ですね〜…多分来ないですよ、そいつ
店に対する嫌がらせでそういうことするのがいるそうです

普通はこちらが申し出せずともスタッフが気づいて店がもう利用できないようにするはずですが…同じ人が二度当日キャンセルしてきたので対処してもらえませんか、と相談してみてはどうでしょう？
そいつの分の給料入らないしね…

23人がこの回答にいいねしています

Aさん

私は新規の方、事前予約当日バックレられ、NGにしてもらいました。

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にゃんさん

それはお店が間抜けですね。
結局まだ接客してないとはいえ、事前にキャンセル2回もしてたら、その後は事前予約は出来ませんっていうお店がほとんどだと思いますよ(運悪く空いてるタイミングで来店したら指名させてやるよぐらいな扱いです)

てかね、そのお客様、かなりヤバいですよ。
普通風俗店って、カード使用可のお店でも、手数料がかなり高いです(店にもよるだろうけど、1割とか2割とかのはず)それをあえてカード使おうとする人は現金無いんです。
そう、例えばATMが目の前にあっても、残高無いから引き出せないの。
なのにカードで風俗行っちゃう。
でもカードだって後からちゃんと請求が来る。
風俗ジャンキーで、多分今は自転車操業だと思いますが、破綻するのはもうすぐでしょう。
そのタイミングで指名してた子って、別に大金貢がれてなくても「こいつのせいで俺の人生台無しだ」なんて逆恨みしてストーカー化しやすいです。
指名拒否した方が良いと思いますよ。

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かなさん

とある女の子が僻み等で、仲良い本指様にお願いして嫌いな女の子に予約して貰いキャンセルさせるって事案がありましたので、僻まれてたりするのかも？

NGにした方が貴方のためですよ！

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この回答へのコメント（全1件）

あさん

んなわけないでしょう、そんなことしたら本指名来れなくなりますしそんな陰湿な嫌がらせ滅多にする子いない笑笑
嫌がらせいても掲示板に書くくらいでしょ

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時間とお金にルーズなやつ大嫌いさん

最低なやつですね！
遊んでないのでお客様でもない！
説明受けてて現金払いって知らなかった…じゃ済まされないですし。
せっかく完売だったのにそいつのせいて枠空いちゃうし、他に遊びたかったお客様もお断りしてるだろうし。
そんな信用無いやつはNGです！！
そいつからしたら娯楽だろうけど、こっちは仕事だし！人の時間何だと思ってんだ！！

9人がこの回答にいいねしています

あさん

その人、お客様じゃないですよ。
そいつはお店の利用自体はあるんでしょうか？

貴方に会ったことないなんて余計に嫌がらせにしか思えません。
しかも1週間前って、、、

お店に相談しましたか？
もう2回もキャンセルならウチの店なら当日の今からご案内のみの枠か出禁になります。
お店がこれからもそいつの予約取るって言うならそいつ信用出来ないしNG出すか移籍です。

7人がこの回答にいいねしています

ポメさん

私の店は一回でもNGです。

一回飛ぶやつは二回三回あるからね

お店自体の体制も悪いですし、
貴女まだまだ若いと思うので、
常連さん引き連れて店を変えてみてはどうですか？

商品である女のコを大事にできない店はやめたほうが良いです

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はるさん

想像ですが外国人だったのではと思いました。
自分の店にも中国人が来るそうで必ずクレカ決済を求めるそうです。
そして驚きなのが受付で値切る人が多いとか。
自分は日本人以外ダメにしてるのでそう言う人に当たりたくないです。

6人がこの回答にいいねしています

K'sさん

客です。以前、待合室で仕事関係で緊急対応しないといけない案件が入ったことがありました。その時は、お金だけはちゃんと払って店を出ました。お店は、サービス提供してないのに報酬は受け取れないと言ってくれたけど、こっちの都合でのキャンセルなので、払いましたよ。

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