予約時間に遅れる客
ぱるさん
更新日 2024/08/14 11:54
4
回答
ホテヘルをやっていての悩みです。
予約時間の10分〜15分前にはホテルと部屋番号をお店に教えてもらい、徒歩で向かうシステムのお店で働いていますが
例えば、11:00のご予約なのに平気で10分〜20分遅れで部屋番号を連絡してくる人が多発しています。
そこからホテルへ向かう時間が10分程度かかるので合計で20〜30分遅れてはじまります。
客へのペナルティなしです。
その後にご予約入ってる場合、時間が押してしまうし、入ってなくても入るはずの予定が潰れてしまい
とても迷惑です。
お店によって対応は様々かと思いますが、うちのお店は、お客様に念押するようにお願いしても逆ギレです。
お姉様方、どういう対応をとられていますか?
予約時間の10分〜15分前にはホテルと部屋番号をお店に教えてもらい、徒歩で向かうシステムのお店で働いていますが
例えば、11:00のご予約なのに平気で10分〜20分遅れで部屋番号を連絡してくる人が多発しています。
そこからホテルへ向かう時間が10分程度かかるので合計で20〜30分遅れてはじまります。
客へのペナルティなしです。
その後にご予約入ってる場合、時間が押してしまうし、入ってなくても入るはずの予定が潰れてしまい
とても迷惑です。
お店によって対応は様々かと思いますが、うちのお店は、お客様に念押するようにお願いしても逆ギレです。
お姉様方、どういう対応をとられていますか?
回答(全4件)
自業自得さん
わたしは店舗型なのですが、予約時間に遅れてきたらしれーっと遅れた分の時短してます。
あといざ対面するってなった時に
『やっぱトイレ行きたい』
という方がいますが
案内する時点でタイマー押しちゃってるので止めずにそのままです。
あといざ対面するってなった時に
『やっぱトイレ行きたい』
という方がいますが
案内する時点でタイマー押しちゃってるので止めずにそのままです。
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あいさん
次に予約が入ってる、仕事後に予定があるのに遅れてきた場合は、私ならその分時間を5分、10分短くタイマーセットします。何か言われても、タイマー鳴ったら、「次の予約続いてるから!!」とか「この後予定あるから!!」と言って、あなたが遅刻したのが悪いみたいに、急いでるアピールめっちゃして急かします。
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通りすがりさん
お客様に念押しするのは
スタッフではなく自分ですよ
利用料金そのままで
遅れた時間、プレイ時間を短くするなどの対応をとっても大丈夫なのかお店に確認しましょう
次遅れたら、こうなるから、時間守ってねって言うだけです
みんなに迷惑がかかることを、大袈裟に盛って写メ日記にも書きます
スタッフではなく自分ですよ
利用料金そのままで
遅れた時間、プレイ時間を短くするなどの対応をとっても大丈夫なのかお店に確認しましょう
次遅れたら、こうなるから、時間守ってねって言うだけです
みんなに迷惑がかかることを、大袈裟に盛って写メ日記にも書きます
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あさん
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