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小さなお子さんをお持ちのお姉さま方に質問です！
接客中に保育園からお熱の電話や、
出勤の前日(夜中など)に高熱、どう対応されてますか？
ご予約が入って居なければ出勤を下げるだけですが、ご予約の(子持ちと伝えてない)お客様には
どのように断ったりしていますか？
もちろん病児保育を利用したり、実はこういう事情で。と話せるお客様には自分から伝えていますが、ご新規様やずっと前からのご予約の方には
どう言ったフレーズでお伝えしていますか？
接客中に保育園から電話！
麻婆丼さん
更新日 2024/10/30 19:01
16
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回答(全16件)
みさん
隠す必要ないと思ってるから、そのまま言ってます。
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ゆりこさん
お店にお任せしましょう。「自分の体調不良」ということにして、余計なことは言わない。それが最も安全です。
プライベートに関わることは、どんなに仲良く信頼できるお客様であってもお話しすることは避けたほうがいいです。子供がいることは最もで、万が一、ストーカーなどされたらお子様にまで危険が及ぶことになります。
お客様も「夢」を買いに来ていますから、男心を考えても言わないでおくのもある意味では「優しさ」です。
プライベートに関わることは、どんなに仲良く信頼できるお客様であってもお話しすることは避けたほうがいいです。子供がいることは最もで、万が一、ストーカーなどされたらお子様にまで危険が及ぶことになります。
お客様も「夢」を買いに来ていますから、男心を考えても言わないでおくのもある意味では「優しさ」です。
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えさん
家庭の事情で。
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あさん
それはもうお客様には生理が来ちゃった！って言うか、傷ついちゃって出血した！って言うのが1番だと思います。
そればかりは仕方ない事ですからね…
そればかりは仕方ない事ですからね…
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ネコさん
私は家族が風邪ひいちゃってごめんなさい、病院連れてかなきゃなので…って濁します( ´ｰ` )
子供とは言わないです（笑）
それでもしつこく聞いてくるなら、おばあちゃんが…とか言っちゃいます…
子供とは言わないです（笑）
それでもしつこく聞いてくるなら、おばあちゃんが…とか言っちゃいます…
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子ども三人のママさん
お疲れ様です。
小さい子がいると急な体調不良や呼び出しがあって大変ですよね。
私は写メ日記に『家庭の事情で急遽休み』『詳細は次お会いできた時にお話させていただきます』と記載しています。
次回会うときまでに言い訳を考えるか子どものことを言うか決めて、お会いできた時にまた謝る、みたいな感じです。
うちは人妻店ですが、子どもの存在を匂わす方がリアル感があっていい！みたいな方もいらっしゃるので、小さい子がいることは日記上では隠していません。
長文ですし参考になるか分かりませんが、助言になれば幸いです。
小さい子がいると急な体調不良や呼び出しがあって大変ですよね。
私は写メ日記に『家庭の事情で急遽休み』『詳細は次お会いできた時にお話させていただきます』と記載しています。
次回会うときまでに言い訳を考えるか子どものことを言うか決めて、お会いできた時にまた謝る、みたいな感じです。
うちは人妻店ですが、子どもの存在を匂わす方がリアル感があっていい！みたいな方もいらっしゃるので、小さい子がいることは日記上では隠していません。
長文ですし参考になるか分かりませんが、助言になれば幸いです。
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シングルマザーさん
私も子持ち、人妻店勤務ですが、お気持ちわかります。
実際何度かそういう事ありました。
しかも、当日出勤中の時も。
お客様には正直に子供がいる事を伝えてますが、
やはり、何度も当欠や、早退となると、せっかく予約してくれたお客様に迷惑かけ、客付き悪くなった為、お店と相談した結果
今は当日出勤の朝しか、
出勤上げないでいます。
実際何度かそういう事ありました。
しかも、当日出勤中の時も。
お客様には正直に子供がいる事を伝えてますが、
やはり、何度も当欠や、早退となると、せっかく予約してくれたお客様に迷惑かけ、客付き悪くなった為、お店と相談した結果
今は当日出勤の朝しか、
出勤上げないでいます。
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ごまかし頑張ってねさん
母の体調が悪くなり病院へ連れて行きます。とかどう？
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なごみさん
接客中であればその接客だけはちゃんと終わらせてからあとは体調不良ということでかえらせてもらいます🥺
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まさん
私も子供が保育園に通っていて熱などでお迎え早退の電話が来た時にお客さんには、私自身が熱が出て早退しますと伝えています！子供の事を話せる方には話しますが、子供の事を隠してるお客さんには実は病弱だけど風俗頑張ってるって話しています( ˊᵕˋ ;)
子供が体調不良で登園できない場合も、自分が体調不良で出勤できませんと伝えます(^^)
お互い、母と仕事頑張りましょうね！
子供が体調不良で登園できない場合も、自分が体調不良で出勤できませんと伝えます(^^)
お互い、母と仕事頑張りましょうね！
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まいさん
自分が体調崩したことにしてます！
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あるあるさん
自分の体調不良でと説明しますよ！
そこは嘘をついてもいいかと思います。
そこは嘘をついてもいいかと思います。
5人がこの回答にいいねしています
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ぽんさん
その他多数には日記などで、体調不良ってことにして、仲良しさんに聞かれたりしたら、実は偏頭痛でとか喘息でとか、貧血が酷くてなど、いつなっても言えるような嘘を話しておけばいいと思います。
3人がこの回答にいいねしています
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こんさん
接客中だったら、トイレ行ってごめんなさい生理来ちゃいましたとか不正出血だとか私だったら言ってしまうかもです
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元スタッフさん
自分がスタッフしていた時
急に女の子が休みや退勤になった時は
「前のお客様に乱暴をされて、接客できそうにない」
と言って対応していました
そうすれば、
・乱暴なことをしてはいけない
・悪いのは女の子ではなく、その乱暴をした前の客
と思ってくれて、お店や女の子へのダメージを小さくできます
急に女の子が休みや退勤になった時は
「前のお客様に乱暴をされて、接客できそうにない」
と言って対応していました
そうすれば、
・乱暴なことをしてはいけない
・悪いのは女の子ではなく、その乱暴をした前の客
と思ってくれて、お店や女の子へのダメージを小さくできます
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その延長で、当欠する時なども祖母が体調を崩してしまったので…と言えます。
お客様も、「偉いね〜、頑張ってるね〜」と言ってくださることが多く、責められたことは一度もありません！
参考になれば。
毎日の子育て、頑張ってえらい！
仕事も頑張ってえらい！
無理せずお互い頑張りましょう✨
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