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業界未経験からデリを始めて3ヶ月です。
先輩方にアドバイスいただきたいです、、
お仕事始めてすぐの頃から、週2回くらい来ていただいてるガチ恋のお客さんがいます。
最初の方は特に問題なく、好き好き会いたいみたいな感じだったのですが、ある時急にメッセージで他のお客以下の接客されて悲しい、誠意が感じられない、もう二度と会いたくないと連絡がきました。
急でびっくりしましたが、そんな思いをさせて申し訳ない、今までありがとうと返信してそこから音沙汰がなかったので終わったと思っていました。
しかしその方から予約が入って、対面でメッセージと同じことを言われ延々と説教された上でプレイになり、怖くて泣いてしまいました。
こういう場合はすぐNG出してもいいんでしょうか？ストーカーなどトラブルになりそうで、いきなりNG出すのも怖いです。
ガチ恋のお客さんと拗れた場合、どのような対応がベストですか？
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回答(全10件)
アイさん
大変でしたね。私も今同じ様なお客さんがいます。特別扱いしないと拗ねたり、他の子へ入っちゃうよ？と言ったり、もう行かないからとキレられ暫し音信不通からの来店笑
正直かなり振り回されてました。その度に落ち込んだり、無駄な労力を費やして悩んだりしていたのにコロっと変わる様に違和感を感じていたのですが、その人の気分で私に当たったり振り回して楽しんでるのが分かってからは動じない様にしました。
主さんのお客さんも嫉妬して欲しい、特別扱いして欲しいのだと思いますがきりがないですしエスカレートして行きますからきっぱり他のお客さんと同じ対応していく方が賢明だと感じます。ガチ恋なのでしょうが、意外と策士というかわざと困らせてる事もあるかもしれないのであくまでマイペースがいいと思います。
私はそのお客さんについて、スタッフさんにストーカーの危険性があるから気をつけるようにと言われてます。お客さんをどう育てるかもこちら次第なのかもしれませんね。
お互いに頑張りましょう。
正直かなり振り回されてました。その度に落ち込んだり、無駄な労力を費やして悩んだりしていたのにコロっと変わる様に違和感を感じていたのですが、その人の気分で私に当たったり振り回して楽しんでるのが分かってからは動じない様にしました。
主さんのお客さんも嫉妬して欲しい、特別扱いして欲しいのだと思いますがきりがないですしエスカレートして行きますからきっぱり他のお客さんと同じ対応していく方が賢明だと感じます。ガチ恋なのでしょうが、意外と策士というかわざと困らせてる事もあるかもしれないのであくまでマイペースがいいと思います。
私はそのお客さんについて、スタッフさんにストーカーの危険性があるから気をつけるようにと言われてます。お客さんをどう育てるかもこちら次第なのかもしれませんね。
お互いに頑張りましょう。
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エナジーさん
メッセージだけでは、満足せず
直に会いに来てまで、気持ちを伝えるのはストーカー気質だよね
分裂、偏執のきらいありだね
NG NG 死刑
直に会いに来てまで、気持ちを伝えるのはストーカー気質だよね
分裂、偏執のきらいありだね
NG NG 死刑
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出禁にしたいくらいださん
そんなく○客要らないでしょ
女の子に説教して泣かせるような奴、二度と会いたくないね！
迷わずNG、オキニトークはフォロー外し、ヘブンもブロック
だいたいもう会いません言うて来る自体やってる事おかしいよね
何なのそいつ
女の子に説教して泣かせるような奴、二度と会いたくないね！
迷わずNG、オキニトークはフォロー外し、ヘブンもブロック
だいたいもう会いません言うて来る自体やってる事おかしいよね
何なのそいつ
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みかんさん
すぐにNG出していいレベルですよ。
会う理由がないし、会ってもあなたが下に見られるだけで精神的にやられる気がします。
そもそも他の客の接客なんて見てもいないのに被害妄想。
2度と会いたくないと言った割に会いに行って説教してそのあとプレイとかゾッとします。
この業界は自分の身は自分で守らなくてはいけない仕事だと思っています。
スタッフに事情を説明してNG出した方が自分のためかと思います。
会う理由がないし、会ってもあなたが下に見られるだけで精神的にやられる気がします。
そもそも他の客の接客なんて見てもいないのに被害妄想。
2度と会いたくないと言った割に会いに行って説教してそのあとプレイとかゾッとします。
この業界は自分の身は自分で守らなくてはいけない仕事だと思っています。
スタッフに事情を説明してNG出した方が自分のためかと思います。
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この回答へのコメント（全1件）
-
Hさん
ありがとうございます。
すでにメンタルダウンしているので、スタッフに相談しました。
自分の身は自分で守る、この意識が低かったなと思います。
優しい回答ありがとうございます。
回答へコメントするゆりさん
危ないお客さんなので、受付スタッフの耳に入れておいた方がいいですよ。
女の子が泣き出す程の説教をするなんて、この時点で異常なのでNG出せます。
NGせずに様子見するなら、何かあったときのことを想定して、一人で抱え込むのだけは辞めた方がいいです。
女の子が泣き出す程の説教をするなんて、この時点で異常なのでNG出せます。
NGせずに様子見するなら、何かあったときのことを想定して、一人で抱え込むのだけは辞めた方がいいです。
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この回答へのコメント（全1件）
-
Hさん
スタッフに相談し、今後予約は取れないようにしてもらうことにしました。
誰にも相談できなくて、一人で抱えてしまって辛かったです。
ありがとうございます。
回答へコメントする匿名さん
NG一択だと思います。
1番厄介なタイプの客です。
NG理由はそのままスタッフに伝えて下さい。
この業界は自分で自分の身を守るが基本です。
お客さんの言いなりになるのではなく、貴女がお客さんを振り回してください。
応援しています。
1番厄介なタイプの客です。
NG理由はそのままスタッフに伝えて下さい。
この業界は自分で自分の身を守るが基本です。
お客さんの言いなりになるのではなく、貴女がお客さんを振り回してください。
応援しています。
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りこさん
話して分かる方なら拗れたらハッキリ自分の意見を言います。
嫌われるとか関係なくスッキリするまで何が嫌か何をして欲しかったか、何を直して欲しいかを話します。
切れてもいいと思うくらいでいつも関わってますし、我慢は我慢も無理もしません。
そのまんまの方がいいお客さまに巡り会います。
嫌われるとか関係なくスッキリするまで何が嫌か何をして欲しかったか、何を直して欲しいかを話します。
切れてもいいと思うくらいでいつも関わってますし、我慢は我慢も無理もしません。
そのまんまの方がいいお客さまに巡り会います。
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。さん
NGにした方がいいよ
もしまた予約入ったら、その予約のことで気分落ちて仕事行きたくなくなるし精神衛生上よくない
もしまた予約入ったら、その予約のことで気分落ちて仕事行きたくなくなるし精神衛生上よくない
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この回答へのコメント（全1件）
-
Hさん
スタッフに相談してNGにしてもらいました。
それがあって怖くて出勤できていなかったので、少しすっきりしました。
ありがとうございます。
回答へコメントするたまさん
他の客との接客なんて見た事ないのに何言ってんだ？って私なら逆に説教し始めてしまうだろうと思ってしまいました。
今回のことで貴方が泣いてしまって言い返さない子なのが分かったので、上からの扱いになりそうだからNG出した方がいいと思います。
今回のことで貴方が泣いてしまって言い返さない子なのが分かったので、上からの扱いになりそうだからNG出した方がいいと思います。
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かさん
危ない。
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