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コロナ渦の中大変お疲れ様ですm(*_ _)m
忙しい中この質問を見て頂けて光栄です‼️
早速本題なのですが出勤時間を勝手に変更されました。
詳しく説明すると元のシフトで19時から出勤で提出しました。
でもご予約で1番最初の接客が良いとの事を受けその方は24時からのご予約さまでした。
でも19時から24時まで時間あるのにその間にもし指名を受けたらどうするのかと思っていたらまさかの勝手に24時からに変更されてました。
勝手にスタッフの手で時間を変えられてしまい残念な気持ちになりました。
そしてタイミング悪くメッセージで来られたいという
お客様も居た為何かの保証が欲しいのですが何も言われてません。
これって普通なのですか？我慢することですか？
言葉がまとまらず読みにくくすいません。
ぜひお姉さまからの助言お待ちしてます🙇♀️
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回答(全2件)
かかかさん
19時からの出勤で口開け希望していて24時予約なんて普通にありえないです。
そのお客が5時間分買い取ってくれるとかなら別ですがその間にお仕事入る可能性も
あるのだから店がそれは難しいとお客に説明すべきです。
稼ぎに関わってくる事だから文句言っていいと思いますよ！！！
そのお客が5時間分買い取ってくれるとかなら別ですがその間にお仕事入る可能性も
あるのだから店がそれは難しいとお客に説明すべきです。
稼ぎに関わってくる事だから文句言っていいと思いますよ！！！
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この回答へのコメント（全1件）
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ステッチさん
19時だよ。間違ってます。と私ならスタッフに話しますね。19時～出勤します。
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ゆうかさん
そのお客様はどんどんわがままになっていくと思います。
お客様を最初にするために、今日は5万稼ぎそこねましたくらい言わないとわからないと思いますよ。
スタッフにも、そういう無茶な要求は断るように言ったほうがいいと思います。
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