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おはようございます。
半年ぐらい月イチペースで遠方から出張に合わせて
呼んで下さる本指さんがいます。
いつも何時にとか仕事の関係で分からないらしく
前もっての予約ではなく、当日ギリギリに予約入れて下さってるといった感じでした。わたしは12時間待機で
毎回すぐご案内といった感じだったのですが、その日は他の本指さんが予約入れて下さり、2時間ほどスマホを見れない状況でした。その間に遠方の本指さんから｢今から行ける？｣とLINEが来てましたが、未読だったせいか｢無視？｣｢ねえ答えて｣のLINEが入ってました。わたしは慌てて事情説明のLINEしましたが｢きみとは波長合わないみたい｣とそこで終わりました。いつも予約はお店通してしてくれてた＋わたしの方からも姫予約はやってないよとお伝えしてたので、まさか自分に来るとは思っておらずこんな事になるとは思ってなかったです。
わたしはどう対応したら良かったでしょうか？
その後、謝りのLINEしましたが既読無視されてます。
行き違いのお客様の対応について
もっちーさん
更新日 2023/02/13 15:36
9
回答
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回答(全9件)
匿名さん
貴女のことを自分のためだけに出勤しているとでも思っていたんですかね？
貴女の対応になんら非はありませんよ、その方が自己中で思い込みの激しい人間だったというだけです。
謝罪された上に改善点を見つけようとしているなんて偉すぎますね。
私なら追撃で言いたいこと送ってブロックしちゃうかも。
「あなたのためだけに出勤してるわけじゃないし、四六時中スマホを確認できる状況でもありません。接客中に連絡頂いても返せないのわかりませんか？ 姫予約はやってないとお伝えもしていました。お店に問い合わせるべきところを怠って私のせいにされても困ります。さようなら」みたいな感じの。
貴女の対応になんら非はありませんよ、その方が自己中で思い込みの激しい人間だったというだけです。
謝罪された上に改善点を見つけようとしているなんて偉すぎますね。
私なら追撃で言いたいこと送ってブロックしちゃうかも。
「あなたのためだけに出勤してるわけじゃないし、四六時中スマホを確認できる状況でもありません。接客中に連絡頂いても返せないのわかりませんか？ 姫予約はやってないとお伝えもしていました。お店に問い合わせるべきところを怠って私のせいにされても困ります。さようなら」みたいな感じの。
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匿名さん
そもそも来るつもりなどなかった。
と解釈します。
接客中なの知ってて入れてきたかもしれません。
単に構ってもらいたいだけかと。
こちらから無視で大丈夫だと思います。
と解釈します。
接客中なの知ってて入れてきたかもしれません。
単に構ってもらいたいだけかと。
こちらから無視で大丈夫だと思います。
0人がこの回答にいいねしています
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他山の石さん
器の小さい男ですね。
事情を説明してるのに。当日姫予約なんて無理に決まってるのに。今回は、ライン交換の弊害が出ただけです。お気になさらず、縁があればまた指名が来る位に思う方がいいですよ。
事情を説明してるのに。当日姫予約なんて無理に決まってるのに。今回は、ライン交換の弊害が出ただけです。お気になさらず、縁があればまた指名が来る位に思う方がいいですよ。
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この回答へのコメント（全1件）
-
もっちーさん
お答えありがとうございます。
小さくてびっくりしました(^-^;
そうですね！縁あるお客様を大事にして行きたいです。
回答へコメントする黒豆茶さん
今から行けなかった事にご立腹の様ですから確かに波長が合わなかったのかも？
自分が行きたい時間に他の本指さんへ接客していたのに嫉妬したんでしょうね。
キープしておきたい客ならそのまま放置しておいておけばそのうち嫉妬も薄まるかも？
基本的に仕事中にスマホ弄れないのは仕方ないことだから気にしないのが一番。
どうしようもないですもん
自分が行きたい時間に他の本指さんへ接客していたのに嫉妬したんでしょうね。
キープしておきたい客ならそのまま放置しておいておけばそのうち嫉妬も薄まるかも？
基本的に仕事中にスマホ弄れないのは仕方ないことだから気にしないのが一番。
どうしようもないですもん
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この回答へのコメント（全1件）
-
もっちーさん
お答えありがとうございます。
はい、そうですね。嫉妬はありそうです(^-^;
この仕事してる以上は理解頂きたいですが
この方には難しかったようです。
回答へコメントするたたさん
それはタイミングの問題で仕方ない事なのでそれくらいで怒る方がどうかしてます。
波長合わないって意味がわかりません。
月一のお客なら大していいお客でもないし切れていいやくらいの気持ちで『波長が合わないと思われるなら仕方ないですね……今までありがとうございました。お元気で』くらいLINE送っとけば女性の方から切られると思ってないので慌てて連絡来るかもですよ（笑）
波長合わないって意味がわかりません。
月一のお客なら大していいお客でもないし切れていいやくらいの気持ちで『波長が合わないと思われるなら仕方ないですね……今までありがとうございました。お元気で』くらいLINE送っとけば女性の方から切られると思ってないので慌てて連絡来るかもですよ（笑）
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この回答へのコメント（全1件）
-
もっちーさん
お答えありがとうございます。
言われた時はあんぐりでした(^-^;
本当に意味わかりませんよね。
たぶん、自分一番で動いてくれると思ってたのかと。その文言良いですね。いただきますね！
回答へコメントする^_^さん
LINEを教えないべきでしたね。
こっちからも無視しとけばいいんじゃないでしょうか。
こっちからも無視しとけばいいんじゃないでしょうか。
1人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
もっちーさん
お答えありがとうございます。
そうですね、まさかこんなめんどくさい方だとは思わなくて(^-^;
学びました。
回答へコメントする匿名さん
どうもしなくて良いです。放っておきます。器の小さな男だと思って忘れましょう。
1人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
もっちーさん
お答えありがとうございます。
器小さすぎてびっくりしました(^-^;
早く忘れます！
回答へコメントするあさん
めんどくさい方みたいなので接客中だったら返信出来ないですと伝えてもうブロックでいいのでは？
1人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
もっちーさん
お答えありがとうございます。
めんどくさい本当にそうなんですよね(^-^;
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あさん
せいぜいできたことはLINEの交換をしないことくらい。
接客中にLINEを返さない事もあるって説明しなくたってわかる事だし、返事が遅れたくらいでその反応は自分の彼女だったとしてもヤバい奴です。
1人がこの回答にいいねしています