個別待機なのにうるさい

いや、主さんの感じていることは正しいです。
それはうるさいと思います。
私が居た店も、1つは事務所と待機ブースが一緒だったので電話受けてる声がまる聞こえで不快な思いもしました。
そこを辞めて今いる店では、生活音の激しい嬢がいてオマケにBGMも2か月くらい同じプレイリストが延々とかかってて耳障りでした。
待機室が不愉快なのもあって他店に行きたいと思ったこともあるくらいです。
事務所の声が聞こえるのは改善しようがないので、あんまり気になるようなら車待機か店外のネカフェ待機を相談してはどうでしょうか。
店外待機はフリーが回ってきにくくなるというデメリットがありますが、待機時間がストレスになるようだったら考えても良いと思います。
ちなみに私のいる店の待機室もなかなかヒドいですよ。個室待機なんて形だけで、大部屋に仕切りとカーテンがしてあるだけで中には汚い座椅子が1個あるだけでテーブルもティッシュも鏡もありません。ちょっと頭のおかしい嬢がいて、足音はドスドス、ため息・ゲップ・独り言、物は乱暴に扱う、人の靴の上に自分の靴を置く、いつも何かをハサミでジョキジョキ切ってる音も聞こえました。
スタッフに相談したら、それが理由か分かりませんが数日後に辞めていました…ある程度はスタッフにダメ元で相談するのもいいと思います。

お店に言えばいいのでは？

デリですが私のお店もうるさいです。特に声が通る方がいるのでその人がうるさくて、個室に籠もってますが私はいつもイヤホンつけて自分の好きな音楽聴いています！イヤホンおすすめですよ。

イヤホンしたらいいんじゃないですか？