お礼日記の嫉妬
水さん
更新日 2023/02/13 13:00
5
回答
皆さま、いつもお疲れさまです。
何度かメッセージでやりとりした後、1度だけネット指名で会いに来てくださったお客様について相談があります。
そのお客様とはお会いした後も2〜3日に1度程度で雑談メッセージが来るので、その都度返信をしていました。
ところが先日、「やきもちを妬いてしまうので、写メ日記で本指名のお客様への御礼を書かないでほしい」とメッセージが来ました。
ありがたい事にほぼ出勤毎に本指名のお客様がいらっしゃるので、いつも写メ日記を更新するついでにその方たちへお礼日記を書いていました。
正直「また機会があれば」と口だけで本指名にもなっていないお客様がそのようなことを仰るのはいかがなものか、私は大事にしてくれるお客様を大事にしたいからお礼日記を書いているんだ、と思ったもののそこは堪えて謝罪と当たり障りのない返事をしました。
しかし後々になってやはりモヤモヤが残ります。
今後お会いするのもちょっと…と思ってしまいます。
このような時、皆様でしたらメッセージの拒否やNG等の対応をしますか?
また、うまい言い回しなどあればご教授願いたいです。
よろしくお願いいたします。
何度かメッセージでやりとりした後、1度だけネット指名で会いに来てくださったお客様について相談があります。
そのお客様とはお会いした後も2〜3日に1度程度で雑談メッセージが来るので、その都度返信をしていました。
ところが先日、「やきもちを妬いてしまうので、写メ日記で本指名のお客様への御礼を書かないでほしい」とメッセージが来ました。
ありがたい事にほぼ出勤毎に本指名のお客様がいらっしゃるので、いつも写メ日記を更新するついでにその方たちへお礼日記を書いていました。
正直「また機会があれば」と口だけで本指名にもなっていないお客様がそのようなことを仰るのはいかがなものか、私は大事にしてくれるお客様を大事にしたいからお礼日記を書いているんだ、と思ったもののそこは堪えて謝罪と当たり障りのない返事をしました。
しかし後々になってやはりモヤモヤが残ります。
今後お会いするのもちょっと…と思ってしまいます。
このような時、皆様でしたらメッセージの拒否やNG等の対応をしますか?
また、うまい言い回しなどあればご教授願いたいです。
よろしくお願いいたします。
回答(全5件)
なさん
面倒なお客様を引いてしまったんですね。
お礼日記も仕事の内なのに私の仕事の応援をしてくれないなんて残念です。と返したらお客様も貴方をガッカリさせる事を言ってしまったと思うかも…
お客様にもよるしストレスになりそうなら拒否する方が早いですけどね。
お礼日記も仕事の内なのに私の仕事の応援をしてくれないなんて残念です。と返したらお客様も貴方をガッカリさせる事を言ってしまったと思うかも…
お客様にもよるしストレスになりそうなら拒否する方が早いですけどね。
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この回答へのコメント(全1件)
-
水さん
ご意見ありがとうございます。
「お礼日記も仕事の内なのに私の仕事の応援をしてくれないなんて残念です。」機転の利いたうまい返しだと感じました。
今後もしメッセージが来たとしたらそのように返信し、それでも分かって頂けなければ拒否とNGにしたいと思います。
とても参考になり助かりました。ありがとうございました。

なおさん
客の立ち場です。
危険な匂いしかしませんね。
私自身、本指名通いのかなりお気に入りの女性がいます。その女性には、私は閑散期でもキテネしなくても放って置いたら来るので気にしないでと言いつつ、混まない曜日、時期にロングで行きます。
プライベートの時間を奪うのも嫌なので、基本的にメッセージも書きませんし、書くと約束したメッセージや、予約したあとの連絡メッセージも返信不要で出します。
もちろん、男の本能の部分に巣食う独占欲が無いと言えば嘘になりますが、日々彼女が書く色んなお礼日記にも、彼女の人間性を感じながら、これだけきめ細やかにお客さんの事を考えられるのはすごいなと思って読んでます。
それに、お気に入りの女性は仕事としてやっているので、彼女にとってプラスになる事が一番だと思います。
と、思いつつお気に入りに通い続ける客の立場から見ても、自己中心的な危険な匂いしか感じません。
お店も、こう言う状況は理解して、キャストを守るという行動をして欲しいと思います。
危険な匂いしかしませんね。
私自身、本指名通いのかなりお気に入りの女性がいます。その女性には、私は閑散期でもキテネしなくても放って置いたら来るので気にしないでと言いつつ、混まない曜日、時期にロングで行きます。
プライベートの時間を奪うのも嫌なので、基本的にメッセージも書きませんし、書くと約束したメッセージや、予約したあとの連絡メッセージも返信不要で出します。
もちろん、男の本能の部分に巣食う独占欲が無いと言えば嘘になりますが、日々彼女が書く色んなお礼日記にも、彼女の人間性を感じながら、これだけきめ細やかにお客さんの事を考えられるのはすごいなと思って読んでます。
それに、お気に入りの女性は仕事としてやっているので、彼女にとってプラスになる事が一番だと思います。
と、思いつつお気に入りに通い続ける客の立場から見ても、自己中心的な危険な匂いしか感じません。
お店も、こう言う状況は理解して、キャストを守るという行動をして欲しいと思います。
3人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント(全1件)
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水さん
お客様側からのご意見、とても貴重で助かります。
頂いたご意見からなお様の優しい人柄が伝わってきて、お気に入りの女性も素晴らしい方なんだなと感じました。
メッセージのやりとりはお店側が承認してから私の方に受信されるようになっているのでお店側も把握しているはずですが、厄介事に発展する前に念のため相談してみる事にします。
受信拒否やNGをした方がいいとのご意見を多数頂いたので私も自衛することにします。
ご意見ありがとうございました。

らさん
そんなメッセージ機能があったんですね、すごい営業熱心ですね!
でもその方は普通にスルーで良いと思います。
でもその方は普通にスルーで良いと思います。
2人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント(全1件)
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水さん
ご意見ありがとうございます。
頂いたメッセージは返信しないとお客様にも悪いなと思い返信した結果こうなってしまったので、今後は細心の注意を払いたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

〜さん
ガチ恋太客ならともかく、1回しか来てない人がそんな事言ってるの情けなさすぎて笑えますね…
たった1回しか会っていないのに、メッセージのやり取りを通して自分が主さんにとって特別な存在になってるとでも勘違いしてるんでしょうか?
『口だけで本指名にもなっていないお客様がそのようなことを仰るのはいかがなものか、私は大事にしてくれるお客様を大事にしたいからお礼日記を書いているんだ』という主様の気持ちが素晴らしすぎて、それをまんま返信しても良かったぐらいだと思います。
私ならメッセージ拒否します。
それでもし来なくなってもそもそも1回しか来てないなら痛くもかゆくもないですしね。
たった1回しか会っていないのに、メッセージのやり取りを通して自分が主さんにとって特別な存在になってるとでも勘違いしてるんでしょうか?
『口だけで本指名にもなっていないお客様がそのようなことを仰るのはいかがなものか、私は大事にしてくれるお客様を大事にしたいからお礼日記を書いているんだ』という主様の気持ちが素晴らしすぎて、それをまんま返信しても良かったぐらいだと思います。
私ならメッセージ拒否します。
それでもし来なくなってもそもそも1回しか来てないなら痛くもかゆくもないですしね。
2人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント(全1件)
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水さん
ご意見ありがとうございます。
私としてもこの方が本指名になったとして楽しく過ごせる自信が無いので、思い切ってメッセージも接客もNGにすることにしました。
〜様にコメント頂き心が軽くなりました。ありがとうございました。

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なつみさん
確かに書いてもらったらそのお客様は嬉しいけど、他のお客様からしたら別にそれは見たくないのかなって思ったりもするので書かないです!
写メ日記をサボってるとゆう訳ではありませんが少なからず自分のファンでいてくれるお客様からしたら応援はしてるし他のお客様を接客してる事は分かってるけど、他のお客様との事は知りたくないなって思う人も居ると思います!
お礼日記も仕事のうちやし、お客様が書かないでってゆえる立場では無いとは思いますが言わないだけでそう思う人も居てるってゆうのは分かっておいても良いのかなって思います。
口コミに対しての御礼は必ず書きますが、普段のお礼日記は私、今日何人接客しましたってゆうのも分かるため良し悪しかなって思ったりもします。
メッセージ機能は営業熱心とゆうよりは来たメッセージに対して返事しているだけなので、有効活用するべきだとは思います!
普段のメッセージのやり取りの形を変えてみてはどうでしょうか?
予約内容以外の内容で雑談ばかりのメッセージなら終わらせるように持って行くのも1つの手だと思います!
ダラダラとメッセージを続けていると勘違いする方もいると思うので。
色んな方が居るので自分にとってストレスって思うような方なら私はブロックしたり、NGにしたりします!
モチベーションも下がるし、嫌な気持ちで出勤もしたくないし☆
って私は思います!
色んな意見があると思うのでこんな意見もあるんだなーって思ってもらえたら幸いですm(_ _)m
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