予約キャンセル

ひ！さん

更新日 2023/02/13 11:48

回答

あるご新規様からお店に予約を
頂いてキャンセルという流れが2回続きました。
仕事が入ってしまったというのが
毎度の理由なのですが
どういう心理でこういう事をされているのでしょうか。
また対策方法等ありましたら
教えてください。

投稿日 2022/06/27 12:00

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回答(全2件)

あさん

新規客が2回キャンセルしたら、私のお店だとその後は当日予約のみしかできなくなりますね。

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なみさん

実際にお店へ連絡下さってキャンセルなら、もう一度様子を見ます。
ろくでもない客は連絡無しに飛びますから。
また、日記に「キャンセルされたお客様、大丈夫でしたか？あなたに何事も無ければ良いなと思っています。丁寧に連絡下さって有難うね」と書くかな。
それでもキャンセルが続くならNG。

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