イライラの抑え方

ゆゆさん

更新日 2023/02/13 11:44

回答

結構前からヒメ予約にてロングの予約を頂いてました。
沢山稼げると思って喜んでたのに前日になって急にキャンセルしたいとのこと。
キャンセルの理由が身内関係の問題だったらしく、聞きもしてないのにつらつらと家族事情話されて逆に腹が立ちました。
もう少しで事前予約完売になりそうだったので、ほんとに悔しいです…
余裕をもってキャンセルしたいからとのことだったのですが、それならもっともっと前に言って欲しかった…
自分の器が小さいのは百も承知です。
お姉さま方はこのような時どのように心を落ち着かせていますか？
また、次このお客が来た時どのように対応したらいいのかわかりません…

カテゴリ：接客・お客様

投稿日 2022/07/02 05:52

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回答(全7件)

名無しさん

わたしだったら、お客さんをNGにせずにそっかあ大変だったね辛かったよねって言ってその後に〇〇さんにあの時に会えなくて寂しかった(´；ω；｀)〜
次会う時は約束してたロングコースたのみしにしてるね♪次は守らないともう一生会ってあげないって可愛く言います。

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この回答へのコメント（全1件）

あかりさん

別に身内のことなら良くないですか？
もしそれが自分だったとして信じて欲しくて長々と説明してしまう、そう言うタイプの人もいるのは事実ですよ。
完売しないかどうかで考えるなんてプロとしてかけてますね。
そこは大丈夫、私のことはいいからって言って当日までに完売できる実力をつければいい話です。
私もこの間当日に３３０分身内の不幸でキャンセルなりましたが後日ちゃんと３３０分の5万手渡しで謝罪されましたし基本的にいい人ならこうやって悪いなって思って補填してくれるものですよ。
いつでも笑顔でいよう、そう言う気持ちを見透かされてしまうとき、必ず来るよ。
お客様にも事情があるのと同時に私たちにも事情があるじゃないですか。

優しく、ときに優しさに助けられて回っていくんですよ。

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はさん

自分の中で納得できるまでは当日予約オンリーにしてもらったらいいと思います。

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あさん

私も、ロング客に頼って枠埋めようとして。でも長く付き合ってると、ロングして貰えない日も出て来て、顔に出てたのか、お客様が「俺他の客よりだいぶ貢献してるよね？」と言ってきたんです。
その時は主様と同じ気持ちだったかと思います。時間が経ってから、反省し、徐々に一人に期待するのをやめました。
また次来た時は、表面だけでいいから出来るだけ笑顔で接してあげて下さい。主様からしても、ロングないと枠埋められない女だと人から思われたら嫌じゃないですか。
ニコニコ。気にしてないフリです。

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通りすがりさん

お客側からの意見です。
その人はキャンセルって多いんですか？
予想では初かめったにない人に感じますけど
もしそうならまた次お願いしますみたいな返事がいいかなと思います。
理由をだらだら言ったのは本当に事情があった説明をしたかったのでは
悪気がないのなら笑顔で対応してあげれば次につながると思います。

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、さん

1回の損失よりこれからの利益です。その方にまた来てほしくないなら別ですが顔に出さずに対応した方が今後に繋がりますね。
毎回完売ではない嬢だってお客様は案外冷静に見てると思うし、完売に執着してるのは案外女の子だけだったりすると思う…

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あさん

わかりますよ～その気持ち、前日キャンセルしかもロング、、
他のお客様にも迷惑がかかる行為です。
でも人間ですし仕方ない急用ができるのも分かってあげてください。
常習犯なら姫予約しないからね！と言えますが、初めてのキャンセルならもう目を瞑るしかないですよ｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
また今度ロング楽しみにしてるね！でいいと思います、空いた枠が他に誰かが埋めてくださったらいいですね。

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あさん

用事ができたなら仕方ないですよね。
ご自身で言ってらっしゃるとおり器が小さいと思いますよ。
もっとこころに余裕をもちましょ。

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