一対一ではないのに

不完全さん

更新日 2023/02/13 10:47

回答

お姉さま、お兄さま、毎日のお仕事お疲れ様です。
早速の質問といいますか、、愚痴に近いものになりますので不快な気持ちにしてしまったらすみません
お客様って女の子が一対一だと勘違いされてる人が多くないでしょうか？？
最近長く通って下さっている方との時間で
そういえば、そろそろ誕生日だよね？と聞いたら
正確に答えてと言われ誕生月は把握してましたが何日までは覚えていなくてすごく責められました。
去年プレゼント交換もした為完璧に覚えてくれているものと思っていたようで、、
そしたらオキニトークからも責められてその事で本気でもう指名するのやめる気だったとまで言われました。
正直お客様全員の誕生日なんて把握してません。彼氏でもないからカレンダーにも登録なんかしませんし。
また別のお客様からは
事前にオキニトークから合言葉を設定されて接客中私は合言葉に気付かないまま接客したらしくてまた後からオキニトークで合言葉気づいてくれなかったね残念だったけどありがとうと、、
なんなんですかね？
私がもっと向き合うべきなのでしょうか？
一日何人も接客しているので全て詳細に記憶するなんてロボットではないので無理です。
どうでもいいことで責められ続けて来月の出勤やめようとすら感じています。

カテゴリ：接客・お客様

投稿日 2022/09/14 05:09

10人がこの質問に共感しています

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回答(全13件)

匿名さん

めんどくさい客はNG

22人がこの回答にいいねしています

マルさん

男です。そりゃそうですよね！男って本当に子供だなって思いますけど誕生日覚えてくれてたら嬉しいなって願望があるのはありますね。けど一人一人覚えれないと思いますのでお嬢が無理する必要はないですよ。合言葉って自己満足が過ぎるし大変ですね！出勤減らせれるご状況でしたら減らして客自ら反省させるべきです。ほっとくとさらに付け上がりますよ

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あゆりさん

どちらの件も怖すぎますね。
誕生月覚えていただけでも凄いです！
日にちまで覚えててほしいなら女の子から祝いたいと思われるような良客になりなよと言いたい。
しっかり抜いてもらっておいてどこまでサービス求めるんでしょうね。
私もできれば接客中の会話くらいは覚えておきたいけど１日６人とかついた日は誰が誰でどうだったかなんてすっかり抜けてます笑
顧客メモアプリ使ってた時もあるけど面倒でやめちゃいました笑笑
こんな私でもお店でランカーさせてもらってるので大丈夫ですよ◎
変なお客にまともに向き合おうとしたら変に粘着されたり自分のメンタルが潰れちゃうので。
向き合うのは良客さんだけでいいと思います。

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レキさん

たまたま心の狭い人にあたってるだけかもしれませんね。
私の場合、逆に私が話した内容をちっとも覚えていない人多いですし、誕生日アピールはしないけど言ったところで覚えてない人ばかりだと思います。
悪く言えばデリカシーがないけど、良く言えば細かいことに捉われずおおらかな人ばかり。
擬似恋愛の世界かも知れないけど、ネチネチ相手を責める女々しい人はストレスだろうから、NGやブロックにしたらどうでしょう？私は面倒な人との関わりを絶って対処してます。
わずかな嫌な人のために出勤をやめるのはもったいないです。

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らさん

向き合わなくていいと思います。
高級旅館やHotelのコンシェルジュでもあるまいしノノ
このお仕事、キチンとお客様メモを管理してても
いざドアを開けたら「は？？お前ダレ？
なパターンありますし。
粘着型なお客様は放置していいのでは。。^ ^

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匿名さん

男性客です。日々のお仕事お疲れ様です。
指名やめると言われるのは辛いですね。さすがにそれはひどいと思います。
私個人の感想ですが、お気にの嬢に自分の誕生日であったり、些細な会話の内容であったりを覚えていてもらえたりすると、やはり嬉しいですし、もう１回指名しよう！というモチベーションにもつながります。ただ、１日に何人も接客している方だとやはり限度がありますよね。そういうことに配慮できるお客様が増えると良いのですが。

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匿名さん

所詮、付き合ってる女じゃないからそこまで責めることできるんですよ。本当に付き合ってる女なら、言わないと思う。
実際、私付き合った人に私の誕生日覚えてないってことありましたが、責めてないですし。責めた所で、その人が覚えようとするのか？変わるか？って言ったら、そうは思っていません。
そんなの本人が覚える気がないなら、無理でしょ。　
それを自分がどうこう言っても、無駄ですよ。相手に興味があれば、覚えるけどそうでなければ覚えませんよ。シンプルに、そうでしょ。仕方ないんじゃないですか？あなたも、お客に興味ありませんから。

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とさん

若いね
相手はお客さんでしょ
それぐらいのことはメモしてても良いのでは
まあ嫌なら辞めれば良いのではないでしょうか
それだけのこと
でもどこにいってもそれなりの人でしか無いでしょうね
つまり人気嬢にはなれないってこと

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ささん

主様に甘えてるんだと思います。
私最近、長く通われた本指切りましたけど。注文が細かくワガママになって耐えかねたから切りました。
本人も、甘えてたと言い、反省しているみたいなのですが。生理的に受け付けなくなりました。いい大人、オッサンが何言ってんだと一度思うと止められない。
嫌味や罵倒に近い物言いになったり、説教と言うか、冷静に考えてみれば、求め過ぎだったりわがまだったりするのをさも当たり前かの様に言うのが甘え。
それに耐えてれば、金にはなりますよ、正直。気に入られてるからこそ言葉がキツく重たい。
でも、普通は、今の主様の様になると私は思う。そこまで仲良いなら、言っていいと思う。私は機械じゃないし、都合のいいお人形でもないから、何しても許されるなんて思わないで、と。

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たまむすびさん

なにを期待してるんでしょうね
友達でも、そんなに親しくなければ
正確に覚えてなかったりするし
お聞きしてて、恐怖すら感じます

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面倒臭がりさん

想像だけど、その人は自分は特別だと思ってるんだと思う。私のお客様にも、日記の書き方や日記のランキングチェックまでしていたり、色んな事まで口出しするようになった人がいました。そんな事をされなくても当時埋まるほどお仕事してたし、何なのこの人と思いました。本当にストレスでしか無かった。その人を切ってから楽になりました。主さまも切った方が良いように思います。

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あさん

私も5〜6年付き合いのあるお客様の誕生日忘れて、よく怒られますが開き直ってます
ぶっちゃけると、予約名が同じ人がいると、月2〜3回くる人は嫌でも覚えちゃうけど、2〜3ヶ月に1回の人は顔も覚えられませんし…この○○はいつもの○○じゃない(汗)ってなります
客に興味なんか持てないし、今は激安店勤務なので、インターバルが短いうえに、消毒作業があるのでメモなんか細かく残してる時間もないです
せいぜい、予約名、職業、発射回数、マットの有無、共通の趣味で盛り上がった話があれば単語で残すくらいです
オキニトークの合言葉も、その人と前日に話してて、予約時間までわかってたなら別ですが、そうでないならその客は主様に求めすぎてると思います

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のんさん

本指名さんなら、覚えていても当たり前だと思います
長い間通ってる人なら、なおさらの事ですよ
ちょっとした事ですが、指名に繋がる
出勤時間に日数も少ないですがランキング嬢です
些細な事でも、喜びますよ
私は本指名さんの子供さんの誕生日も覚えてます

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