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指名の方なんですが、１回のダブルブッキングでサヨナラされました。
この業界ではよくある事なのに、偉そうにダブルブッキングはありえないと怒られて、挙句はもう君とは遊べないと宣言されました。
私がしてしまったミスならまだわかりますが、店の新人がやらかしたミスとリカバリーに入ったベテランスタッフが対応をミスったみたいで、せっかくの指名も切れました。
心の狭い客すぎませんか？こんな指名みたいな人ってクソですよね？今でも腹が立って仕方ありません。
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回答(全14件)
あさん
よくあることではないですね。うちはほとんどないです。
それに、スタッフ側のミスでお客様が怒ってたり不愉快な思いされてたりすることはあるにはありますが、その際は店側の人間として私も入室したときに謝罪します。それが接客業というものではないですか？
そういうのが態度に出てるから指名が切れたんじゃないですか？
それに、スタッフ側のミスでお客様が怒ってたり不愉快な思いされてたりすることはあるにはありますが、その際は店側の人間として私も入室したときに謝罪します。それが接客業というものではないですか？
そういうのが態度に出てるから指名が切れたんじゃないですか？
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(´・ω・`)さん
お客さんは何も悪くないし、
怒るなら、そんなミスしてる店に対して怒れって思うけど(´・ω・`)
怒るなら、そんなミスしてる店に対して怒れって思うけど(´・ω・`)
39人がこの回答にいいねしています
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黒糖さん
客からしたらあなたも店側の人間です
スタッフのミスにしても、私関係ないじゃ社会人として通りません
よくこの内容で共感得られると思いましたね
スタッフのミスにしても、私関係ないじゃ社会人として通りません
よくこの内容で共感得られると思いましたね
38人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
なさん
本当に、その通りですよね。
こんな考え方で普段から接客してるんだから客は可哀想
回答へコメントするなに言ってんの？さん
クソ客ではありません。
ダブルブッキングがよくある店とかやばいですね…。
怒ることを偉そうにって…こんな所で誹謗中傷するあなたもクソ女と言われても文句言ったらいけませんよ？美容院でもダブルブッキングされて私も怒った事あります。
ダブルブッキングがよくある店とかやばいですね…。
怒ることを偉そうにって…こんな所で誹謗中傷するあなたもクソ女と言われても文句言ったらいけませんよ？美容院でもダブルブッキングされて私も怒った事あります。
27人がこの回答にいいねしています
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客Cさん
確実に悪いのはお店のスタッフですが、その際にあなたはどういう対応をされたんですか？それ次第かなあと
ただ、お客も心が狭いなぁとは思いますが
ただ、お客も心が狭いなぁとは思いますが
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あさん
よくあることじゃないです。ちゃんと確認してたらそんなこと起こりません。まあその客もあなたではなく店に怒るべきですけど。
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挽回できんかったかーさん
ダブルブッキングの結果どうなったのかが書いてないので
客がどれくらいの扱いを受けたのかがわかりませんが
またトラブルにあいたくないから遊ぶ店を変えるんでしょ、
それ自体は何も悪くないと思います
遊べない宣言するくらいなら黙って去って欲しいけど、
客に対して心狭いとかクソとかまで言うのもどうかと…
トラブル後の対応もよくなかったんだろうなと想像します
客がどれくらいの扱いを受けたのかがわかりませんが
またトラブルにあいたくないから遊ぶ店を変えるんでしょ、
それ自体は何も悪くないと思います
遊べない宣言するくらいなら黙って去って欲しいけど、
客に対して心狭いとかクソとかまで言うのもどうかと…
トラブル後の対応もよくなかったんだろうなと想像します
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あさん
ダブルブッキングは、なかなかないと思うよ。もし普段から結構あるならスタッフがヤバい。
人間ミスする生き物だから、一度や二度は仕方ない気もするが、もしそのミスが連発するならいい迷惑だと思う。
ただ貴女のせいではないからね。今度何か言われたら、予約はスタッフの仕事である事を客に説明した方がいいと思うよ。とばっちりじゃん！
人間ミスする生き物だから、一度や二度は仕方ない気もするが、もしそのミスが連発するならいい迷惑だと思う。
ただ貴女のせいではないからね。今度何か言われたら、予約はスタッフの仕事である事を客に説明した方がいいと思うよ。とばっちりじゃん！
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生ビールと炭火焼肉さん
客です。
ダブルブッキングに客が怒った事を責める事は出来ないし、ダブルブッキングは良くない事だと思いますが、その客が今までに貴女を１０回以上とか指名しているなら、ミスが起こった時に優しさを見せてもいいと思います。
人として、最低限、お互いを気遣いながら店を利用する、利用してもらう、という関係が良いと思います。
ダブルブッキングに客が怒った事を責める事は出来ないし、ダブルブッキングは良くない事だと思いますが、その客が今までに貴女を１０回以上とか指名しているなら、ミスが起こった時に優しさを見せてもいいと思います。
人として、最低限、お互いを気遣いながら店を利用する、利用してもらう、という関係が良いと思います。
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わむさん
お客様と個人的に会ってるわけではないのでスタッフも混みで「お店」ですからね
君のせいじゃないよって言う方もいれば、お店に腹が立つからもう使わないって思う方もいると思います
あとダブルブッキングは良くある当たり前のことではないです
君のせいじゃないよって言う方もいれば、お店に腹が立つからもう使わないって思う方もいると思います
あとダブルブッキングは良くある当たり前のことではないです
20人がこの回答にいいねしています
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あさん
店がやらかした事への苦情を女の子に言う客もダメだけど、貴女が文句を言う対象はダブルブッキングやらかしたスタッフなんじゃないの？
ダブルブッキングやらかすのって余程忙しいか、仕事出来ないスタッフだし…
ダブルブッキングやらかすのって余程忙しいか、仕事出来ないスタッフだし…
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舐めんなさん
ダブルブッキングが当たり前？
あなたのミスじゃなくても腹立つわ
反省どころか愚痴る性根の嬢は切って当然
あなたのミスじゃなくても腹立つわ
反省どころか愚痴る性根の嬢は切って当然
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この回答へのコメント（全1件）
-
客Ⅱさん
その通りですね。こんな考えの嬢の顔は二度と見たくない。
回答へコメントするお店のシステムに問題を感じるさん
ダブルブッキングって良くあることなの？？
予約が同時に来て、ギリギリで断らなきゃいけないってことはあるかもしれないけど
予約を受けた後で「やっぱり被ってたから予約キャンセルで！」はあるあるではないと思います
1度の予約ブッキングでブチギレるのもどうかと思いますが、ブッキングしといて「仕方ないでしょ」は酷いのでは
予約が同時に来て、ギリギリで断らなきゃいけないってことはあるかもしれないけど
予約を受けた後で「やっぱり被ってたから予約キャンセルで！」はあるあるではないと思います
1度の予約ブッキングでブチギレるのもどうかと思いますが、ブッキングしといて「仕方ないでしょ」は酷いのでは
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よく分かりましたさん
店のミスならあなたも大事なお客様に迷惑かけたスタッフに抗議すれば良いのでは？
あなただって予約の時間遅れたりする客には怒りませんか？
ダブルブッキングされたお客様が怒った時に「クソ」呼ばわりするなんて…そんなあなたは地雷認定確定ですね。
4人がこの回答にいいねしています