クレーム関する返金対応
アライさん
更新日 2026/08/08 09:54
やってくれとお客様に頼まれ
対応してませんと断りを入れ
対応してるオプションのみ接客してたのですが、
クレームを入れられ返金を求められてるそうで
それを私が払えとお店に言われています
この場合払うべきなのでしょうか?
払わなくてもよいのでしょうか?
私は1円も払いたくないです。
やれることはやったのになぜクレームつけられなければならないのか、
さっぱりわかりません。
警察案件でしょうか?
回答(全7件)
あさん
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びんさん
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らっこさん
完全に客の味方、キャストの敵。
そんな店辞めちまえ。
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🙂さん
ろくでもない店なので、金払わずに今直ぐにでも辞めて他へ行きましょう。
で、家まで取り立てに来たりとか、脅迫めいた事を言って来るようなら、警察呼びましょう。
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かさん
貴女の店のオプション、基本サービス、その辺のシステムがイマイチ伝わらない。
よくあるのは、一応基本サービスに含まれてるけど女の子によってOKだったりNGだったり分かれるやつ。
で、その場合⭕️❌表記されてる。
貴女の今回のケースは、このタイプですかね?
だとするなら、キチンとプロフに表記してます?
してないなら、スタッフが事前に説明してます?
要するにちゃんとお客さんに伝わるようにしてましたか?
本来基本サービスに含まれてるとして、個人差がある場合なら、そりぁ伝わってなかったらクレームが入るのは当然なので。
あとは、そもそも別料金の場合。
これは100%客が悪い。
そして、その言い分を認めた店も悪い。
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くれあさん
そんなお店移籍しよ
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あさん
毅然とした対応にしないと
舐められる
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