今回はヘブンさんからのお題です。お客様と連絡先を交換したくなければしなければ良いです。ハッキリと冷徹に「イヤです」と断れば良いだけです。連絡先を交換したくない、ということは来ないでも良いと考えているわけですからそれしかないでしょう。まさかとは思いますが、連絡先は交換したくない、でも店には指名で通って欲しい、そのように考えていたらそんなに虫の良い話はありません。指名で足繁く通ってくれているお客様で連絡先を交換していないお客様、ほぼいないはずです。特に忙しい女性になれば何時に来て欲しいという連絡は必須です。予約状況に応じて変更も多々あるでしょう。そして指名でよく来るお客様は姫予約が多くなります。つまり連絡先を交換せずにというのは極めて難しいです。稀に交換していないお客様がいるとしたらそれはお客様の方が望んでいない場合でしょう。違う店で連絡先を交換したために営業電話や営業ラインがしつこくて嫌な思いをしたお客様ならそれはあり得ます。
そんなことを書くと、「彼氏がいるから」「旦那がいるから」電話されたら困る、ラインをしつこくされたら困る、そんな場合はどうしたら良いのかと思う人もいるかもしれませんが、連絡先といっても電話番号だけではありませんラインもあればインスタもあればショートメールもあれば普通のメールもあります。そのどれでもダメなぐらいのお客様なら普通にNGでしょう(笑)。大抵のお客様は「○○時から○○時は連絡できない」とか「出勤している時以外は応答出来ない」とか「しつこく連絡してくるのはやめて」などあらかじめ楔を打っておくとしつこく連絡してくるようなことはありません。連絡先を交換するしないは自由ですが、連絡先は全く交換せずに指名で自分にずっと通ってもらうというのはまず不可能だと思っておいた方が良いでしょう。



