2026/07/21 22:44
世間ではボーナスも支給されてお客様が増えるのかというと、店全体では増えます。しかし、女性1人1人の内訳を見ると、忙しくなっている人と、逆にヒマになっている人に分かれます。特にハナミズキのような激安店ではその傾向が顕著です。これはなぜかというと、ハナミズキのような激安店では「ハナミズキに目当ての女性がいるから利用する」というお客様と「本当に遊びたい女性は他の店にいるけど、その店は高い。でも遊びたい。ハナミズキの○○さんならまあ許容範囲だから利用する」というお客様がいます。前者の場合は本命の女性がハナミズキにいるわけですからお金に余裕が出来たら利用する頻度が増えます。しかし後者の場合は指名は指名なのだけど本命は別のもっと高い店にいて、そこに行くほど余裕がない時はすべり止めの女性がいるハナミズキに行くという感覚なのでお金に余裕がある時は本命のいる店に行ってしまいます。それで今の時期、忙しくなっている女性とヒマになっている女性に分かれるのです。
でもお客様はなかなか面と向かって「あなたはすべり止めだよ」なんて言いません。会った時は「忙しくてなかなか時間とれなかったけどやっと来れたよ」と言うでしょうし、別れ際には「ありがとう。また来るね」と言うでしょう。それが社交辞令なのか本心なのか見分けるのは意外と簡単です。お客様が言う言葉は一旦置いておいて、お客様がいつ来たのかというデータを個別に出したら分かります。データを出してお客様が来るのが給料日前とかボーナス前で、給料が出た直後はしばらく音沙汰なく、ボーナスが出るとわりと長い間音沙汰がないという場合は、自分の立ち位置はそのお客様にとってすべり止めと考えて間違いないです。
まず、お客様がいつ来たのかさえもちゃんとメモしてないなんていうのはこのデータ自体が出せないのですから論外です。ではそのデータを見てどうするのか。すべり止めであるということが分かった。次にそのお客様が自分を本命にしてくれるように出来るのかどうかを冷静に見極めます。本命に出来る場合とはどういう場合かというと、本命にしてもらえない理由が自分で明確に分かる場合です。その場合は理由が明らかなのですからそこを改善したら良いだけです。顔が好みと違うのか、スタイルが好みと違うのか、相性が悪いのかは分かりませんが理由が分かっているなら何とかなります。問題は理由が分からない時。思い当たる理由もないし、接客中は満足してくれているようにしか思えない。しかしデータが示すのは「あなたはすべり止め」という結果という場合。はっきり言ってどうしようもありません。解決できないのですから、そのことに執着せず、そのお客様には今まで通り接して「すべり止め」としての役割をまっとうしつつ、いつそのお客様が来なくなっても良いように努めることです。そのお客様が来そうな時間帯の近くで来てくれる別のお客様を創り上げ、お客様が消えたら別のお客様がその時間帯に来てくれるように備えることです。データで問題が分かっても全てが解決できるわけではありません。世の中、数学と一緒で「解なし」という答えが一番多いのです。ちなみに数学は「解なし」という答えが一番多いですが、その中でごく少数の「答えがある」というパターンがあり、それが高校までで習う数学です。だから解決できないことを考えてても仕方ありません。新規開拓に励るしかありません。今の時期ヒマという女性は明らかに後者なのですから、まずはお客様1人1人のデータをちゃんと出してみましょう。
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