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キャンセル/ショックです

更新日 2023/02/13 19:06

8
回答
本指名の同じお客さんに元旦の朝から
熱が出たとの事で、100分キャンセルされて
ショックうけています。いつも朝10時から予約入れる
のですがキャンセルしたのは7時とかだったみたいで
スタッフがくるのが9時とかなので予約が
その時間ぽかんと空いた状態になってしまいました。
これは同じ人で熱でキャンセル2回目なのですが前回謝ってくれなくてショックでした。くるときは2週連続とかで
きます。
ほんとに熱なのかな?とか思います。
ほんとに熱ならしょうがないけど1日前の夜とか
わからないのかなとか思ってしまいました。
中級でそこそこ高いというのもあって、
ngにするか迷います、お姉様がたならどうしますか?

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回答(全8件)

質問者様がモヤモヤするなら、次回予約来店があった時に直接気持ちを伝えてみては?
その時の相手の反応でモヤモヤが解消されなかったらNGにされてはどうでしょう?
私は当日にドタキャンされて他のお店の女の子に行かれたり、最近もその人が何日は出勤しますか?とメッセージで問い合わせしてきたので出勤予定を入れたのに予約を入れずで嫌になりました。
いい加減な人って関わりたくないです、ほんとに。
お互いストレス溜めないようにお仕事頑張りましょうね。

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投稿者様は当日欠勤したことないのですか?
1ヶ月に2回風邪ひいたことは?
私はあります。
あなたに会いたくて予約してくださってるのですから、次回『この前は熱、大丈夫だった?でも会えなくて寂しかったなー』って言ってあげれば謝ってくるんじゃないですか?
それでも謝らない、上から対応、で…あなたがムカつく、時間の無駄、いらない。って思うならNGにしちゃえばいいと思います。
私は自分の気持ちも大切ですが、相手を気遣うことも忘れないようにしています。

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キャストが当欠をしてしまうように突然熱が上がりキャンセルせざるを得ない事もあると思います
私の話になってしまいますが体調が悪くなくても自律神経の問題で発熱してしまったりと、突然熱が出ることがあります
前兆はありません
今の時期ですので熱があれば自粛してくれる方が私は嬉しいです
ただキャンセルされた時悲しいなとは思います
NGにするほどでは無いと思います、

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キャンセルが続く人にはしばらく当日予約のみにしてみては?

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今このご時世に
発熱してるけど予約しちゃったから
行かなくちゃ
が妥当なわけ?
キャンセルばかりは店の対応も変わるけど
熱あるのに来られる方が迷惑
お客も時間内ルールは守るべきではあるけど
店の利益や嬢の空いてしまうスケジュール
考えて利用できないこともあるんじゃない?
仮に熱が嘘だとしても
本指名とはいえ元々嫌いだったとかいろいろしつこいとかならわかるけど
NGにするレベルかは私は謎かな
当日キャンセルになりその時間が空いてとかは
私もあるけど
理屈としてその時間希望していた他のお客もいるだろうなとも思うけど
仕方ないよなと私は思う
人間生きていて遊びが優先順位常に一位の人は
それはそれで頭大丈夫?だし
男は仕事と家庭だろと思うし
店側がルールに沿って対応していくのは仕方ない
NGに関しては本人の考え方次第だし
私の意見は述べたけど
主さん次第でしかない

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私も当日100分ドタキャンされて後々理由聞いたら風邪とかではなく「なんか元気なくなっちゃってー」っていう気持ちの問題のキャンセルでブチギレそうになりました。せめて謝ってほしいですよね。まあこの先も来てくれそうな方なのでngにはしなかったですが、、もし2度目があったら考えますね!

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この回答へのコメント(全2件)
  • ないすさん

    来ない人にキャンセル料どうやって請求していますか?私もキャンセル料取ってやりたいって思ったこと何度もあるので気になります。
  • ベリーさん

    うちのお店はキャンセル料全額もらいますよ!
    じゃないとその予約枠その人の為に空けておいていて他の人も入れたわけじゃないですか!
    その分の補償してくれないと次回来店できないようにしてますよ!
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キャンセルは一度まで。とはいえ当日直前のドタキャンは完全にこちらに不利益が出る行為なので悪質キャンセルとみなし一度目でもNGにします。
朝9時口開けならば前日キャンセルでも当日キャンセルと同じ扱いにするかも。
旅館やツアーなどでもそうだと思いますが、予約日3日前からのキャンセルはキャンセル料を徴収しますよね?
美容院とかはキャンセル料を取らない所が多いですが当日キャンセルをするお客様は事前予約ができなくなりますよ。
完全予約制の所なら利用できなくなります。
キャンセルってお店やキャストにとっては大きな損害を与える行為なんですよ。
直接のドタキャンですぐに穴埋めは難しいです。
もしかしたらその時間、ちゃんと約束を守って来店してくれるお客様が予約していた可能性もありますし。
風俗は気軽にキャンセルする人が多いのでここを見てる男性で心当たりのある人は特に気をつけて欲しいと思います。

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この回答へのコメント(全1件)
  • あさん

    みなさんありがとうございます。
    小さい個人のお店なのでうちのとこは
    ngとかはあんまり
    してほしくない感じです、
    ほんとです。いつまでにやめるって決まって
    いて正月大変混んでてその枠ほかのひとが
    入る予定だったのに..と思います
    気をつけてほしいです
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キャンセルが2回続いた場合、電話やネット予約は受け付けず、来店予約で前金にしてもらいます。それで来なくなったらそれはそれでいいかな(笑)

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