クレームが怖い

新人嬢さん

更新日 2023/07/21 10:23

回答

まだ入りたての新人です。

以前、クレームを貰ってしまいました。
本強を断ったのでそれの腹いせだとは分かっていますが次の接客が怖いです。

皆さんはクレームを貰ったことはありますか？

接客・お客様

投稿日 2023/07/18 14:46

43人がこの質問に共感しています

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回答(全31件)

むさん

激安店の年増嬢です。
面接の時、本強は挨拶みたいなものと思って、挨拶として断って下さいね。と言われて笑いました。

新人期間は見事なまでにその通りでしたが、だんだんいいお客さんが増えて、今では日記やプロフ見てないな？と思う人しかしてきませんし、
慣れれば断りも上手くなります。

お店を味方に付けて、上手くやって下さいね。
お互い頑張りましょう♪

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SMLさん

本強はNGですので
報告して終わります
利用者様全員が本強ではありません
当たる時は続くので気をつけてくださいね
自分の身を守れるのは自分だけです

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はてなちゃんさん

本今日求めるお客様が悪いです！

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ミルキーさん

怒られる、筋合いもないよね。
私はきっちりサービスしてるから
って言えば。
最高の接客してるつもりだから
悪いって言うなら客が悪い

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れさん

店舗型勤務です。

私も過去に本強断ってクレームはもちろん私物やお金もとられたことがあります。

今は柔らかく断ったりしてますね。
なんでルール守らない人に優しく言わないといけないのか…って思う時もありますが。

どの職業も経験はもちろん、沢山学ばない事には結果にも繋がりません。
簡単に稼げる仕事と思われがちですが、覚える事は沢山あるしめちゃくちゃ大変なのです。

クレームが怖いんじゃこの世界では続けていけません。
テクニック、トーク力、接し方等、改めて沢山学んで身に付けてみてください。
本◯をしなくても、気持ちよくなれるテクニックは大事です。

それぞれのテクニック一つ身に付けることで自信も付き、クレームなんて怖くなくなりますよ。
A◯を見たりお客様に聞いてみたりと、今でもまだまだ学ぶ事は沢山あります。
もちろん十人十色なので、それぞれのお客様に寄り添えるテクニックが大事ですね。
それができるようになれば、大丈夫だと思いますよ。

無理なさらず、自分らしく頑張ってみてください。

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クソ客は回れ右さん

私も新人の頃一度あります。

何回も彼氏いるか聞かれて、何回もいませんよーって答えてるのに、ほんまのこと教えて？おるんやろ？って何十回も聞いてきたので、ウザくなって、いますって答えたら
あの子彼氏おるって言ってきて不愉快ってお店にクレーム入れられてて私が怒られました。
いるって言うまで聞いてきたの向こうなのに理不尽ですよね。

新人やからってなめてるんですよあいつらは。気にしなくて良いです。

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すんさん

貰ったことないですが、そんなんでクレームをつけてくるやつはクソなので気にしなくて大丈夫です！

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あさん

意外と楽しんでもらえたリピしてくれるかも！♡と思うお客さんがアンケートを低く書く印象あります。アンケートなんて皆さん優しさからから（適当とも言う）満点にする方多いのですけど…。
逆に行き過ぎたサービス断ってもリピする方は結構います。
お店にクレームいれたお客さんを聞いて、思いかえしてみるのもいいかと思います。
頑張って💪

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ykkさん

クレームになった事はない、というか店から言われた事はないですね。
同じくルール違反お断りしてフーコレに腹いせのように低評価つけられた事はあります。
店に理由を話して評価削除、NGにしてもらいました。
そういう人はこちらから願い下げだと割り切って忘れましょう⭐︎
理由がちゃんとあり他の接客や勤怠を怠らなければお店側も気にしませんよ。

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罰金10万とか取ってほしいさん

お仕事お疲れ様です

ええ…厚顔無恥なくそじじいに当たったんですね…
本強なんて何回も断ってるけど、クレームは一回もないです
普通の神経してたら自分が悪いことしたの分かっててクレーム入れてこないから、クレーム野郎がおかしいんです

私の場合はクレームつけたところでその前にあのお客さん本強しつこいってNG、もしくは要注意客として報告するので、クレーム入れたところでお前本強したよな、次やったら出禁なって言われておしまいです
質問者さんはご事情説明されましたか？

新人期間は特に本強じじいが群がってくるので、ただでさえキモおじだらけで辛いとは思いますが頑張ってかわし続けてくださいね！
断ったからって機嫌が悪くなったり暴言吐いてくるゴミは客じゃないから、その場は不快に思っても後々そういう奴らも気にする必要ないです！

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通りすがりさん

クレームありますよー。

本指のお客様だったのですが、本強が酷いので、仕事が入る前にお断りしたら、お客様が店員さんにあいつは◯◯婦だとか、色々言われ、その店員さんに呼び出し受けて、こんな事言ってたけどどうなん？と聞かれ、店員さんとも軽く言い合いになった事もあります(^-^;

その後はお店は変わってないですが、待機店は変わりました。

お客様からのクレームは確かに怖いですね、ですが、怖がってお客様の言いなりになっていたら、心がしんどくなるし、仕事は長く続けられません。

出来ない事は出来ないとはっきり断るのも自分を守るためです。

それでクレームが入ったとしても、ちゃんとそうなった理由を店員さんに伝えられるなら、大丈夫ですよ。

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あさん

怖かったし理不尽だし大変だったね
お疲れ様

興奮して我を失ってる時に正論ぶつけられるとバツが悪くて逆ギレする人結構居るから断り方は考えた方がいいかもね。
断り方は人それぞれだから合いそうなの考えてみてね。

私は頭弱い子のフリして、やってもいいかわからないんでお店の人に確認させてもらってもいいですか？とか聞いてる

だいたい内緒にしとくよ大丈夫とかわけのわからないこと言ってくるので、もしもバレてしまったら怖い、前にバレた子がクビになったらしい、ここで働けなくなったらめちゃくちゃ困る、、、とかなんとか言ってるとめんどくさくなって諦めてくれる

周りの子はまた今度ーとか言って流すとか言ってましたね
次回呼ばれて、次やれるって言った！とか言われても忘れちゃったーって言うらしい笑

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通りすがりさん

私は体に少しアトピーがあり、さらに本強を断ったのでそれが気に食わなかったのかお店にクレームが入りました😢
何人も本強断ってますが腹いせでクレームしてきた方はひとりしかいないです！なので怖がらず一緒に頑張りましょう🙌🏻

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ナスビさん

招かざる客です。そんな客の為に心労する必要ないです。

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本強断れてえらい！すごい！さん

情緒不安定すぎて泣きながら出勤していた時期にクレームもらったことがあります。
主さんの場合怖かったし、怖いよね。
でも本強を断った腹いせなら主さん何も悪くないじゃないですか。
大丈夫ですよ。

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うみさん

こんばんは。

どんなクレームかを書いたほうが回答しやすいと思いますが、具体的にどんな内容だったのでしょうか？

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みぃさん

接客の態度が悪くなければ、お店はクレームは特に気にしないです

ましてや本強なら尚更

私は理不尽なクレームを貰ったことがありますが、それ以降は1度もないです。

正直、この世界本強したいと思ってる男しか居ないです。
「他の子はやらせてくれた」とか言います。

本強はスッパリ断ってください
それでクレーム入れられたら「本強してきたお客さんです」とお店に伝えれば大丈夫です！

次の接客怖いかもしれないですが
優しいお客さんばかりではなく
悪知恵しか働かない人が多いです

この仕事はメンタルやられるので
無理せずお仕事頑張ってください

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あさん

あります。業界長いので沢山あるのですが。匂い、体型、化粧、サービス内容など。きちんとしたものもあれど、大抵は主様がおっしゃる様に腹いせだと思いますね。その全てを合わせたら。

『超高級店行くか、風俗卒業するか、お前に女は向いてないから、男好きになれ』になる。

ちっさいおっさんが自分より年下の性別女に腹いせするなんて小さすぎて呆れますよね。そんな奴に限って、プライベートでは肩身狭い思いしながら働いてるんですよきっと。

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ポメさん

気にしない気にしない

そんなチンケなヤツ相手するよりも
貴女が楽しい時間になれる相手を一人でも沢山作りましょう。

ニコニコしていたら
必ずお客様にも良く思われるしね～

ポジティブに考えましょう。

私なんか初の貸切で
自分の体調不良で早く切り上げたのに
その後、早く帰ってもやることないし仕事してたら、「何で仕事してんの？」とイチャモン言って金返せとか言ってきたよ(笑)
馬鹿じゃね？
意味わからんクレームするなだし、
体調抜群なら前日にキャンセルすればいいのにそれもしなかった自分が悪いのにね(笑)

今では笑い話だし、お客様と話のネタになってます笑

お客様を選べるお姉さんになりましょう。

前向きな人のが人は集まります。

辛ければ早めに切り上げて帰ればいいし、次の出勤で頑張ればいいんです。

落ち込んだ気持ちで仕事すれば、それこそプレイに身が入りません。

ベストなプレイ出来ないのであればメンタル優先で頑張ればいいんです。

まだまだ若いんだから
頑張れば貴女を見てくれる優しいお兄さんが出来ますよ。

お互い頑張って参りましょう

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かおるこさん

全然気にすることないですよ〜

高級店(生で最後までできる所)かソープに行けない程度の
人間が私(貴女)という可愛くて美人な人間に金を満足に払えてないのに
何言ってんの？って思っといたらいいと思います♡

いちいち気に病んでると仕方ないので
そう言ったお店に合わないことを言ってくる人は
どんどんNG出しましょー
で、店が文句言うなら店変えましょー

そんな女の子を大切にできないお店とお客なんて
相手する価値ないんで✨

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かさん

ちゃんと仕事していれば、わかってもらえます。
お客さんもリピしてくれて、評価されていることが伝わります。
クソ客ひとりで病むことはないですよ。がんばってね。

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ななさん

あるよー何度も。
だけど嫌がらせもあるし、自分に反省点がなかったと思うならそれでいいと思います。

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るーさん

気にしない気にしない！
私もそういう経験全然あります！
本強断った腹いせに「接客態度が悪い」「言葉づかいが悪い」だの
そういう小さいク○客の事はさっさと忘れて次のお客様に集中しましょう！
そしたら色々と良い方向へと向かって行くはず。。。

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ああさん

本強や店外を断り、アンケートで悪く書かれたりクレームされたり…は、正直ある話です。

まともなスタッフの店なら、そこでこんなクレームがあるんだけど…とキャストにもヒアリングをすると思います。

でも中にはキャストの話は一切聞かず、一方的に怒られたり注意される事も…

前に店舗型にいた時、似たような事でアンケートの点数を悪くされ一方的に注意をされた事がありますが、当然本強しつこくて大変だったんですけど！とこちらもクレームの様に言いました。

あなたの良さや魅力を分かってくれる人もいるでしょうから、蚊に刺されたと思って忘れて切り替えましょ！

12人がこの回答にいいねしています

あさん

お疲れ様です！

私も新人ですが、まだクレームもらったことないです。
クレームとか、１回入るとまたクレームになるんじゃないかって怖くなっちゃいますね😿😿
本強してくるようなやつのクレームなんて負け犬の遠吠えなので、気にしないのがいちばんです！
あとは、クレーム入らないようなやんわりした本強の断り方が、過去の質問とかにあると思うので、本強とかで検索かけてみたらいいと思います‼️

これからも一緒に頑張りましょうね🥹

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回答さん

私も新人の時に、同じ事がありました。クレーム来る前に、お店に「本強断ったんですが不機嫌になって...」とか事前報告しておけば、自分の為になりますよ！！知らなくて店から怒られたら面倒だし！ちゃんと報告しましょ！

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ゆうさん

業界長くなってくると理不尽なクレームももらいます。最初こそは落ち込みましたけど今となっては平気です。

多分イチャイチャ恋愛系求めてたらしきお客様にお仕事系で接していたらものすごいクレームだったよ何があったの！？と店員さんに言われました。

しっかりとプレイもして会話していたときも普通そうだったのにです。なので気にしだしたらきりがないかなと。

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性13年目さん

ありますよ〜！！
経験が少なくてそれは怖いですよね！

今まで貴方の接客で喜んでくれた方はいましたか？
そちらに目を向けましょう。

どのような事情やお気持ちでお仕事なさっているのかはわかりませんが、
もし仕事に抵抗感があったとしても、貴方のしたことで
喜んでくれるお客さんのありがたさに気づけるチャンスです！

頭がおかしい人も、優しくて素敵な人も、どちらもたくさんいます。

お客様からのご意見は良いも悪いも点ではなく線で捉えましょう。

貴方の根っこが腐りさえしなければ、自然と『頭がおかしい人はおかしい』ってことが、客観的にも浮き彫りになっていきます。

限度はありますが頭のおかしい人には「だぁめ♡」みたいな感じで優しく断るのが吉かと思います！

ご無理なさらず！
幸運を祈っております。

13人がこの回答にいいねしています

もさん

本強断ったせいかもということはお店に伝えましたか？
次からはこの客からクレーム来そうだなと思ったら接客直後でスタッフさんに本強された旨をすぐ伝えた方がいいと思います。
その後クレーム来てもスタッフさんもわかってくれるのではないでしょうか。
あまりにクレーム来るようならそれは貴方の接客に問題があると思うので接客を見直した方がいいと思います。

18人がこの回答にいいねしています

匿名さん

どんな内容のクレームだったんですかね？
本強が酷くてまともなプレイが不可だったときには、お客さんにやんわり注意しつつ
お客さんを見送ったあとスタッフさんに報告と相談しておきましょう。
事情を先に話していれば、お店の人も分かってくれる人が多いので。

痛客やルールを守れない人からのクレームやケチなんて気にしなくて大丈夫です。
でも自分にももし非があるような場合は、スタッフさんからのアドバイスや指摘に素直に従っていれば大丈夫。

14人がこの回答にいいねしています

Iさん

クレーム来てもスタッフの方が言われないだけか、今までないのか…1度も言われたことないですが、
本強する奴が悪い！
気にすることないです！

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