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本指名の方で名前と番号、予約媒体を変えて
ご新規様として来店してきました…
私もお店もNGにしたわけでもなく
でもあれ？先月会ったよね？ってなったんです。
お客様は普通にしてるけど3回目だよね？って
言ったらうん！なんて言ってて
このようなことは初めてだったんですが
何度も会っているのに精算時
本指名料金も付かずでした…
こういうケースってあるんでしょうか？
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回答(全7件)
あさん
わざわざ変えて…は、なかなかないけど、安上がりにしたくて付いたのに付いてない様に見せかけて、会った瞬間に久々だね…はたまにあります。
事実はわからないけど。純粋に携帯変えたからあわよくば安く遊ぼうって感じなんじゃないですか？サービスの質下がるのに残念ですよね。
事実はわからないけど。純粋に携帯変えたからあわよくば安く遊ぼうって感じなんじゃないですか？サービスの質下がるのに残念ですよね。
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あさん
いますね、そういう客。
指名料を払いたくないケチな客。
何度も来てるのに新規って毎回言う客が５回目くらいに来た際、案内時に「久しぶり～２週間ぶりくらい？」って大きな声で言ってやりました。
そしたら部屋に入るまで挙動不審で、次から本指名でちゃんと予約してくれるようになりました。
指名料を払いたくないケチな客。
何度も来てるのに新規って毎回言う客が５回目くらいに来た際、案内時に「久しぶり～２週間ぶりくらい？」って大きな声で言ってやりました。
そしたら部屋に入るまで挙動不審で、次から本指名でちゃんと予約してくれるようになりました。
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むぎちゃんさん
NGした訳でも無いのになんで変えたんでしょうね？なんか気持ち悪いし、面倒くさそうなので
両方ともNGで良いと思いますよ
両方ともNGで良いと思いますよ
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はなさん
いますね！スマホ複数台持ってて新規扱いで来る輩。
こういうみみっちい奴は即店に言います！
こういうみみっちい奴は即店に言います！
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ケチ野郎さん
指名料ケチる割り引き目当てのパターンですね。
私も経験ありますが、そういう客には塩対応します！
私も経験ありますが、そういう客には塩対応します！
18人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全1件）
-
けちには塩対接客さん
もうフリー客用の無難な接客のみを続けるしかない。指名客じゃないじゃん。
回答へコメントする変えてても言うべしさん
スタッフにはこのひと本指ですってちゃんとこっちから言ったの？？？
22人がこの回答にいいねしています
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この回答へのコメント（全2件）
-
指名料ほしいさん
その場合、指名料が発生するかしないかだと思います。
うちの場合、電話番号も名前も変えてたらご新規になりますが
それと前のデータ紐付けと指名料払って貰えれば本指名扱いにしてくれました。
紐付けだけでは、新規になってしまうかも？ -
やだなさん
言ったんですけど名前新規だから共有はしておくとの一点張りでした💦
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いるよねーさん
チームで使い回ししてる人とかが
毎回のように電話番号が違う、みたいな。
店は別人として
扱うしかないから
新規扱いで安く遊ばれちゃうだけの話。
もう一回同じことがあったら
プレイ前にその場で
お店に電話して、
「いついつお会いした
誰々さま
前回の電話番号は
何番になってますが、
今日は電話番号違うだけみたいなので
本指名扱いで
料金変わりますよね？」
と
わざと聞こえるように
目の前で電話しても
構わない案件です
2人がこの回答にいいねしています