嫌な時間に予約してくる客

ぷうさん

更新日 2023/12/28 20:19

回答

お姉様方こんばんは。少々モヤる事がありまして、愚痴…相談？を失礼いたします。

個人で事前予約特典を付けているのですが、その為か事前予約が入りやすいです。

で、短時間出勤の際のお客様の入り方がモヤモヤしてしまって書き綴りに至りました。

例えば15:00～19:00完全終了のシフトを出します。
その時、事前予約で17:15～18:35や時間前後に他のお客様の予約が取れないような変な時間に予約してくる人が数人います。
これは嫌がらせでしょうか？

別に毎回時間を報告て欲しい訳では無いです。
ただ、終わり時間を見据えていてこのような嫌な(前後お客様が入りにくい)お客様は何を考え予約しているのか知りたいです。ちなみに予約妨害行為はこれだけではありませんでした。

接客・お客様

投稿日 2023/12/26 22:35

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回答(全11件)

通りすがりさん

色んな意見ありますね
お客ですがスタ枠以外だと60分は空けますね
お店さんも考慮して少しずらす提案されることもあります
あとあるのがホテル入ってから連絡すると
早く行ってもいいですか？って
そういうのもあって早めにホテル入っていることが多いですね
予約妨害して自分が次回以降いいことがあるわけもないしｗ

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なこさん

どんだけ暗い人生歩んでるのあんた笑
どの時間にどう予約入れようが、お客様の勝手でしょ笑
その時間が嫌ならあんたも中途半端な時間までのシフト出せばいーでしょ

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あさん

17:15なら仕事終わってすぐに来ようとしてるだけでしょ
18:00にしたら時間空いて嫌だからとかそんな理由だと思う

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失礼しました。さん

客ですけど何も考えてないです。自分の一番都合の良い時間に予約しているだけです。昔、通ってた店は、例えば10時出の嬢は、もちろん10時～は、予約出来るが次は、11時45分～しか取れませんでした。まあそれは良いけど、2枠目予約して、それに合わせて家出てるのに、1枠目客が入らないと、電話してきて、早く案内出来るようになったのでどうですか、って言ってきたり、ひどい時には、先予約してるのに、前の客の都合で遅らされたりでその店利用するの止めました。今通ってる店は、中途半端でも予約出来るので気に入ってます。客にとっては、良い店やと思う。嫌やったら、中途半端な時間に予約の取れない予約詰めてくれる店行けば良いと思う。

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あさん

そういう調整はお店の方からしてくれるものだと思っていました。人気嬢なら尚更です。
お客様の都合によってはどうしてもその時間しかダメな場合もあるでしょうけど、大抵はずらしてくれますよ。文句を言われたこともありません。

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Tさん

サラリーマン・家族持ちだと自分が予約したいベストな時間帯は既に予約で埋まっていたり、家族の都合もあるので前々から予約は出来ないし、家族がいる場所でお店に問い合わせる事も出来ない状況下なので、色々辻褄を合わせると変な時間になります。　ランカーのベテランの方だと事前に日記で姫予約でスキマ時間が生まれないように管理されてる方もおられますね。

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何も考えてないさん

自分が行きやすい時間や次の予定に合わせてちょーど良い時間で予約入れてるだけです。

ネイルや美容院予約するとき、ここで予約入れたら時間が半端だからちょうど良さげな人時からにしよう、なんて考えなくないですか？
それと同じでお客様も自分の都合や気分で予約しているだけで、悪意や他意は全くないと思いますよ。
　
なので「何分からにしてもらえると助かる」等、交渉してうまくスケジュール組んでいけば良いかと。

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匿名の客さん

大体は何も考えていない、自分の都合優先で予約しているはずです。
お店によっては変な空き時間作らないように予約時にお願いしてくるパターンもあります。
リピートしている子から一度聞いたのは前後に予約取れないような変な予約の取り方をして堂々と"独り占めしたかったから"と言った客もいるそうでw
独り占めしたかったら貸切すれば良いのにと接客後即NGリストに入れたと愚痴ってましたね…当たり前ですけど

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あさん

予約してくれるだけでありがたいと思いましょう

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嬢さん

何も考えていないんだと思います。
それが嫌なら短時間出勤をやめるか、最低◯枠取れる、みたいな出勤時間にするしかないと思います。

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匿名さん

私の本指名様にも居ます。
その方達は自分の都合しか考えてないんだと思います。

私はいつも13時スタートなのに
14時に予約しようとする方がいて
毎回スタッフが14時半に調整して助かっているのですが、
「本当は14時からにしてもらいたいのに絶対にいれてもらえないんだよ！」
とお怒り気味だったりします。

私の方の都合は全く考えてくれてないんだなとガッカリします。

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匿名さん

何も考えてないと思いますよ。
私もたまにそういうことがあって、雑談の合間で「そういえば今日は何か用事が(前後に)あったの？」とさりげなく聞いてみましたがほとんどの人は「ないよ！休みだからダラダラして適当な時間に出てきた！この後も暇だしご飯でも食べて帰ろうかな〜」みたいな答えが返ってきます。
まあ受付時間内であれば何時にどう予約を取ろうとお客様の自由ですし、それによって女の子の受付時間が中途半端に余って無駄になるという発想自体がないので悪意も何もないのだと思います。
中途半端な時間がどうしても嫌なら、姫予約でお客様と直接交渉して管理するか、お店に相談しておいて無駄なく取れるよう調整してもらうようにするかしかないと思います。

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嬢さん

嫌がらせでは無いと思う
客はあくまでも自分の都合で予約して、ほかの客はどうなるかとか考えてない
貴女が美容室に行く時、この時間に予約したら次の人ギリギリ入れないから別の時間にしよう、とか思わないですよね？そんな感じかなと思います

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どんだけさん

だったら断ればいいんじゃないの？

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