お店の対応について本部に連絡した方がいいか？

まず私についてですが、1年間ソープ嬢として勤務しております。
未経験で入り、ずっと同じ店で在籍しております。


今回の内容としては、私の本指名の方に対してお店の対応が酷いです。


・本指名様到着後、15分以上私への連絡なし
・本指名様が事前に電話でコース変更をして、到着した際に確認したところ変更されていない
・本指名様のお会計を誤る


等のミスが、かれこれ10回以上あります。
(私が把握している限りでは5回ほどでしたが、最近になって本指名様の方からこういうミスもあったという相談もあり大体10回以上と判明しました。)
お陰様で、私が店のミスを代わりに謝るという状況が何度もあります。

その度にスタッフの方に怒るのですが、謝罪はありますが再度ミス発生…さすがにもう許せないと思い、店長にご相談させて頂きました。
ただ、このようなミスを店長ではなく本部に連絡した方が改善されやすいのでしょうか？

割と全国に店舗が多く大きめなグループなのですが、本部への連絡の方がダメージが大きいのでしょうか？

私への被害なら構いませんが、私を選んできて下さる本指名様への被害なら許せません。

最初の頃とはスタッフの方も変わり、今まで起きなかったミスがかなり多いため、お店に対して不信感を覚えています。

私のような状況を経験された方がいらっしゃいましたら、ぜひお教えください。よろしくお願いいたします。